【文章內(nèi)容簡介】 《質量管理體系 要求》——iso14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 ——ohsas18001：2007《職業(yè)健康安全管理體系 要求》——q/gdw 3402009 《農(nóng)村電網(wǎng)無人值班變電站管理規(guī)范》 ——q/gdw 5192010《配電網(wǎng)運行規(guī)程》——q/gdw 5202010《10kv架空配電線路帶電作業(yè)管理規(guī)范》——q/gdw 5122010《電力電纜線路運行規(guī)程》 3 術語和定義 ：2005《質量管理體系 基礎和術語》、iso14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和ohsas18001：2007《職業(yè)健康安全管理體系 要求》所規(guī)定的術語和定義?！爱a(chǎn)品”。 “jtd”為杭州天湖供電局的漢語拼音縮略語。4 管理體系（對應iso9001:2008標準第4章“質量管理體系”）（對應iso14001:2004 標準第4章“環(huán)境管理體系要求”）（對應ohsas18001:2007 標準第4章“職業(yè)健康安全管理體系”）第四章規(guī)定了局建立文件化管理體系的要求、程序、步驟和方法。第四章適用于局最高管理層（管理者代表），局辦公室在建立文件化管理體系的管理內(nèi)容和要求。 管理內(nèi)容和要求 管理體系總要求（對應iso9001:“總要求”）（對應iso14001:“總要求”）（對應ohsas18001:“總要求”） 管理體系建立 按照iso9000：2005《質量管理體系 基礎和術語》“ 質量管理體系方法”，建立質量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理體系（當《管理手冊》在描述相應的要求涉及到本局的管理體系時，簡稱為“三標一體”，下同）。第二篇：質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理一、質量總體要求為實現(xiàn)項目管理目標，滿足顧客及相關方需要，項目經(jīng)理組織經(jīng)理部各職能部門依據(jù)合同和設計要求進行過程識別、環(huán)境因素識別、危險源辨識及法律法規(guī)和其他要求識別，對管理體系進行周密的策劃，形成項目質量計劃，據(jù)此實行質量管理。項目經(jīng)理為實現(xiàn)質量目標提供必要的人力、物力、財力和專項技術資源支持。二、質量控制目標項目部根據(jù)合同、業(yè)主的管理要求，局、公司質量控制目標，結合本工程實際情況，具體質量控制目標的制定如下: ⑵工程竣工一次交驗合格率100％； ⑶創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃兌現(xiàn)率95％以上； ⑷顧客滿意度達到90%以上；⑷ 確保全部達到國家、行業(yè)現(xiàn)行的工程質量驗收標準，滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。三、健全質量保證體系為達到質量目標，建立相應的質量管理機構，負責健全質量保證體系，負責施工過程質量控制，督促檢查質量體系的正常運行。1．組織機構為了加強對項目質量管理的控制，成立項目部工程質量領導小0組。各項目部質量領導小組以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理、總工程師為副組長，各部室負責人、各工程隊領導、技術負責人為組員。領導小組下設辦公室，負責處理日常工作。2．項目部主要質量管理工作內(nèi)容：①制訂本項目質量目標，建立健全施工質量保證體系。②按照投標承諾和合同約定，設置專門的項目質量管理部門，配專職質量管理人員，明確現(xiàn)場各工程隊負責人、技術負責人和質量負責人，建立各級質量崗位責任制，明確質量責任。③督促檢查各工程隊在資質允許范圍內(nèi)進行施工，不得轉包或違法分包。④根據(jù)設計文件和現(xiàn)場實際情況，對質量控制的關鍵點進行排查，編制項目質量控制計劃，經(jīng)項目技術負責人審查后，報公司總工審批。⑤做好技術交底工作，推廣實施工序作業(yè)要點卡片，指導操作工人執(zhí)行好操作規(guī)程和作業(yè)要點，實現(xiàn)作業(yè)標準化。⑥編制關鍵工序施工應急處理技術方案，報公司或局指揮部審批，落實必要的應急救援器材、設備，加強應急救援人員的技能培訓，保證充分的應急救援能力。⑦項目部每旬分別組織工程技術、安全質量環(huán)保、物質設備、綜合管理部等相關管理人員對項目進行質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題指定專人進行整改并做好記錄。