【文章內(nèi)容簡介】 組織運行不合理，大大降低了組織的運行效率，造成了管理混亂，因此，應(yīng)該嚴格遵循組織設(shè)計以及組織結(jié)構(gòu)運行的原則對這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)進行再設(shè)計，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務(wù)、職責和權(quán)限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責。明確工作的程序與渠道，從何處獲得信息等。案例中，主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護士，而應(yīng)向護士長的直接上司說明情況，經(jīng)同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象的發(fā)生。同時，作為護士長，遇到雙重領(lǐng)導(dǎo)指揮的情形時，應(yīng)與直接上司商議行事。在接到外科主任的命令后，應(yīng)及時向直接上司報告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。案例參考答案①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？運用的風險型決策法，決策樹或決策表 ②你是專家顧問將給廠長什么建議？根據(jù)該廠的實際情況，廠長應(yīng)該選擇第二個項目，因為第一個雖然利率較高，但市場不大。對技術(shù)要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務(wù)；很難做到。第二個，報紙印刷業(yè)務(wù)利率雖然低，但市場大從長期發(fā)展看，穩(wěn)定且能保證只賺不賠。累計資金，再發(fā)展壯大。案例組織目標的實現(xiàn)與人的思想行為有密切關(guān)系，所以老張運用的是行為科學和能級原理充分發(fā)揮個人的主動性，D老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵更有效。案例參考答案子賤當官子賤當官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔負計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作的人，而不能任何事都親力親為。管理就是管理者在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便有效地完成既定的組織目標的過程。管理者的職責包括：管理者是目標的提出者；管理者是計劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。第三篇：管理學原理復(fù)習題及答案(二)管理學原理復(fù)習題及答案（二）一、單項選擇題決策所遵循的原則是（）決策的依據(jù)是（）西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是：（）某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（）在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（）選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（）我國習慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是（）在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長率高而市場占有率較低，這種產(chǎn)品是（）1“目標就是路標，確定目標如同識別北極星”這句話主要說明了目標（）方面的作用1在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（）1在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的二維因素是（）1在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（）1在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（）1某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為()1某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為()1甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（）1下面哪一項不是目標管理的特點（）在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是()2有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，、問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()2常用的風險型決策方法有（）2選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是（）2選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（）2根據(jù)美國管理學家哈羅德?孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）2有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著()2計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和現(xiàn)實目標途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃()，有助于將預(yù)期目標變?yōu)楝F(xiàn)實2做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（）應(yīng)解決的問題。2目標管理的一個主要優(yōu)點是（）與非程序化決策相對應(yīng)的計劃是()3戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的劃分標準是（）3計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（），定期修訂已有計劃，使短、避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排3使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）3網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（），寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最多的活動序列，寬裕時間最多的活動序列3計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（）、決策、制定方案、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預(yù)算、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案3目標管理概念的最初提出者是（）??