【文章內(nèi)容簡介】 共同語言 ?學習目標 一、 了解管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能； 二、 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 三、 發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標； 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 四、 能夠以科學化的思想及方法，掌握 PDCA的程序，做好工作管理； 五、 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善； 六、 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練； 七、 學習溝通的技巧與方法 ,建立 職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達成任務(wù)； 八、 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 九、 建立自我領(lǐng)導物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者； 十、 能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。 受訓對象能力模型 ? 中層管理人員能力素質(zhì)模型 ? 高層管理人員能力素質(zhì)模型 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 課程體系概述 中高層管理者培訓課程體系主要是系統(tǒng)提升管理者在 K(知訓 /觀念 )、 S（技能 /能力）和A（態(tài)度 /動機）三個方面的素質(zhì)。 其中 S（技能 /能力）方面按照通用標準又劃分為基礎(chǔ)技能和關(guān)鍵技能，基礎(chǔ)技能是指各級管理者都必須具備的通用性的技能 /能力。 根據(jù)調(diào)研，基礎(chǔ)技能主要有 8 項：創(chuàng)新思維、問題解決、時間管理、溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導與激勵、績效管理和部屬培育，不同層級的管理者在這 8 項基礎(chǔ)技能中的側(cè)重點要求不同。 具體如下圖所示： 管理資質(zhì)分解模型示意圖 四、綜上分析我們梳理出來的對受訓對象提出的關(guān)鍵高層管理者 目標導向 遠景導向 中層管理者 任 務(wù)導向 基層管理者 成長導向 儲備干部 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 能力： 分析能力 ? 快速找出相關(guān)的事實 ? 對問 題進行多角度分析 ? 提出新觀點 ? 鼓勵直接的交換意見用以發(fā)現(xiàn)和檢驗新的方案 ? 將復雜的問題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實施方案 ? 具有全局觀，充分考慮社會、環(huán)境等因素 決策能力： ? 勇于面對問題和沖突，找出解決辦法 ? 敢于冒風險去嘗試新的方法 ? 采用靈活和均衡的方法解決矛盾 ? 充分估計到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長期影響 ? 及時決策 ? 高度投入并承擔責任 溝通能力 ： ? 與不同風格的人溝通時做到有效傾聽及互動 ? 清楚明了地溝通與交流 ? 通過自信的表達和展示實力使他人信服 ? 如果情況需要，能夠說服眾人 ? 始終一致地傳達實質(zhì)性的信息 ? 對成果的關(guān)注： ? 清楚地表達期望和優(yōu)先順序 ? 快速地調(diào)整工作重點，對重要的事給以適當?shù)膬?yōu)先 ? 即使面對重大的變動甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度 ? 努力推動事情的進展并希望取得結(jié)果 ? 制定計劃并付諸行動 人際關(guān)系能力： ? 理解自己在組織中的作用和業(yè)績貢獻 ? 理解 “游戲規(guī)則 ”，在不同的情況下作出相應(yīng)的解釋 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 與當?shù)睾腿珖缘牟块T建立有效的人際網(wǎng)絡(luò) ? 有效管理跨職能的項目 領(lǐng)導能力： ? 給予挑戰(zhàn)性的職責和 機會 ? 闡明期望達到的結(jié)果 ? 提供清楚和持續(xù)的反饋 ? 親自輔導下屬和給予培訓 ? 在困難時期給予下屬有力的支持 ? 傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個人發(fā)展計劃 效率： ? 合理安排時間，高效地完成份內(nèi)工作 ? 自愿承擔超出職責范圍的責任 ? 主動提高工作業(yè)績 ? 積極提高自身技能 組織能力 ： ? 吸收最好的人才 ? 影響和激發(fā)團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入 ? 傳達熱情和激情 ? 尊重差異 ,能與不同個性與文化背景的人有效地合作 ? 將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動力 ? 分享成 功，也能對失誤承擔起責任 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 五 、關(guān)于 某地產(chǎn) 2020 年培訓安排的建議： 課程設(shè)置： 綜上分析設(shè)置課程如下： 分階段培訓，建議每天培訓時間 6 小時 。 