【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效和凝聚力。 溝通在團(tuán)隊(duì)合作 中十分重要。要走出團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的沖突，就必須溝通，因?yàn)闇贤梢灾v清利益分配問(wèn)題，協(xié)調(diào)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益之間的關(guān)系。溝通能讓成員更好地理解團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，理解合作的好處，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力，有益于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作氣氛，能使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到合作的重要性。 建立有效的激勵(lì)機(jī)制。美國(guó)哈佛商學(xué)院詹姆斯教授的一項(xiàng)研究表明，一個(gè)人如果受到激勵(lì)，就會(huì)發(fā)揮他全部潛能的 80%，沒(méi)有受到激勵(lì)，其潛能只能發(fā)揮出 20%，可見激勵(lì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作而言是不可或缺的條件。團(tuán)隊(duì)管理者可根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同需要制定和實(shí)施不同的激勵(lì)機(jī)制。例如， 對(duì)于團(tuán)隊(duì)中高成就需要者來(lái)說(shuō)，從努力到個(gè)人目標(biāo)的飛躍就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)，只要他們從事的工作能給他們提供個(gè)人責(zé)任、信息反饋和適度冒險(xiǎn)，他們就能從內(nèi)部得到激勵(lì)。通用電器公司總裁杰克 韋爾奇曾對(duì) GE 的領(lǐng)導(dǎo)者們說(shuō)： “你們是一個(gè)不斷獲勝的隊(duì)伍中的一員，最佳團(tuán)隊(duì)中的一員，全世界最推崇的團(tuán)隊(duì)一員。你們必須熱愛你的員工，擁抱你的員工，獎(jiǎng)勵(lì)你的員工，激勵(lì)你最好的員工。如果失去最好的 20%員工，是你們的失職，如果留下最差的 10%員工，同樣也是你們的極大錯(cuò)誤。 ”這說(shuō)明了建立有效的激勵(lì)機(jī)制十分必要 ?5?。 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心人物的作用，解決信 任的問(wèn)題。大量的事實(shí)證明，團(tuán)隊(duì)核心人物的存在與否、質(zhì)量如何，對(duì)團(tuán)隊(duì)的形成和績(jī)效的取得，具有重要的影響。但對(duì)團(tuán)隊(duì)核心人物有特殊要求：第一，團(tuán)隊(duì)核心人物不應(yīng)是組織指定的。這是由團(tuán)隊(duì)的自組織性質(zhì)所決定的，團(tuán)隊(duì)核心人物的形成，不是取決于行政組織的認(rèn)可，而是決定于成員對(duì)其作為 “核心 ”的認(rèn)同。第二，團(tuán)隊(duì)核心人物需要組織的培養(yǎng)和打造。組織在團(tuán)隊(duì)核心人物形成過(guò)程中，不是無(wú)所作為的。自組織的過(guò)程，畢竟是緩慢的過(guò)程。組織要想快速建立團(tuán)隊(duì)，適度的干預(yù)是必須的。在這一過(guò)程中，尤其要注重團(tuán)隊(duì)核心人物的培養(yǎng)和打造，通過(guò)他組織過(guò)程，達(dá)到 自組織的目的。 團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引力稱為凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力越大 .對(duì)其成員的向心力也就越大，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也就越強(qiáng)。相互關(guān)系良好，能互相密切合作，這種團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、效率和創(chuàng)新力就高。我們堅(jiān)洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 持以人為本，強(qiáng)調(diào)從人們的心理入手，原因在于：人與人之間的相互信任，要求人們敢于對(duì)別人承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，如性格弱點(diǎn)、技術(shù)不足、人際交往的困擾、失誤以及無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù)、需要?jiǎng)e人的幫助等等，這需要很大的勇氣。受 中國(guó) 傳統(tǒng)文化的影響，國(guó)人的思想相對(duì)保守，同時(shí)，大多數(shù)人已在干事業(yè)過(guò)程中習(xí)慣了相互競(jìng)爭(zhēng)、相互戒備， 沒(méi)有人愿意輕易對(duì)別人敞開心扉，何況是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，在企業(yè)里逐步建立一個(gè)寬松的工作環(huán)境非常重要。 培養(yǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感。談及團(tuán)隊(duì)精神，很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競(jìng)爭(zhēng)，避免 “內(nèi)斗 ”。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，在開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都一樣，那么他的熱情就會(huì)減退?5?。競(jìng)爭(zhēng)是人類生存和發(fā)展中普遍存在的實(shí)踐活動(dòng)，它是促進(jìn)生產(chǎn)力提高、科學(xué)昌盛、文化繁榮的一種力量，也是促進(jìn)人們創(chuàng)新能力發(fā)展的重要推動(dòng)力。