二、不定項選擇題決策理論主要有（）從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）集體決策方法主要有（）政策指導(dǎo)矩陣中反映經(jīng)營單位競爭能力的指標主要有（）波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析中的五種競爭作用力，是指潛在入侵者、供應(yīng)商以及（常用的不確定型決策方法有（）按職能空間來分類，計劃可分為（）下列哪些項目是計劃的層次體系的內(nèi)容（）目標的特征主要有（）目標管理的優(yōu)點有（）、三、判斷說明題決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則。）決策時，獲得的信息越多越好。集體決策優(yōu)于個人決策。運用頭腦風暴法時，鼓勵相互討論，以達互相啟發(fā)之效。運用名義小組技術(shù)可以增強成員的凝聚力和合作愿望。對于“金?！苯?jīng)營單位，組織應(yīng)給予較少的投資。滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。目標管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。四、簡答題集體決策有何優(yōu)缺點？古典決策理論的主要內(nèi)容有哪些？行為決策理論的主要內(nèi)容有哪些？簡述頭腦風暴法及其四項原則。簡述德爾菲技術(shù)的主要內(nèi)容。簡述名義小組技術(shù)的主要內(nèi)容。畫出企業(yè)經(jīng)營單位組合圖(波士頓矩陣圖)。計劃內(nèi)容包括“5W1H”，簡述其具體內(nèi)容。試述目標管理的基本活動過程。簡述目標的激勵作用。五、論述題。？“計劃跟不上變化，因此制定計劃意義不大”。六、計算題每件售價為150元，該產(chǎn)品單位變動成本為100元，年固定成本總額為70萬元。試問：① 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ ② 若公司欲實現(xiàn)15萬元的目標利潤，年銷售量應(yīng)達到多少？某產(chǎn)品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。試求保本點銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺？企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計能力為年產(chǎn)2000臺，年需固定費用10萬元，單位變動成本為40元，產(chǎn)品單價預(yù)計為80元。該產(chǎn)品市場需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可??？某企業(yè)欲開發(fā)某產(chǎn)品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。甲方案需投資500萬元，乙方案需投資200萬元，使用期均為10年。其它資料如下表，試用決策樹法進行決策。決 策 資 料單位:萬元自然狀態(tài)方案銷路好銷 路 中 等銷路差概率 年收益概率 年收益概率 年收益、某廠欲生產(chǎn)某產(chǎn)品，有三種方案，產(chǎn)品未來的市場銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。損益情況如下表。試用樂觀準則、悲觀準則和最小最大后悔值準則進行決策。方案資料表單位：萬元自然狀態(tài)方案損益值 銷路好銷路一般銷路差A(yù)BC21009001200150075075090045030某企業(yè)試制一種新產(chǎn)品投放市場，估計投放市場后有銷路好、銷路一般、銷路差三種狀態(tài)，但其概率值難以估計，三種狀態(tài)下的損益情況見下表，試用悲觀法、樂觀法和后悔值法決策。（單位：萬元）大批量中批量小批量銷路好20016050銷路一般 809040銷路差20530本章練習題參考答案（一）單項選擇題（二）不定項選擇題（三）判斷說明題錯誤。若要達到最優(yōu)原則，就需要獲得、了解與決策相關(guān)的全部信息，并準確預(yù)計每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果，而這往往得不到滿足。錯誤。信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能不經(jīng)濟。錯誤。集體決策與個人決策相比，各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)實際情況采用。錯誤。頭腦風暴法主要用于收集新設(shè)想，原則之一就是不對別人的建議進行評價。錯誤。名義小組可以有效地激發(fā)個人的創(chuàng)造力和想象力。小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，不可能增加成員的凝聚力和合作愿望。正確。“金?！苯?jīng)營單位的業(yè)務(wù)增長率較低，不需更多的投資。由于市場占有率較高，產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，則可以支持其他經(jīng)營單位。所以只需較小的投資維持即可。正確。這種方法執(zhí)行“近細遠粗”的原則，能使計劃更切合實際。錯誤。目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，既重視結(jié)果又重視過程。簡答題論述題答案從略（六）計算題。虧損額為10萬元；欲實現(xiàn)15萬元的目標利潤，銷售量應(yīng)達。；欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品2667臺。，生產(chǎn)能力小于盈虧平衡點，故不可取。、720萬元，按決策樹法進行決策甲方案優(yōu)于乙方案，故選甲。；悲觀準則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準則選B。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第四篇：管理學原理復(fù)習題及答案(三)管理學原理復(fù)習題及答案（三）一、單項選擇題組織設(shè)計的主要任務(wù)是（）、涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規(guī)定他們的責任和權(quán)利，這些工作被稱為()組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（）程度。某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意最好？（），讓大家都知道誰干得好，誰干得差，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高就，給她示范銷售老手的做法，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的近年來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是()，要求開展的業(yè)務(wù)活動也會隨之不同，會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（）