針對 中 高層管理人員： 序號 課題 課程內(nèi)容 培訓收益 課 時 講師 費用 1 管理者的角色認知 管理者的特點 面臨的挑戰(zhàn) 角色的正確定位 成功的準則 干部應(yīng)有的態(tài)度 ◆管理者角色的正確定位 ◆管理者應(yīng)有的態(tài) 度 3 小時 岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編 YBC 中國青年 創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師 5000元 2 打造卓越領(lǐng)導力與執(zhí)行力 中國企業(yè)的成長危機 領(lǐng)導力理論系統(tǒng)掃描及在中國的應(yīng)用 執(zhí)行力人才招聘的才干理論和實踐 搭建執(zhí)行力的管理平臺 ◆ 對卓越的領(lǐng)導力與執(zhí)行力有一個清晰的認知 ◆ 有效拓展學員的領(lǐng)導力思維與執(zhí)行力思想 ◆使其能行之有效地提升自己的領(lǐng)導力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力 6 小時 董權(quán) ： 著名實戰(zhàn)派管理培訓專家，天行健 國際教育集團特聘講師，著名管理學家、營銷專家、資深人力資源專家 15000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 3 管理者的有效溝通技巧 溝通從心開始 溝通的 內(nèi)涵與實質(zhì) 溝通的目的、機理與媒介 溝通的基礎(chǔ)、行為與方式 表達、傾聽與回饋的突破 創(chuàng)造人際溝通與組織溝通的技能 管理全方位（對上、對下、平行）溝通的方法與步驟 溝通創(chuàng)造工作品質(zhì)與提高生產(chǎn)力 ◆溝通的實質(zhì) ◆溝通的目的 ◆溝通的重要性與技巧 6 小時 岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編 YBC 中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃創(chuàng)業(yè)導師 10000 元 /天 4 企業(yè)創(chuàng)新管理 創(chuàng)新機會的來源 激發(fā)個人創(chuàng)新的方法 從服務(wù)生態(tài)學看企業(yè)創(chuàng)新 在學習型組織中工作 企業(yè)創(chuàng)新 的系統(tǒng) 創(chuàng)新的主要活動 激發(fā)員工創(chuàng)造力的方法 ◆ 學習個人能力的評估方法 ◆ 建立個人和團隊的創(chuàng)新意識 ◆ 了解創(chuàng)新管理的領(lǐng)域 ◆ 學習如何掌握創(chuàng)新的方法 ◆ 創(chuàng)新思維的練習 ◆ 了解企業(yè)需要創(chuàng)新的各個領(lǐng)域 ◆ 學習創(chuàng)新管理的流程 ◆ 學習 500 強企業(yè)的創(chuàng)新管理方法 ◆ 掌握鼓勵員工創(chuàng)新的有效手段 ◆ 建立企業(yè)創(chuàng)新管理的機制 6 小時 劉世榮 ： 實力派管理專家，美國 阿拉莫 (ALAMO) 《領(lǐng)導者之劍》國際認證講師，微軟（ Microsoft）公司項目管理特約培訓師，中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目特邀 HR 顧問之一 15000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 5 危機管理與風險控制 導論 風險評估與管理 危機影響評估 縮減危機及其沖擊 預警系統(tǒng) 溝通 媒體與形象管理 危機反應(yīng)與恢復計劃 經(jīng)營危機管理戰(zhàn)略 危機管理評價 危機管理者考慮如何減少危機情境的發(fā)生，如何做好危機管理的準備工作，如何規(guī)劃以及培訓員工應(yīng)對危機局面，并從中快速復原，這就構(gòu)成了基本的危機管理。本課程從縮減、預備、反應(yīng)、恢復系統(tǒng)的角度分析，構(gòu)建企業(yè)危機 5R 管理模式，實現(xiàn)企業(yè)綜合的降低危機發(fā)生的風險和把企業(yè)在危機事件中的所造成損失降到最低點。 6 小時 左鳳山：曾考察世界 67 個國 ,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略 .行銷 .策略 .核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家 ,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經(jīng)驗 ， 在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位 15000元 6 問題解決與決策技巧 問題的定義與發(fā)現(xiàn) 確認解決問題要達到的標準 決策 — 如何選擇最優(yōu)解決方案 行動計劃 行動實施與追蹤 評估與改善 ◆解決問題的方法 ◆掌握每一個步驟的操作方法 3小時 岳陽：慧泉國際教育集團高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編 YBC 中國青年創(chuàng)業(yè)國 際計劃創(chuàng)業(yè)導師 5000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 7 激勵與授權(quán) 激勵的誤區(qū) 探尋激勵之源