【文章內(nèi)容簡介】 商務的影響產(chǎn)生重大變革與發(fā)展，真正樹立起以客戶為中心的營銷哲學，全方位滿足顧客需求。企業(yè)因此需要構(gòu)建基于電子商務的嶄新營銷模式，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間直接與快速的互動式溝通，更好地針對顧客需求進行產(chǎn)品服務設計、實施與動態(tài)調(diào)整，滿足顧客的個性化需要,從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變得更加緊密，促使企業(yè)營銷活動采用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，綜合運用網(wǎng)絡上的各種開放式服務模塊為用戶提供個性化及開放式服務。在這種情況下，顧客只要在各種網(wǎng)絡終端上，把需求信息輸入，就可以從網(wǎng)絡上得到最佳的選擇和服務。（二）電子商務對現(xiàn)代營銷理論缺陷的矯正現(xiàn)代市場營銷理論也存在理論的缺陷，其關(guān)鍵點在于無法解決企業(yè)與市場對接難題。電子商務的產(chǎn)生和完善對現(xiàn)代營銷理論的基本缺陷進行了矯正。首先，消費者在理論上的主導性與現(xiàn)實中的被動性的矛盾得到解決?，F(xiàn)代市場營銷理論的實質(zhì)、任務就是對需求的有效管 理。電子商務的出現(xiàn)使消費者消費行為產(chǎn)生主導性，可以在網(wǎng)上與廠商進行大量的信息交流，雙向互動的溝通方式提高了顧客的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上滿足顧客的需求。其次，生產(chǎn)方式的標準化與消費需求個性化滿足之間的矛盾得到化解?，F(xiàn)代市場營銷理論以市場為導向，以產(chǎn)品交換為核心，以滿足消費者需要為目的。但是標準化的生產(chǎn)方式與個性化的消費滿足存在矛盾，并預示著以犧牲消費者的個性化消費滿足為代價。雖說市場細分理論局部地緩解了上述矛盾，但在大規(guī)模產(chǎn)品生產(chǎn)方式中，消費者的個性仍然被壓抑、被淹沒。而電子商務的出現(xiàn)，使“一對一”的營銷成為現(xiàn)實。現(xiàn)代市場營銷理論是指導企業(yè)進行營銷活動的科學理論，它在營銷實踐中不斷得到補充和完善，歷經(jīng)百余年而不衰。它對于指導企業(yè)營銷具有不可替代的作用。但是，現(xiàn)代市場營銷理論具有其先天性的理論缺陷，電子商務的產(chǎn)生和完善對現(xiàn)代營銷理論的基本缺陷進行了矯正，解決了傳統(tǒng)的營銷方式難以解決的企業(yè)與市場對接的難題，極大地豐富和發(fā)展了現(xiàn)代市場營銷理論。電子商務對現(xiàn)代市場營銷理論的矯正,主要表現(xiàn)在對以下幾對矛盾的解決上：營銷的主動性與消費的被動性之間的矛盾、生產(chǎn)方式與生活方式之間的矛盾、雙贏理念與現(xiàn)實困惑之間的矛盾、“產(chǎn)品效用”與“消費利益”之間的矛盾、營銷活動的無限性與地理環(huán)境的約束性之間的矛盾。三、構(gòu)建基于電子商務的企業(yè)營銷模式對策（一）構(gòu)建新營銷模式的對策電子商務是網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要組成部分，代表著未來運作的發(fā)展方向，對于變革傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和服務方式，提升企業(yè)核心競爭力等方面有著十分重要的作用。有關(guān)部門應抓住機遇，加快企業(yè)的信息化進程，為企業(yè)嶄新營銷模式的建立奠定了基礎。，完善保障機制。盡快建立網(wǎng)上認證體系和支付體系。成立CA中心和KM中心，即數(shù)字證書授權(quán)中心，以實現(xiàn)網(wǎng)上交易身份的確定，并對網(wǎng)上交易者商用密碼進行獨占性管理，為電子商務提供安全保障。以此同時，應盡快完善金融電子化的建設，健全網(wǎng)上在線支付系統(tǒng)，解決電子支付存在的諸如統(tǒng)一支付方式、安全問題以及跨國交易中的貨幣兌換問題，為企業(yè)廣泛開展電子商務創(chuàng)造良好的外部條件。，培植物流產(chǎn)業(yè)。物流是實現(xiàn)電子商務的重要環(huán)節(jié)和基本保證，沒有健全的物流配送體系作為保證，必然會嚴重阻礙和制約電子商務的發(fā)展，使電子商務快速便捷的商業(yè)優(yōu)勢難能發(fā)揮。企業(yè)物流成本已經(jīng)成為除原材料成本外的最大的成本優(yōu)勢的建立 和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證。然而，單個企業(yè)獨立解決物流配送的全過程是不可能的。在當前情況下，應重點在各大經(jīng)濟區(qū)域建立物流中心或配送中心，培植物流產(chǎn)業(yè)，提供第三方物流服務。