⑧事故發(fā)生后按規(guī)定程序如實上報，并全力開展救援搶險工作，積極配合有關部門進行事故后續(xù)調(diào)查、安置等工作。四、關鍵工序控制措施⒈ 項目部對關鍵工序和特殊工序必須編制詳細的作業(yè)指導書，制定工藝的實施細則。⒉ 作業(yè)指導書編制前，根據(jù)設計文件以及施工特點，確定關鍵工序和特殊工序的項目。⒊ 項目部負責落實作業(yè)指導書在施工現(xiàn)場的貫徹執(zhí)行，在關鍵工序和特殊工序施工前，項目部總工程師負責組織對現(xiàn)場施工管理人員和作業(yè)人員進行技術交底或培訓，技術交底或培訓必須有相關記錄，并存檔備查。⒋ 在施工過程中，項目部領工員檢查落實作業(yè)指導書執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的，應及時制止，對不聽勸阻的，應向上級匯報，對多次警告無效、造成嚴重后果或質量事故的，要堅決將其清退出場。⒌ 項目部質檢工程師應嚴格按施工規(guī)范、作業(yè)指導書對關鍵工序和特殊工序進行監(jiān)督和檢查，嚴格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度，并加強對工序的監(jiān)測工作，進行信息反饋，消除不穩(wěn)定因素。⒍ 涉及對工程質量有重大影響的關鍵環(huán)節(jié)施工時，尤其是外協(xié)勞務隊伍承擔的施工，項目部必須派技術人員及責任心強的領工員對施工全過程旁站監(jiān)督，確保工序關鍵環(huán)節(jié)施工始終處于受控狀態(tài)?！白詸z、互檢、交接檢”制度，以工序質量保工程質量。，邊施工邊檢查，工班長或項目部質檢員負責對完工后的工序進行初次檢查，作出檢查記錄，特別是定量的數(shù)據(jù)記錄。，由項目部質檢工程師按照設計圖紙和質量驗收規(guī)范進行檢查驗收，填寫檢查記錄，合格后方可進行下道工序施工。，必須進行交接檢查，合格后方可進行下道工序施工，以確保工序的工藝流程、操作標準達到質量規(guī)定的要求。五、環(huán)境總體要求合理有效利用資源，防治生產(chǎn)、生活中產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢渣、粉塵、放射性物質以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和對植被的破壞，避免和減少環(huán)境污染，節(jié)約資源，促進能源、資源的合理有效利用，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。六、環(huán)境控制目標項目部根據(jù)合同、業(yè)主的管理要求，局、公司環(huán)境控制目標，結合本工程實際情況，具體環(huán)境控制目標的制定如下: ⑴ 施工及生活廢水排放符合國家及地方法規(guī)規(guī)定標準； ⑵ 煙塵、粉塵排放控制在國家及地方法規(guī)規(guī)定標準以內(nèi)； ⑶ 施工場界噪聲控制在國家相關法規(guī)規(guī)定的標準以內(nèi)； ⑷ 固體廢棄物排放符合國家及地方相關法規(guī)要求；⑸ 資源、能源消耗實行限額管理，嚴格控制在額定指標以內(nèi)； ⑹ 杜絕重大環(huán)境投訴事件、事故的發(fā)生。七、環(huán)保組織機構，組長由項目經(jīng)理擔任，項目經(jīng)理為環(huán)境保護的第一責任人，負責綠色施工的組織實施及目標實現(xiàn)，并明確和配備環(huán)保管理人員。領導小組辦公室設在安質環(huán)保部，負責日常具體工作。（兼）職環(huán)保人員負責對工程項目和生活區(qū)域的環(huán)保工作進行管理和監(jiān)督檢查，及時與當?shù)卣h(huán)保部門溝通，加強環(huán)境監(jiān)測，對可能造成環(huán)境污染的源頭進行有效控制，減小對環(huán)境的影響。八、環(huán)境因素調(diào)查和風險評價結合本項目工程特點，由項目管理層組織相關人員對施工生產(chǎn)區(qū)域和生活區(qū)域從工藝流程、工序、材料機具、文明施工等方面對環(huán)境因素進行識別，具體分為兩類：一類為污染物排放類；一類為能源資源的消耗；并按照ISO14001環(huán)境管理體系要求進行分析評價，填寫《環(huán)境因素識別評價表》，確定重要環(huán)境因素。1．按下列要求進行環(huán)境因素識別：⑴ 選擇活動和過程應考慮：施工準備——工程施工——竣工交驗——回訪維修全過程。