在團(tuán)隊(duì)中，既存在著競(jìng) 爭(zhēng)又存著協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的成功就是凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力相互協(xié)調(diào)的結(jié)果。 礙于人際關(guān)系和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人們對(duì)他人的錯(cuò)誤視而不見，即使這會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。具有諷刺意味的是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員由于逃避責(zé)任導(dǎo)致整體效益下降而影響個(gè)人利益時(shí)，成員們則會(huì)相互怪罪。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的成員是通過(guò)積極擔(dān)負(fù)責(zé)任來(lái)促進(jìn)彼此的關(guān)系，表現(xiàn)出相互的尊重和期待，當(dāng)然，也有共同的良好收益。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要解決這個(gè)問(wèn)題，主要任務(wù)是為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行簡(jiǎn)要成果回顧，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度等來(lái)敦促成員負(fù)擔(dān)責(zé)任，指派一些個(gè)人能力較強(qiáng)的人為主 要責(zé)任人，并使其責(zé)權(quán)利相結(jié)合，起到表率作用，適時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)，來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)任的習(xí)慣等等。 知識(shí)型團(tuán)隊(duì)開發(fā)模式各階段的要素選擇 現(xiàn)今的團(tuán)隊(duì)工作方式更多地呈現(xiàn)出項(xiàng)目型的特點(diǎn)，其大致運(yùn)作流程（見圖 1）為：根據(jù)特定工作任務(wù)的要求，挑選合適的人員形成團(tuán)隊(duì)人員配備，洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 同時(shí)提供必要的資源支持，包括一定程度內(nèi)的自由調(diào)撥和自主決定工作流程的權(quán)力，在達(dá)成以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的共識(shí)下組建團(tuán)隊(duì)。以團(tuán)隊(duì)的方式協(xié)同工作時(shí)，要重視成員間的信息交流、技能互補(bǔ)以及角色分擔(dān)等。成功達(dá)成工作目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)解散，其成員回歸原部門，待有新 的工作任務(wù)時(shí)，再靈活地構(gòu)建新的團(tuán)隊(duì)。在這一過(guò)程中，為保證團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作，組織內(nèi)各職能部門應(yīng)提供必要的支持，如具備一定彈性的機(jī)構(gòu)設(shè)置以給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)退自由的空間，另外，如何衡量個(gè)體在團(tuán)隊(duì)工作中的貢獻(xiàn)及具體的激勵(lì)方式也是至關(guān)重要的，這又牽涉到組織績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)等體系的配合。總之，要想使團(tuán)隊(duì)良性運(yùn)行，組織的系統(tǒng)支持是必不可少的。 互動(dòng) 協(xié)作 圖 41 團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)理 基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行知識(shí)型團(tuán)隊(duì)開發(fā)各階段的目標(biāo)和開發(fā)重點(diǎn) 盡管知識(shí)型員工組成的團(tuán)隊(duì)一般具有良 好的工作效率，但也并非總是高效的，尤其是在配置不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，一般說(shuō)來(lái)，應(yīng)注意以下幾方面工作。 合理選擇團(tuán)隊(duì)成員的類型 知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)欲保持持續(xù)的高績(jī)效，必須包括三種類型的成員：第一，具有完成工作任務(wù)所必需的技術(shù)專長(zhǎng)的成員；第二，具有分析、決策技能的成員；第三，具有人際溝通技能的成員，這種成員善于傾聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系問(wèn)題。知識(shí)型員工往往人際溝通能力相對(duì)較弱，因此，在組建知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)時(shí)必須為其配備適當(dāng)?shù)娜穗H協(xié)調(diào)員，建立良好的工作氛圍，確保各成員的目標(biāo)始終指向既 定的工作任務(wù)。 特定工作任務(wù) 人員選擇 資源支持 權(quán)力賦予 組建團(tuán)隊(duì) 任務(wù)完成 團(tuán)隊(duì)解散 洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 以 “認(rèn)領(lǐng) ”的方式分配工作任務(wù) 為提高工作績(jī)效，團(tuán)隊(duì)在分配任務(wù)時(shí)，必須以團(tuán)隊(duì)成員的人格特點(diǎn)和個(gè)人偏好為基礎(chǔ)。對(duì)于知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)而言，由于團(tuán)隊(duì)組織者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和能力情況不甚了解，只有團(tuán)隊(duì)成員自己知道自己的能力水平，因此，在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)中由組織者指派工作任務(wù)的方式是不現(xiàn)實(shí)的，取而代之的是讓團(tuán)隊(duì)中的每一位知識(shí)型員工自行 “認(rèn)領(lǐng) ”一部分具體工作，以便充分發(fā)揮每一成員的專長(zhǎng)。 