【文章內容簡介】 組織運行不合理，大大降低了組織的運行效率，造成了管理混亂，因此，應該嚴格遵循組織設計以及組織結構運行的原則對這家醫(yī)院的組織結構進行再設計，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。其次，有了合理的組織結構，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務、職責和權限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責。明確工作的程序與渠道，從何處獲得信息等。案例中，主任不應超越自己的權力范圍直接向內科借調護士，而應向護士長的直接上司說明情況，經同意后方可調用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領導的現(xiàn)象的發(fā)生。同時，作為護士長，遇到雙重領導指揮的情形時，應與直接上司商議行事。在接到外科主任的命令后，應及時向直接上司報告，經同意后，方可執(zhí)行。案例參考答案①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？運用的風險型決策法，決策樹或決策表 ②你是專家顧問將給廠長什么建議？根據(jù)該廠的實際情況，廠長應該選擇第二個項目，因為第一個雖然利率較高，但市場不大。對技術要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務；很難做到。第二個，報紙印刷業(yè)務利率雖然低，但市場大從長期發(fā)展看，穩(wěn)定且能保證只賺不賠。累計資金，再發(fā)展壯大。案例組織目標的實現(xiàn)與人的思想行為有密切關系，所以老張運用的是行為科學和能級原理充分發(fā)揮個人的主動性，D老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵更有效。案例參考答案子賤當官子賤當官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔負計劃、組織、領導、控制和協(xié)調等工作的人，而不能任何事都親力親為。管理就是管理者在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領導和控制，以便有效地完成既定的組織目標的過程。管理者的職責包括：管理者是目標的提出者；管理者是計劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調者。第三篇：管理學原理復習題及答案(二)管理學原理復習題及答案（二）一、單項選擇題決策所遵循的原則是（）決策的依據(jù)是（）西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是：（）某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（）在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（）選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經反饋的方法，稱為（）我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（）在經營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產品的業(yè)務增長率高而市場占有率較低，這種產品是（）1“目標就是路標，確定目標如同識別北極星”這句話主要說明了目標（）方面的作用1在經營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產品的市場占有率較高而業(yè)務增長率較低，這種產品是（）1在經營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經營單位的活動方向的二維因素是（）1在政策指導矩陣中，處于區(qū)域1的經營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經營策略為（）1在政策指導矩陣中，處于區(qū)域9的經營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經營策略為（）1某產品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為()1某企業(yè)生產某產品，單價5元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產量為()1甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少?（）1下面哪一項不是目標管理的特點（）在某產品的量本利關系圖中，如果先是產品單價遞增而其他生產經營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產經營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是()2有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，、問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()2常用的風險型決策方法有（）2選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是（）2選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（）2根據(jù)美國管理學家哈羅德?孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）2有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著()2計劃是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內的目標和現(xiàn)實目標途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃()，有助于將預期目標變?yōu)楝F(xiàn)實2做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（）應解決的問題。