【正文】 產(chǎn)企業(yè)中不可少的重量級人物，于是地產(chǎn)商開始紛紛關(guān)注品牌形象與企業(yè)形象的塑造，媒介系列，公關(guān)系列、品牌策劃與管理人才的培養(yǎng)成為企業(yè)的核心人才。從人才需求數(shù)量上分析，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，必須根據(jù)項(xiàng)目的特殊性及開工面積的大小進(jìn)行項(xiàng)目的人員配備。在房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)中，跨區(qū)域開發(fā)的企業(yè)占百強(qiáng)的 43%，而且已經(jīng)形成全國品牌的百強(qiáng)企業(yè)包括萬科、合生珠江、上海綠地和天津順馳等正在展開新一輪全國范圍內(nèi)的 圈地運(yùn)動 。房地產(chǎn)上市公司憑借證券市場這一低成本的融資渠道，在房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)中處于領(lǐng)先地位，前 10強(qiáng)企業(yè)中有 8家房地產(chǎn)集團(tuán)公司分別在中國境內(nèi)和香港進(jìn)行證券市場的資本運(yùn)作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。這種強(qiáng)勢企業(yè)文化由于過于強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，使得其企業(yè)資源未得到最大的發(fā)揮，加之傳統(tǒng)管理企業(yè)偏面強(qiáng)調(diào)服從精神而限制了員工創(chuàng)造性發(fā)揮的弊端，制約了這類企業(yè)的發(fā)展，使之產(chǎn)品精細(xì)而品牌形象不夠鮮明，經(jīng)營規(guī)模也非最大。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 學(xué)習(xí)能力 專業(yè)度 職業(yè)化 規(guī)范 三、基于地產(chǎn)行業(yè)的變革我們對 某地產(chǎn) 年度培訓(xùn)的設(shè)計 思路： 綜上分析，以及市場方面調(diào)研，對本次培訓(xùn)計劃做出如下設(shè)計： 設(shè)計原則 —— 以職業(yè)能力為導(dǎo)向的的集群式模塊課程 集群式 模塊課程設(shè)計思路是以職業(yè)能力為導(dǎo)向 ,從職業(yè)崗位的需要出發(fā)來組織培訓(xùn)課程體系。 MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí) 戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。 ?訓(xùn)練效益 一、管理經(jīng)驗(yàn)的重整 二、知道日常管理與原則間的差距 三、知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差 四、有意識的進(jìn)行管理活動 五、對自己的管理方法產(chǎn)生 自信 六、培養(yǎng)管理的成熟意識 七、有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具 八、建立管理的基準(zhǔn)、共識及共同語言 ?學(xué)習(xí)目標(biāo) 一、 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能； 二、 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 三、 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)； 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 能力： 分析能力 ? 快速找出相關(guān)的事實(shí) ? 對問 題進(jìn)行多角度分析 ? 提出新觀點(diǎn) ? 鼓勵直接的交換意見用以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)新的方案 ? 將復(fù)雜的問題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實(shí)施方案 ? 具有全局觀，充分考慮社會、環(huán)境等因素 決策能力： ? 勇于面對問題和沖突，找出解決辦法 ? 敢于冒風(fēng)險去嘗試新的方法 ? 采用靈活和均衡的方法解決矛盾 ? 充分估計到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長期影響 ? 及時決策 ? 高度投入并承擔(dān)責(zé)任 溝通能力 ： ? 與不同風(fēng)格的人溝通時做到有效傾聽及互動 ? 清楚明了地溝通與交流 ? 通過自信的表達(dá)和展示實(shí)力使他人信服 ? 如果情況需要，能夠說服眾人 ? 始終一致地傳達(dá)實(shí)質(zhì)性的信息 ? 對成果的關(guān)注： ? 清楚地表達(dá)期望和優(yōu)先順序 ? 快速地調(diào)整工作重點(diǎn)，對重要的事給以適當(dāng)?shù)膬?yōu)先 ? 即使面對重大的變動甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度 ? 