網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新-創(chuàng)新決策(編輯修改稿)
2025-07-11 14:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等從營(yíng)銷策略的角度將因特網(wǎng)營(yíng)銷模式劃分為聯(lián)營(yíng)模式、免費(fèi)內(nèi)容模式、制造噪音模式、驅(qū)入模式、反復(fù)點(diǎn)擊模式和用戶團(tuán)體模式 [11]. 1) 聯(lián)營(yíng) (affiliate marketing)模式 , 2) 免費(fèi)內(nèi)容模式 (free content model), 3) 制造噪音模式 (creative buzz model), 4) 驅(qū)入模式 (external drivein model), 5) 反復(fù)點(diǎn)擊模式 (repetitive onehitwonder model), 6) 用戶團(tuán)體模式 (user group model). 此分類覆蓋面太小 , 不能包括供應(yīng)鏈的其它環(huán)節(jié)或其它職能 , 更不用說(shuō)與物流、資金流等的綜合集成了 . 但是 , 此分類角度仍然是可取的 , 企業(yè)可以創(chuàng)造出吸引 潛在用戶訪問(wèn)自己的網(wǎng)站、了解自己產(chǎn)品和企業(yè)的更多更靈活的手段 , 這也是所謂的 ―注意力經(jīng)濟(jì) ‖或 ―眼球經(jīng)濟(jì) ‖的一個(gè)重要方面 . 3 電子商務(wù)模式創(chuàng)新 許多傳統(tǒng)企業(yè)可以參照上述電子商務(wù)模式的分類體系 , 結(jié)合自己所處的行業(yè)、市場(chǎng)特征、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和偏好等因素 , 選擇一種適合自己的最佳的電子商務(wù)模式 . 但是 , 不存在最佳的電子商務(wù)模式 . 處于同一行業(yè)、同樣規(guī)?；蛲瑯悠髽I(yè)文化的公司也很難找到相同的成功的電子商務(wù)模式 [6]. 原因顯然有多個(gè)方面 , 比如企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征、地理位置、企業(yè)性質(zhì)等方面的差異 . 動(dòng)態(tài)模式與靜態(tài)模式 即便上述因素也是完全相同的 , 企業(yè)還可以采取不同的電子商務(wù)策略 , 從而帶來(lái)不同的 403 結(jié)果 . 比如一個(gè)制造辦公家具的公司 , 一直是靠傳統(tǒng)營(yíng)銷手段進(jìn)行銷售和售后服務(wù) , 并采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行采購(gòu)的 , 該公司可以實(shí)施以下不同的電子商務(wù)策略 : 1) 采用托管方式將制作好的網(wǎng)頁(yè)放到 ISP 或門戶網(wǎng)站的服務(wù)器上 , 使得當(dāng)?shù)鼗蛘麄€(gè)地區(qū)的潛在客戶能查找到本公司及其產(chǎn)品的相關(guān)資料 。 2) 將售后服務(wù)搬到網(wǎng)上 , 建立售后服務(wù)網(wǎng)頁(yè) , 客戶訪問(wèn)該頁(yè)時(shí)可登記問(wèn)題和投訴 , 公司可將這些反饋積累在數(shù)據(jù)庫(kù)中 , 下達(dá)處理 指令、并對(duì)其進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì) , 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求規(guī)律 。 3) 公司自己建立原材料 (例如木材、油漆等 )采購(gòu)網(wǎng)站 , 與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系 , 下達(dá)的訂單可自動(dòng)執(zhí)行 。 此外將 MRO 采購(gòu)在第三者采購(gòu)網(wǎng)站上實(shí)施 。 4) 公司還可以在自己的網(wǎng)站上開設(shè)廢料拍賣活動(dòng) . 當(dāng)然 , 如果公司按照上述步驟采用電子商務(wù) , 它基本上實(shí)施的是一種由簡(jiǎn)而繁、由廣告和服務(wù)到交易 (transactional)的策略 . 這種從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式的動(dòng)態(tài)過(guò)程 , 我們不妨稱之為動(dòng)態(tài)的商務(wù)模式 (dynamic eBusiness model)。 與此相對(duì)應(yīng) , 上節(jié)所定義的各種商務(wù)模式稱之為靜態(tài)的商務(wù)模式 (static eBusiness model). 