2目標管理的一個主要優(yōu)點是（）與非程序化決策相對應的計劃是()3戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃的劃分標準是（）3計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（），定期修訂已有計劃，使短、避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排3使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）3網(wǎng)絡圖中的“關鍵線路”是指（），寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最多的活動序列，寬裕時間最多的活動序列3計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（）、決策、制定方案、預測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預算、決策、制定方案、預算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案3目標管理概念的最初提出者是（）??二、不定項選擇題決策理論主要有（）從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）集體決策方法主要有（）政策指導矩陣中反映經營單位競爭能力的指標主要有（）波特的行業(yè)競爭結構分析中的五種競爭作用力，是指潛在入侵者、供應商以及（常用的不確定型決策方法有（）按職能空間來分類，計劃可分為（）下列哪些項目是計劃的層次體系的內容（）目標的特征主要有（）目標管理的優(yōu)點有（）、三、判斷說明題決策應遵循最優(yōu)原則。）決策時，獲得的信息越多越好。集體決策優(yōu)于個人決策。運用頭腦風暴法時，鼓勵相互討論，以達互相啟發(fā)之效。運用名義小組技術可以增強成員的凝聚力和合作愿望。對于“金?！苯洜I單位，組織應給予較少的投資。滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。目標管理是一種只重視結果的管理方法。四、簡答題集體決策有何優(yōu)缺點？古典決策理論的主要內容有哪些？行為決策理論的主要內容有哪些？簡述頭腦風暴法及其四項原則。簡述德爾菲技術的主要內容。簡述名義小組技術的主要內容。畫出企業(yè)經營單位組合圖(波士頓矩陣圖)。計劃內容包括“5W1H”，簡述其具體內容。試述目標管理的基本活動過程。簡述目標的激勵作用。五、論述題。？“計劃跟不上變化，因此制定計劃意義不大”。六、計算題每件售價為150元，該產品單位變動成本為100元，年固定成本總額為70萬元。試問：① 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ ② 若公司欲實現(xiàn)15萬元的目標利潤，年銷售量應達到多少？某產品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結果虧損了50萬元。試求保本點銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產品多少臺？企業(yè)欲新建一生產線生產一新產品，該生產線的設計能力為年產2000臺，年需固定費用10萬元，單位變動成本為40元，產品單價預計為80元。該產品市場需求量很大，如按此方案建生產線，方案是否可取？某企業(yè)欲開發(fā)某產品，擬甲乙兩種生產方案。甲方案需投資500萬元，乙方案需投資200萬元，使用期均為10年。其它資料如下表，試用決策樹法進行決策。決 策 資 料單位:萬元自然狀態(tài)方案銷路好銷 路 中 等銷路差概率 年收益概率 年收益概率 年收益、某廠欲生產某產品，有三種方案，產品未來的市場銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。損益情況如下表。試用樂觀準則、悲觀準則和最小最大后悔值準則進行決策。方案資料表單位：萬元自然狀態(tài)方案損益值 銷路好銷路一般銷路差ABC21009001200150075075090045030某企業(yè)試制一種新產品投放市場，估計投放市場后有銷路好、銷路一般、銷路差三種狀態(tài)，但其概率值難以估計，三種狀態(tài)下的損益情況見下表，試用悲觀法、樂觀法和后悔值法決策。（單位：萬元）大批量中批量小批量銷路好20016050銷路一般 809040銷路差20530本章練習題參考答案（一）單項選擇題（二）不定項選擇題（三）判斷說明題錯誤。若要達到最優(yōu)原則，就需要獲得、了解與決策相關的全部信息，并準確預計每個方案在未來的執(zhí)行結果，而這往往得不到滿足。錯誤。信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能不經濟。錯誤。集體決策與個人決策相比，各有優(yōu)缺點，應根據(jù)實際情況采用。錯誤。頭腦風暴法主要用于收集新設想，原則之一就是不對別人的建議進行評價。錯誤。名義小組可以有效地激發(fā)個人的創(chuàng)造力和想象力。小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，不可能增加成員的凝聚力和合作愿望。正確?！敖鹋！苯洜I單位的業(yè)務增長率較低，不需更多的投資。由于市場占有率較高，產生大量的現(xiàn)金流入，則可以支持其他經營單位。所以只需較小的投資維持即可。正確。這種方法執(zhí)行“近細遠粗”的原則，能使計劃更切合實際。錯誤。目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，既重視結果又重視過程。簡答題論述題答案從略（六）計算題。虧損額為10萬元；欲實現(xiàn)15萬元的目標利潤，銷售量應達。；欲獲利100萬元，需銷售該產品2667臺。，生產能力小于盈虧平衡點，故不可取。、720萬元，按決策樹法進行決策甲方案優(yōu)于乙方案，故選甲。；悲觀準則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準則選B。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第四篇：管理學原理復習題及答案(三)管理學原理復習題及答案（三）一、單項選擇題組織設計的主要任務是（）、涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規(guī)定他們的責任和權利，這些工作被稱為()組織內部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（）程度。某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部經理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意最好？（），讓大家都知道誰干得好，誰干得差，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高就，給她示范銷售老手的做法，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經驗積累，她會成熟起來的近年來企業(yè)組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響是()，要求開展的業(yè)務活動也會隨之不同，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（）