努力推動事情的進(jìn)展并希望取得結(jié)果 ? 制定計劃并付諸行動 人際關(guān)系能力： ? 理解自己在組織中的作用和業(yè)績貢獻(xiàn) ? 理解 “游戲規(guī)則 ”，在不同的情況下作出相應(yīng)的解釋 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 五 、關(guān)于 某地產(chǎn) 2020 年培訓(xùn)安排的建議： 課程設(shè)置： 綜上分析設(shè)置課程如下： 分階段培訓(xùn)，建議每天培訓(xùn)時間 6 小時 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 7 優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造 何為職業(yè)化？ 職業(yè)化 — 職業(yè)發(fā)展的基本要求 企業(yè)發(fā)展與個人成長的關(guān)系剖析 如何成為能夠經(jīng)營自己的人？如何成為職業(yè)化員工？ 對待工作如何職業(yè)化？ 對待老板如何職業(yè)化？ 對待自己如何職業(yè)化 ◆ 系統(tǒng)了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代企業(yè)員工必備技能與素質(zhì) ◆ 培養(yǎng) “ 職業(yè)化員工 ”的正確心態(tài) ， 倡導(dǎo) 自動自發(fā) 、學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會認(rèn)真（細(xì)節(jié)決定成?。W(xué)會耐性、學(xué)會自律、學(xué)會 對結(jié)果 負(fù)責(zé) 的企業(yè)文化 6小時 吳海琴： 天行健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 行動改善面： 1. 追蹤訓(xùn)練后學(xué)員的行動計劃； 2. 抽樣調(diào)查直屬主管； 3. 召開課程檢討會議；進(jìn)入下一個循環(huán)。 （二）、培訓(xùn)時間： ? 總體安排： 2020年 3月 — 2020年 11月 ? 為了使培訓(xùn)效果最佳，定為每月 2天集中培訓(xùn) （建議第一、三周進(jìn)行培訓(xùn)） ? 建議 某地產(chǎn) 集團(tuán)人力資源部安排每月的第二、四周周六半天進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)鞏固，天行健可根據(jù)需要，提供支持）。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 針對 專業(yè)層面 ： 序號 課題 課程內(nèi)容 培訓(xùn)收益 課 時 講師 費(fèi)用 1 MOT 關(guān)鍵時刻 — 以服務(wù)促銷售 全面認(rèn)識客戶服務(wù) 客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻的行為模式 行為模式一：奠定基調(diào) 行為模式二：診斷問題 行為模式三：解決問題 行為模式四：總結(jié)回顧 行為模式五：完善跟進(jìn) 應(yīng)用行為模式分析問題 ◆ 了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識； ◆ 通過對 “ 關(guān)鍵時刻 ” 的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng) 造價值的關(guān)鍵時刻 ◆ 通過對 “ 關(guān)鍵時刻 ” 行為模式的解析和實(shí)戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務(wù)的 ◆ 核心技巧，從而為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關(guān)鍵時刻。 蓋茨的 11 個人生建議 奉行職場從業(yè) “ 三無精神 ” 學(xué)習(xí) “ 水牛精神 ” ：提升個人競爭力 重塑企業(yè)人的職業(yè)倫理與工作新精神 做個受老板喜歡的工作伙伴 每天以愉快的觀點(diǎn)經(jīng)營人生與事業(yè) ◆ 企業(yè)人職場成功的秘訣 ◆ 幫助企業(yè)提升員工 士氣 ◆ 激活職場氛圍 ◆ 指引員工自動自發(fā)工作 ◆ 營造企業(yè)執(zhí)行文化氛圍 6小時 任朝彥： 12000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 與當(dāng)?shù)睾腿珖缘牟块T建立有效的人際網(wǎng)絡(luò) ? 有效管理跨職能的項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)能力： ? 給予挑戰(zhàn)性的職責(zé)和 機(jī)會 ? 闡明期望達(dá)到的結(jié)果 ? 提供清楚和持續(xù)的反饋 ? 親自輔導(dǎo)下屬和給予培訓(xùn) ? 在困難時期給予下屬有力的支持 ? 傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個人發(fā)展計劃 效率： ? 合理安排時間，高效地完成份內(nèi)工作 ? 自愿承擔(dān)超出職責(zé)范圍的責(zé)任 ? 主動提高工作業(yè)績 ? 