確保工作的自主與自愿 強(qiáng)烈的成就需要是知識(shí)型員工強(qiáng)大的行為內(nèi)驅(qū)力，雖然成就需要的滿足主要靠 內(nèi)在滿足渠道，但是，其滿足程度的大小卻與對(duì)工作成果中個(gè)人貢獻(xiàn)的體驗(yàn)息息相關(guān)。這要求管理者給作為團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)型員工以較大的工作自主權(quán)。圍繞知識(shí)型員工對(duì)工作自主性的要求，現(xiàn)代企業(yè)更加重視發(fā)揮員工在工作中自主和創(chuàng)新方面的授權(quán)。同時(shí)，還應(yīng)確保作為團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)型員工工作的自愿性，因?yàn)橹R(shí)型員工在非自愿工作情況下所形成的消極作用不僅僅是工作的延誤，更會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍產(chǎn)生重大沖擊。 足夠的人力資本投資支持 團(tuán)隊(duì)（尤其是自我管理型和多功能型團(tuán)隊(duì)）基本上是一個(gè)獨(dú)立自主的工作單位，它同時(shí)承擔(dān)了大量原來(lái)由 管理者所承擔(dān)的責(zé)任，包括人力資本投資。在一些長(zhǎng)期性工作團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員補(bǔ)充某一方面的知識(shí)，企業(yè)應(yīng)該給予足夠的人力資本投資支持，確保團(tuán)隊(duì)成員的人力資本投資需要得到滿足，以促成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的及早完成。因此，組織中的培訓(xùn)部門應(yīng)考慮到將團(tuán)隊(duì)作為相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)對(duì)象，根據(jù)其具體需要組織相應(yīng)的培訓(xùn)。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的考核和報(bào)酬系統(tǒng) 對(duì)于可能出現(xiàn)的 “搭便車 ”問(wèn)題，可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在日常工作中合作洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 的同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，以消除或減少類似現(xiàn)象。企業(yè)在考核團(tuán)隊(duì)工作狀況時(shí)就可以繞開個(gè)體針對(duì)性這一難題，著眼于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作 績(jī)效評(píng)估。另外，輔之以工作任務(wù)的 “認(rèn)領(lǐng) ”制度實(shí)行針對(duì)個(gè)人的目標(biāo)管理，也可以在強(qiáng)調(diào)整體的同時(shí)兼顧個(gè)人的具體表現(xiàn)，雙管齊下，構(gòu)成支持團(tuán)隊(duì)工作方式的考核系統(tǒng)。 報(bào)酬發(fā)放的重要依據(jù)是考核的結(jié)果，因此，筆者建議針對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作特點(diǎn)，在根據(jù)具體情況對(duì)團(tuán)隊(duì)整體和成員個(gè)體進(jìn)行有側(cè)重的兩個(gè)維度考核的基礎(chǔ)上，可以實(shí)行混合報(bào)酬設(shè)計(jì)。根據(jù)目的不同，可以細(xì)分為兩種操作思路：第一種混合報(bào)酬設(shè)計(jì)以團(tuán)隊(duì)整體為前提條件，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成指定的目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬將依個(gè)人績(jī)效而同比增加；第二種則以成員個(gè)體為前提條件，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都完成 “認(rèn)領(lǐng) ”目標(biāo)后，成員報(bào)酬將依團(tuán)隊(duì)績(jī)效而同比增加。從激勵(lì)角度考察，第一種設(shè)計(jì)在鼓勵(lì)高績(jī)效成員與隊(duì)友分享知識(shí)方面比較有效；而第二種設(shè)計(jì)則有助于使低績(jī)效成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我提高意識(shí)。另外，特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，以上所談的報(bào)酬側(cè)重的是外在形式的獎(jiǎng)酬，在薪酬設(shè)計(jì)中不能忽視的還有內(nèi)在薪酬，對(duì)于知識(shí)型員工尤其如此 ?6?。 洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 15 第五章 基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)開發(fā)的一般策略 現(xiàn) 代知識(shí)、技術(shù)、能力開發(fā)的復(fù)雜性，知識(shí)開發(fā)成本的上升以及知識(shí)價(jià)值的幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，都要求知識(shí)開發(fā)的集體進(jìn)行協(xié)作，知識(shí)在企業(yè)內(nèi)分享，以及 企業(yè)內(nèi)部員工之間相互學(xué)習(xí)。具有協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)工作方式正滿足了以知識(shí)開發(fā)為中心的創(chuàng)新型企業(yè)的這一要求。因此，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的管理水平具有重要的意義。 