【正文】 針對最精華的實(shí) 戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因此 MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員 “一針見血 ”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn) ,這些都是 MTP的設(shè)計(jì)精神。在這期間， MTP先后 10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。 ?MTP特色 MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)， MTP最突出的特點(diǎn)是完成了 “知 ”、“行 ”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決。 ?訓(xùn)練效益 一、管理經(jīng)驗(yàn)的重整 二、知道日常管理與原則間的差距 三、知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差 四、有意識的進(jìn)行管理活動(dòng) 五、對自己的管理方法產(chǎn)生 自信 六、培養(yǎng)管理的成熟意識 七、有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具 八、建立管理的基準(zhǔn)、共識及共同語言 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) 一、 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能； 二、 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 三、 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)； 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 四、 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握 PDCA的程序，做好工作管理； 五、 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； 六、 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練； 七、 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法 ,建立 職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)； 八、 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 九、 建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者； 十、 能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 其中 S（技能 /能力）方面按照通用標(biāo)準(zhǔn)又劃分為基礎(chǔ)技能和關(guān)鍵技能，基礎(chǔ)技能是指各級管理者都必須具備的通用性的技能 /能力。 具體如下圖所示： 管理資質(zhì)分解模型示意圖 四、綜上分析我們梳理出來的對受訓(xùn)對象提出的關(guān)鍵高層管理者 目標(biāo)導(dǎo)向 遠(yuǎn)景導(dǎo)向 中層管理者 任 務(wù)導(dǎo)向 基層管理者 成長導(dǎo)向 儲備干部 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 能力： 分析能力 ? 快速找出相關(guān)的事實(shí) ? 對問 題進(jìn)行多角度分析 ? 提出新觀點(diǎn) ? 鼓勵(lì)直接的交換意見用以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)新的方案 ? 將復(fù)雜的問題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實(shí)施方案 ? 具有全局觀，充分考慮社會、環(huán)境等因素 決策能力： ? 勇于面對問題和沖突，找出解決辦法 ? 敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試新的方法 ? 采用靈活和均衡的方法解決矛盾 ? 充分估計(jì)到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長期影響 ? 及時(shí)決策 ? 高度投入并承擔(dān)責(zé)任 溝通能力 ： ? 與不同風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽及互動(dòng) ? 清楚明了地溝通與交流 ? 通過自信的表達(dá)和展示實(shí)力使他人信服 ? 如果情況需要，能夠說服眾人 ? 始終一致地傳達(dá)實(shí)質(zhì)性的信息 ? 對成果的關(guān)注： ? 清楚地表達(dá)期望和優(yōu)先順序 ? 快速地調(diào)整工作重點(diǎn)，對重要的事給以適當(dāng)?shù)膬?yōu)先 ? 即使面對重大的變動(dòng)甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度 ? 努力推動(dòng)事情的進(jìn)展并希望取得結(jié)果 ? 制定計(jì)劃并付諸行動(dòng) 人際關(guān)系能力： ? 理解自己在組織中的作用和業(yè)績貢獻(xiàn) ? 理解 “游戲規(guī)則 ”，在不同的情況下作出相應(yīng)的解釋 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ? 與當(dāng)?shù)睾腿珖缘牟块T建立有效的人際網(wǎng)絡(luò) ? 有效管理跨職能的項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)能力： ? 給予挑戰(zhàn)性的職責(zé)和 機(jī)會 ? 闡明期望達(dá)到的結(jié)果 ? 提供清楚和持續(xù)的反饋 ? 親自輔導(dǎo)下屬和給予培訓(xùn) ? 在困難時(shí)期給予下屬有力的支持 ? 傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 效率： ? 合理安排時(shí)間，高效地完成份內(nèi)工作 ? 自愿承擔(dān)超出職責(zé)范圍的責(zé)任 ? 主動(dòng)提高工作業(yè)績 ? 積極提高自身技能 組織能力 ： ? 吸收最好的人才 ? 影響和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對共同遠(yuǎn)景和目標(biāo)予以高度投入 ? 