顯然 , 動(dòng)態(tài)模式對(duì)應(yīng)于企業(yè)采用不同的電子商務(wù)策略和步驟 (過(guò)程 ), 而靜態(tài)模式卻側(cè)重于采用了電子商務(wù)后的目標(biāo)商務(wù)模式 (狀態(tài) ). 附屬模式與獨(dú)立模式 上節(jié)所述的很多商務(wù)模式 , 例如注冊(cè)模式、免費(fèi)模式、交換模式等 , 都是無(wú)法單獨(dú)使用的 , 需要與其它商務(wù)模式相結(jié)合才能有效 (在商業(yè)利益上 ), 這些模式稱為附屬模式 (auxiliary eBusiness model)。 與此相 對(duì)應(yīng) , 那些可單獨(dú)使用的商務(wù)模式稱為獨(dú)立模式 (independent eBusiness model), 例如門戶網(wǎng)站、數(shù)字產(chǎn)品及其交付模式、采購(gòu)模式、拍賣模式等 . 另外 , 如果我們將上述商務(wù)模式稱為元模式 (meta models)的話 , 那么 , 所有現(xiàn)存的電子商務(wù)網(wǎng)站都是復(fù)合模式 (bined models). 例如亞馬遜 ()將店面模式、圖書館模式、廣告模式、免費(fèi)模式、社區(qū)模式等等多種商務(wù)模式集成在一起 . 元模式主要屬性有 : ? 經(jīng)營(yíng)對(duì)象及規(guī)模 (產(chǎn)品或服務(wù) ). 如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、證券 信息服務(wù)及分析信息產(chǎn)品 . ? 經(jīng)營(yíng)受眾及群體 (潛在 /現(xiàn)時(shí) /未來(lái) ). 如產(chǎn)品供應(yīng)鏈上廠商、上游供應(yīng)商、下游分銷商和最終用戶 . ? 經(jīng)營(yíng)使能器 (enabler). 如廠商 網(wǎng)上營(yíng)銷、中間商 網(wǎng)上商店、采購(gòu)聯(lián)盟、電子采購(gòu) . ? 經(jīng)營(yíng)盈利及價(jià)值模型 . 如盈利率、收益模型、融資模型、增值模型與遠(yuǎn)景模型 . ? 經(jīng)營(yíng)約束 /適應(yīng)性 . 如智力資源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力、資源及過(guò)程動(dòng)態(tài)配置能力 . ? 運(yùn)作策略 . 如廣告策略、會(huì)員策略、免費(fèi)策略 . 在上節(jié)各種分類方法所描述的商務(wù)模式中 , 具有元模式主屬性要素的、可明確表達(dá)的模式 , 可界定為元模式 . 顯然 , 商務(wù)模式的不同復(fù)合結(jié)構(gòu)也是影響電子商務(wù)模式效率的一個(gè)重要因素 . 所以 , 分析商務(wù)模式的構(gòu)成及其效果是一個(gè)相當(dāng)重要的研究議題 . 圖 1給出了一個(gè)基于元模式概念的電子商務(wù)創(chuàng)新框架 . 新的商務(wù)模式是在充分分析元模式、從屬模式和復(fù)合模式的基礎(chǔ)上 , 結(jié)合創(chuàng)新客體和主體的約束 , 在創(chuàng)新策略的指導(dǎo)下形成 404 的 . 電子商務(wù)模式創(chuàng)新策略 作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要介質(zhì)的因特網(wǎng) , 改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的許多天然壁壘和約束 (如時(shí)間和空間的約束 ), 打破了原有的價(jià)值鏈和網(wǎng)絡(luò)體系 , 產(chǎn)生了像亞馬遜 ()和戴爾 ()這樣的新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè) , 對(duì)依賴于原有價(jià)值鏈體系的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊 . 這是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重要結(jié)果 . 如前所述 , 新經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)了許多同因特網(wǎng)與生俱來(lái)的商務(wù)模式 , 新舊商務(wù)模式的融合與滲透也必將產(chǎn)生許許多多前所未有的商務(wù)模式 . 可見 , 因特網(wǎng)帶來(lái)了創(chuàng)造新價(jià)值、進(jìn)而創(chuàng)造新的商務(wù)模式的巨大機(jī)會(huì) . 因特網(wǎng)商務(wù)具有如下特征 [10], 第一 , 公司對(duì)客戶響應(yīng)速度變得比準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求變化更為重要 ,
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