⑵ 識別環(huán)境因素時考慮覆蓋過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)和正常、異常、緊急三種狀態(tài)。2．按下列要求進行環(huán)境因素評價：⑴ 確定評價流程：分析調(diào)查環(huán)境因素的影響——評定環(huán)境因素的影響程度——依據(jù)局重要環(huán)境因素確定本項目重要環(huán)境因素。⑵ 環(huán)境因素評價依據(jù)：法律、法規(guī)的符合性及行業(yè)標準的要求；環(huán)境影響的范圍；環(huán)境影響的程度；環(huán)境影響發(fā)生的頻次、概率；環(huán)境影響的持續(xù)性或可恢復性；能源資源消耗量的影響；相關方關注程度。3．項目部在進行重要環(huán)境因素評價時，采用評分法、專家評價法、經(jīng)驗分析法、類比法等方法進行。九、環(huán)境因素控制措施，應采取的措施：制定目標、指標、管理方案；制定各項管理措施；培訓與教育；制定應急預案；加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查；制定過程控制措施?！吨匾h(huán)境因素》，組織編寫《工程項目環(huán)境管理方案》，并經(jīng)項目經(jīng)理批準后執(zhí)行。環(huán)境管理方案的制定是圍繞施工現(xiàn)場環(huán)境目標和確定的重要環(huán)境因素來制定的，使重要環(huán)境因素得到控制，實現(xiàn)環(huán)境目標和指標。十、環(huán)境因素動態(tài)監(jiān)測與控制措施當環(huán)境因素在管理過程中有變化或出現(xiàn)新的內(nèi)容時，技術部和安質環(huán)保部應組織相關人員對本工程環(huán)境因素進行識別、評價和更新。1．當出現(xiàn)下列情況時應對環(huán)境因素進行更新或補充識別： ⑴ 施工生產(chǎn)過程或服務發(fā)生重大變化； ⑵ 法律、法規(guī)和其他要求發(fā)生變化； ⑶ 內(nèi)審、外審及管理評審提出要求； ⑷ 發(fā)生事故、事件、不符合；⑸ 引用新技術、新材料、新工藝、新設備，改變了生產(chǎn)流程及工藝；⑹ 相關方抱怨或提出要求。2．對生產(chǎn)過程和服務環(huán)節(jié)變化導致新的環(huán)境因素變化，由技術部和安質部負責進行補充識別。十一、職業(yè)健康控制目標項目部根據(jù)合同、業(yè)主的管理要求，局、公司職業(yè)健康控制目標，結合本工程實際情況，具體職業(yè)健康控制目標的制定如下: 嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準以及企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保障規(guī)章制度，為勞動者創(chuàng)作符合國家勞動安全標準、職業(yè)衛(wèi)生標準要求的工作環(huán)境和條件，提供必要的勞動保護用品，減少職業(yè)病危害，依法對女職工孕、產(chǎn)、哺乳、和月經(jīng)期進行保護，為了有效預防、控制和消除職業(yè)病危害，預防職業(yè)病，保護職工身體健康，制定職業(yè)健康安全目標：“職工職業(yè)發(fā)病事故率控制在小于2‰，杜絕因勞動力保護措施不力而造成的重傷及其以上事故?！睘橥瓿赡繕私Y合施工現(xiàn)場實際情況制定職業(yè)健康安全保證措施。十二、工地醫(yī)療衛(wèi)生；從業(yè)人員有健康合格證；有基本的炊事用具；有排污水暗溝；有隔油池；有油煙濾過器。，應進行施工新區(qū)流行病學調(diào)查，調(diào)查當?shù)厣铒嬘盟?、氣候條件、地方病、傳染病、流行病和職工就醫(yī)條件等情況，制定防病措施。進行職業(yè)病防治。下頁附職業(yè)健康安全保證體系圖十三、勞動保護，應有與之相適應的勞動保護措施。(6).職業(yè)病危害公告與告知制度，在其醒目位置設置警 示標識和中文警示說明。警示說明應載明產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類、后果、預防以及應急救治措施等內(nèi)容。，將工作過程中存在或可能存在的職業(yè)病及其后果、職業(yè)病防護設施、權力和義務等如實告知勞動者，并在訂立勞動合同時注明。勞動者調(diào)動工作崗位，接觸的職業(yè)病危害因素改變時，應重新或補充訂立勞動合同。十四、重點職業(yè)病危害因素控制，經(jīng)常進行維護、保養(yǎng)，減少振動和摩擦，防止設備空轉。；運輸、保管放射性儀器設備，必須具備有效的屏蔽設施。非操作人員與輻射源保持一定的安全距離。防止中暑。十五、員工健康保護。、孕期、哺乳期，不得從事高空、低溫、重體力勞動。