傳達(dá)熱情和激情 ? 尊重差異 ,能與不同個(gè)性與文化背景的人有效地合作 ? 將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動(dòng)力 ? 分享成 功，也能對失誤承擔(dān)起責(zé)任 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 五 、關(guān)于 某地產(chǎn) 2020 年培訓(xùn)安排的建議： 課程設(shè)置： 綜上分析設(shè)置課程如下： 分階段培訓(xùn)，建議每天培訓(xùn)時(shí)間 6 小時(shí) 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。本課程從縮減、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)系統(tǒng)的角度分析，構(gòu)建企業(yè)危機(jī) 5R 管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合的降低危機(jī)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和把企業(yè)在危機(jī)事件中的所造成損失降到最低點(diǎn)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 蓋茨的 11 個(gè)人生建議 奉行職場從業(yè) “ 三無精神 ” 學(xué)習(xí) “ 水牛精神 ” ：提升個(gè)人競爭力 重塑企業(yè)人的職業(yè)倫理與工作新精神 做個(gè)受老板喜歡的工作伙伴 每天以愉快的觀點(diǎn)經(jīng)營人生與事業(yè) ◆ 企業(yè)人職場成功的秘訣 ◆ 幫助企業(yè)提升員工 士氣 ◆ 激活職場氛圍 ◆ 指引員工自動(dòng)自發(fā)工作 ◆ 營造企業(yè)執(zhí)行文化氛圍 6小時(shí) 任朝彥： 12000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 7 優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 何為職業(yè)化？ 職業(yè)化 — 職業(yè)發(fā)展的基本要求 企業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長的關(guān)系剖析 如何成為能夠經(jīng)營自己的人？如何成為職業(yè)化員工？ 對待工作如何職業(yè)化？ 對待老板如何職業(yè)化？ 對待自己如何職業(yè)化 ◆ 系統(tǒng)了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代企業(yè)員工必備技能與素質(zhì) ◆ 培養(yǎng) “ 職業(yè)化員工 ”的正確心態(tài) ， 倡導(dǎo) 自動(dòng)自發(fā) 、學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會認(rèn)真（細(xì)節(jié)決定成?。?、學(xué)會耐性、學(xué)會自律、學(xué)會 對結(jié)果 負(fù)責(zé) 的企業(yè)文化 6小時(shí) 吳海琴： 天行健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 針對 專業(yè)層面 ： 序號 課題 課程內(nèi)容 培訓(xùn)收益 課 時(shí) 講師 費(fèi)用 1 MOT 關(guān)鍵時(shí)刻 — 以服務(wù)促銷售 全面認(rèn)識客戶服務(wù) 客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻的行為模式 行為模式一：奠定基調(diào) 行為模式二：診斷問題 行為模式三：解決問題 行為模式四：總結(jié)回顧 行為模式五：完善跟進(jìn) 應(yīng)用行為模式分析問題 ◆ 了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識； ◆ 通過對 “ 關(guān)鍵時(shí)刻 ” 的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng) 造價(jià)值的關(guān)鍵時(shí)刻 ◆ 通過對 “ 關(guān)鍵時(shí)刻 ” 行為模式的解析和實(shí)戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務(wù)的 ◆ 核心技巧，從而為企業(yè)創(chuàng)造富有價(jià)值的正面關(guān)鍵時(shí)刻。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 天行健公司講師和顧問通過培訓(xùn)，傳遞先進(jìn)的管理方法與理念，并指導(dǎo)案例分析與研討，確保課程先進(jìn)和合理有效。 （二）、培訓(xùn)時(shí)間： ? 總體安排： 2020年 3月 — 2020年 11月 ? 為了使培訓(xùn)效果最佳，定為每月 2天集中培訓(xùn) （建議第一、三周進(jìn)行培訓(xùn)） ? 建議 某地產(chǎn) 集團(tuán)人力資源部安排每月的第二、四周周六半天進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)鞏固，天行健可根據(jù)需要，提供支持）。 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 規(guī)劃面： 1. 了解公司戰(zhàn)略與目標(biāo)； 2. 訪查與收集資料，確認(rèn)培訓(xùn)需求； 3. 研擬教學(xué)大綱，設(shè)計(jì)教學(xué)課程。 行動(dòng)改善面： 1. 追蹤訓(xùn)練后學(xué)員的行動(dòng)計(jì)劃； 2. 抽樣調(diào)查直屬主管； 3. 召開課程檢討會議；進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 冊并提供甲方 及相關(guān)會務(wù) 并發(fā)放與會人員（人手一份） 冊 半天 統(tǒng)計(jì)分析 實(shí)施分析 培訓(xùn)需 求分析報(bào)告 半天 合計(jì)： 2天 人 才 測 評 測評系統(tǒng)配置 設(shè)計(jì)配置測評系統(tǒng)（測評 以網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行） 組織受訓(xùn)人員測評 半天 統(tǒng)計(jì)分析 實(shí)施分析 測評綜合報(bào)告（每 人一份） 半天 合計(jì) ： 1天 后 續(xù) 跟 進(jìn) 總 結(jié) 階段總結(jié) 及 匯總評估 師及助手各 1名實(shí)施