積極提高自身技能 組織能力 ： ? 吸收最好的人才 ? 影響和激發(fā)團(tuán)隊成員對共同遠(yuǎn)景和目標(biāo)予以高度投入 ? 傳達(dá)熱情和激情 ? 尊重差異 ,能與不同個性與文化背景的人有效地合作 ? 將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動力 ? 分享成 功，也能對失誤承擔(dān)起責(zé)任 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 具體如下圖所示： 管理資質(zhì)分解模型示意圖 四、綜上分析我們梳理出來的對受訓(xùn)對象提出的關(guān)鍵高層管理者 目標(biāo)導(dǎo)向 遠(yuǎn)景導(dǎo)向 中層管理者 任 務(wù)導(dǎo)向 基層管理者 成長導(dǎo)向 儲備干部 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 四、 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握 PDCA的程序，做好工作管理； 五、 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； 六、 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練； 七、 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法 ,建立 職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)； 八、 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 九、 建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者； 十、 能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。在這期間， MTP先后 10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計劃之一。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 年輕 敬業(yè) 壓力承受能力 緩慢自我更新能力學(xué)院型 香港新世界 和記黃埔 以香港新世界地產(chǎn)為代表的具緩慢自我更新能力學(xué)院型企業(yè)文化。但是這種多元的包容性企業(yè)文化如何有效地解決主流文化的支配地位，是其持續(xù)健康發(fā)展須注重的問題。萬科地產(chǎn)是一家從商貿(mào)起家，從 80年代投資房地產(chǎn)的深圳上市公司，應(yīng)該說其當(dāng)時介入房地產(chǎn)時企業(yè)基礎(chǔ)并不是太好，但由于它們創(chuàng)造了重視企業(yè)品牌打造與推廣，激勵員工學(xué)習(xí)并張揚(yáng)個性的強(qiáng)勢企業(yè)文化，從而不僅塑造了中國地產(chǎn)的知名品牌？萬科地產(chǎn)，同時也造就了一批業(yè)界知名人士，使萬科地產(chǎn)在全國各大城市的房地產(chǎn)中均享有較高知名度，產(chǎn)品的城市覆蓋率與其品牌知名度一樣居全國前列，是我國房地產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。因此金融投資人才不僅成為金融行業(yè)炙手可熱的人才也成為了地產(chǎn)業(yè)急需的人才。開發(fā)商會從總部調(diào)遣人員派到北京公司作為主要的高層決策人員，從而形成了人才從華南向華北、從一線城市向周邊地區(qū)流動的趨勢。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 隨著企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，一些管理職能部門的戰(zhàn)略位置也在悄然變遷，職能部門不再被人們看做支持服務(wù)部門，擁有了更多參與核 心決策的權(quán)力。某些時候感性消費(fèi)比理性消費(fèi)擁有更高的購買率，因此概念的制造 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。地產(chǎn)項(xiàng)目銷售額穩(wěn)步攀升，銷售相關(guān)職位也成為了“年度最熱門的暴力職位之一”。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。同時，土地價格轉(zhuǎn)讓使價格整體上升，長期價格趨向合理區(qū)間，對房地產(chǎn)公司盈利的實(shí)現(xiàn)造成了很大的影響，因此要求房地產(chǎn)公司必須降低運(yùn)營成本。集團(tuán)在謀求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、推進(jìn)品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的同時，關(guān)注城市發(fā)展，熱心公益事業(yè)，先后為社會公益事業(yè)捐贈近 2 億元，受到地方政府和社會的一致好評。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 提 示 本培訓(xùn)項(xiàng)目建議書是基于我