，組織崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查，對有職業(yè)禁忌癥者，不得安排其從事所禁忌的作業(yè)，不得安排未經(jīng)職業(yè)健康檢查人員、未成年工、孕期、哺乳期婦女從事職業(yè)病危害作業(yè)。；對塵肺患者和觀察人員的體檢，每年進行一次。(8).職業(yè)禁忌癥：：活動性肺結核，嚴重的慢性呼吸道疾病，顯著影響肺功能的肺部疾患，嚴重的心血管系統(tǒng)疾病。：聽覺器官疾患、中樞神經(jīng)系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)器質性疾患或自主神經(jīng)功能失調(diào)。：心血管系統(tǒng)器質性疾病，血管舒縮調(diào)節(jié)功能不全，持久性高血壓，潰瘍病，活動性肺結核，肺氣腫，肝腎疾病，明顯的內(nèi)分泌疾病、中樞神經(jīng)系統(tǒng)器質性疾病、過敏性皮膚疤痕患者、重病后恢復期。第三篇：質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系學習心得三體系學習心得——工程技術部、技術管理部、安全管理部公司管理手冊自5月15日發(fā)布實施以來，我技術管理部、安全管理部和工程技術部組織部門成員認真、系統(tǒng)、全面的學習了質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，加深了大家對管理體系的理解，有助于進一步落實標準化、規(guī)范化管理。公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件于2010年5月15日正式發(fā)布實施。管理體系文件分為三個層次： 第一層次：管理手冊三體系管理手冊是對公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對管理體系的建立與運行有特殊的意義，是管理體系中的A層文件。公司管理手冊確定了公司管理方針：精心設計 誠信服務；預防為主 保護環(huán)境；以人為本 和諧發(fā)展；科學管理 持續(xù)改進。并制定了質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標。管理手冊的內(nèi)容包含了管理體系運行的一系列相關的程序描述，和各部門的職責權限的界定，制定了管理體系的運行準則。我技術管理部和安全管理部是管理體系運行的主要負責部門，負責管理體系的日常維護、年審和管理體系文件的歸檔整理。第二層次：程序文件程序文件就是為了完成管理體系要素所規(guī)定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做；何時、何地以及如何做；應采用什么材料、設備和文件；如何對活動進行控制和記錄。其內(nèi)容是描述實施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動，是管理體系文件結構中的B層文件。公司根據(jù)管理手冊和公司運營特點，制定了20個程序文件，用于支持管理手冊的相關要求。程序文件詳細的規(guī)定了公司運營中各個部門的過程職責，并指導各項管理工作的實際運行步驟和方法。設計到我工程技術部、技術管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規(guī)和其他要求獲取控制程序、環(huán)境因素識別和環(huán)境影響評價控制程序、危險源辨識和風險評價控制程序、應急準備和響應控制程序、施工安裝管理過程控制程序、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規(guī)性評價控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程序、管理體系內(nèi)部審核程序、改進過程控制程序和管理評審控制程序。第三層次：作業(yè)文件作業(yè)文件是程序文件的支持性文件，一個程序文件可分解成幾個作業(yè)文件，能在程序文件中交待清楚的活動，就不再編制作業(yè)文件；作業(yè)文件與采用要素的程序相對應，是對程序文件中整個程序或某些條款進行補充、細化，不脫離程序；國家、行業(yè)、企業(yè)的技術標準、規(guī)范不作為作業(yè)文件，單獨在“標準規(guī)范目錄”中體現(xiàn)。在作業(yè)文件中通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地以及如何做，應采用什么方法、設備和文件，如何對活動進行控制和記錄，即5W1H原則。作業(yè)文件的內(nèi)容是