【文章內容簡介】 了根本的變化。決策的關聯性使決策變得異常復雜，決策已不可能像過去那樣僅憑個別領導者的經驗和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉變；同時，由于決策的技術化和知識化不斷加強，不少專家、學者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個決策群中。為防止決策失誤，決策技術被更廣泛地應用，主觀判斷的成分越來越少，決策己經成為了一種主要依靠決策技術的群體決策。總而言之，現代企業(yè)決策的這些特點隨著社會的進一步發(fā)展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。隨著社會的發(fā)展，決策客體的復雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大，決策不僅保持著群體決策的特點，同時，決策對決策技術的依賴程度還會加大。也就是說，現代企業(yè)管理決策需要先進、科學的決策理論和決策技術的支持。學習管理學的心得體會二自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學對于我們現在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現代環(huán)境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應用范圍很廣，所強調的重點不同于企業(yè)組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結合起來。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機會，“W”代表薄弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰(zhàn)略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接著分析當前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，We refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現我們的目標。” ＡＴ＆Ｔ則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”；時代華納（Time Warner）是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者；以優(yōu)質、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經營方向目標明確，并可以因此而調整其相關戰(zhàn)略。在學習了管理學后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節(jié)目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務；反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。第四篇：管理學基礎管理學基礎補修課自測練習一、單選（每題3分，共30分）在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（D．控制）。管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？C．西蒙 “凡事預則立，不預則廢”，說的是（D．計劃）的重要性。組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標、部門和關系）三個基本要素構成。為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（A．實踐活動符合于計劃）。當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D．精神領袖）的角色。對于基層管理者來說，具備良好的（C．技術技能）是最為重要的。答案：1．D； 2．C； 3．D； 4．C； 5．A；； 7．C。西方早期的管理思想中，（A．亞當?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經濟學家。泰羅科學管理理論的中心問題是（C．提高勞動生產率）。被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D．馬克斯韋伯）。法約爾提出的管理五項職能或要素是（C．計劃、組織、指揮、協調和控制）?！肮芾淼氖捻椩瓌t”是由（B．亨利法約爾）提出來的。古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B．經濟人）。系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C．社會技術系統）。日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（C．企業(yè)文化）。深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。答案：1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D． 3章計劃工作的前提是（．企業(yè)精神）。組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質。制定作業(yè)計劃的依據是（）。當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。綜合計劃與專項計劃之間是（）的關系。為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（）。若企業(yè)要改變經營方向、進入新的產業(yè)領域，就需要對該產業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。答案：；；3．C；；；6．A；7．C； 8．B；； 10．D。首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D．彼得德魯克）。企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B．權變性）原則。目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A．現實性）原則。目標管理是一個全面的（A．管理系統），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤）。戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B．主要目標）由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D．長期目標）應保持一定的穩(wěn)定性。在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（D麥格雷戈）。目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（B．5個）以內。企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的（A．層次性）。（B．20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。目標管理理論的理論基礎是（D．科學管理理論與行為科學理論的有效統一）。答案： 1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。戰(zhàn)略管理的基礎工作是（A．決策）。組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領性）特征。像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最重要的職責。決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是（B．SWOT分析）。組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是（C．公司層戰(zhàn)略）。就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。答案：1．B； 2．A； 3．D； 4．B；；6．C； 。某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（）。決策的前提是（A．識別問題）。屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點法）。（C．頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。答案：1．A；； 3．A； ；組織結構設計必須與（A．組織目標）相匹配。矩陣式組織屬于（B．有機式）組織結構。責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（A．責權利對等）原則。以下組織結構形式中，（D．矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。M型結構又稱為多部門結構，亦即（B．事業(yè)部制結構）。答案：； ； 3．A； ； ．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事擇人）原則。應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（D．高層管理者）?？荚u管理人員的協作精