、進行企業(yè)營銷創(chuàng)新的技術(shù)服務。積極引導和利用國內(nèi)資源，依托高等院校、科研院所的智力成果優(yōu)勢，建立一大批電子商務服務公司，開展軟件開發(fā)、網(wǎng)絡托管、租賃設備、代建網(wǎng)站、系統(tǒng)管理等方面的工作，切實為企業(yè)特別是中小企業(yè)開展電子商務活動，進行企業(yè)營銷創(chuàng)新提供技術(shù)支持。（二）企業(yè)營銷模式的創(chuàng)興發(fā)展對策。電子商務是將整個價值鏈在其生命周期內(nèi)利用網(wǎng)絡和IT技術(shù)高效、優(yōu)化地完成全部運行，最終使得價值鏈上的各個環(huán)節(jié)的主題都能獲得最大利益。企業(yè)深入改革，營造有利于企業(yè)電子商務實施、推進營銷模式創(chuàng)新的良好內(nèi)部環(huán)境?！耙措娮由虅?。要么無商可務”。不加快企業(yè)的信息化建設，不搞電子商務，無異于自我拋棄。要敢于在發(fā)展電子商務的觀念、政策和措施方面有所創(chuàng)新和突破推動電子商務的深入發(fā)展。其實，電子商務并非僅適用于發(fā)達國家的企業(yè)，在通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、交換、獲取信息方面，任何類型的企業(yè)同樣可以改變獲取市場信息落后的狀況。深化生產(chǎn)經(jīng)營改革，實現(xiàn)觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務流程重組，建立新的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式，營造有利于電子商務實施的良好內(nèi)部環(huán)境。，重組企業(yè)業(yè)務流程。以互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)為基礎對企業(yè)運行的全部流程進行再造，使企業(yè)形成一個開放的、緊密的系統(tǒng)，包括供應商、合作伙伴、客戶在內(nèi)的結(jié)合體系。跨國公司從上世紀90年代初已經(jīng)開始按照電子商務的要求，開展業(yè)務流程重組，重新設計了新的業(yè)務流程。實踐證明，如果不能跨越業(yè)務流程重組這一步，電子商務所能起到的作用是十分有限的，而且要提高市場競爭能力和經(jīng)濟效益也是十分困難的。所以，要建立對客戶的需求能做到迅速、對企業(yè)內(nèi)外資源能進行快速整合的扁平化、小型化、彈性化、虛擬化、網(wǎng)絡化的新型組織結(jié)構(gòu)。分銷渠道的細化是電子商務時代一個顯著的渠道特征，不再僅僅是實體的，而是虛實結(jié)合，甚至是完全虛的。渠道各環(huán)節(jié)的主體只有互相合作，才能使各方面的利益共同達到最大化，因此各分銷渠道主體之間將共同創(chuàng)造雙贏的合作競爭關(guān)系。顯然，企業(yè)面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的統(tǒng)一而又抽象全天候的市場。企業(yè)制勝的關(guān)鍵在于分銷創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，挖掘更多的商業(yè)機會，系 統(tǒng)推進柔性化營銷管理，提高分銷效率，提高面向市場的反應速度。隨著企業(yè)信息化建設進程的加快和電子商務的開展，信息成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，信息勞動成為企業(yè)的主要經(jīng)濟成分，必然要使企業(yè)的運作方式發(fā)生重大變化，這對企業(yè)員工在管理和應用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此，企業(yè)需要通過各種途徑對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊伍。參考文獻:[1] 張潤彤：電子商務概論[Ｍ]，北京:電子工業(yè)出版社,2003(1)。[2] 陳瑜:消費資本化理論與企業(yè)營銷模式創(chuàng)新[J],企業(yè)導報，2006（10）。[3] 季芳：混合型消費心理及其策略[M]，社會科學版,2008(3)。[4]張魯秀，高厚禮：電子商務背景下企業(yè)營銷渠道研究回顧[M],價值工程，2008(7)； [5]馮志強：論網(wǎng)絡營銷對市場營銷的影響[J]，時代經(jīng)貿(mào)，2010(11)。第二篇：電子商務視角下旅游營銷模式的創(chuàng)新電子商務視角下旅游營銷模式的創(chuàng)新摘要：近些年來，市場經(jīng)濟改革的逐步深化引發(fā)了各行各業(yè)的迅速發(fā)展，依托于電子商務的旅游行業(yè)發(fā)展也越來越快