環(huán)境開發(fā)策略 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)控制的目的是始終保證團(tuán)隊(duì)的合作，有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作精神。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的方法有很多種，如增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感，讓成員認(rèn)識(shí)到協(xié)作以及貢獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)獲得成功的重要性，衡量成員的貢獻(xiàn)，提高成員間面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì)，建立一種比賽的氣氛和制造一種來(lái)自外部的挑戰(zhàn)等。無(wú)論采取什么方法，關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)精神的建立和保持。 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成 員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，盡心盡力地相互協(xié)同合作，發(fā)揮 “團(tuán)結(jié)就是力量 ”的效果。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，就會(huì)成為一盤散沙，特別是對(duì)于獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)的知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員尊重別人的想法，進(jìn)一步鼓勵(lì)彼此分享新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)的凝集者要建立團(tuán)隊(duì)信心，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員有勇氣突破困局，朝著每戰(zhàn)必勝的目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，激發(fā)人們的熱情，鼓勵(lì)發(fā)揮創(chuàng)造力，持續(xù)追求卓越。 當(dāng)組織有了團(tuán)隊(duì)精神，彼此在合作時(shí)不但可以認(rèn)清目標(biāo)及方向，而且懂得理性思考，尋求共識(shí)。通過(guò)分工提高效率，讓每位成員專心做好自己的事，目標(biāo)更容易達(dá)成。 可以用木 桶定律的應(yīng)用闡述團(tuán)隊(duì)精神。最短的木板對(duì)最長(zhǎng)的木板起著約束作用，只有對(duì)長(zhǎng)短木板合理排列與組合，才能做出一個(gè)好的木桶。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而是彼此交互組合的能力，決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力 ?7?。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上需要在綜合考慮團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部環(huán)洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 16 境及其價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，履行八項(xiàng)關(guān)鍵職能。領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)形職能模型中，愿景目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)狀態(tài)的構(gòu)想，規(guī)劃戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)而設(shè)計(jì)路線、方針、步驟、關(guān)鍵措施等；調(diào)動(dòng)骨干是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用溝通藝術(shù)將愿景目標(biāo)首先轉(zhuǎn)化為骨干成 員的共識(shí)，培養(yǎng)他們，使之成為一支落實(shí)戰(zhàn)略的骨干力量。 配置關(guān)鍵資源是實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略得以推行的基礎(chǔ)，它要求領(lǐng)導(dǎo)者必須審時(shí)度勢(shì)， 在關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位配置關(guān)鍵資源；建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是指領(lǐng)導(dǎo)者為貫徹戰(zhàn)略、獲得實(shí)力組織和人士支持與協(xié)作而建立起來(lái)的正式或非正式協(xié)作系統(tǒng)；激勵(lì)群體行為是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用物質(zhì)和精神刺激調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性； 排除障礙是指領(lǐng)導(dǎo)者在組織和群體遇到重大困難和挫折時(shí)，能夠處境不亂，以膽略和智慧鼓舞士氣、化解矛盾、排除障礙；營(yíng)造文化是指領(lǐng)導(dǎo)者為推進(jìn)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而創(chuàng)建一套理念系統(tǒng)，營(yíng)造一種 良好的文化氛圍。 綜上所述，作為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，就是通過(guò)履行以上八項(xiàng)職能，借勢(shì)、借力，引導(dǎo)、推進(jìn)變革，以實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)的過(guò)程。 技術(shù)開發(fā)策略 知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要問(wèn)題是，如何讓知識(shí)型員工在壓力下同行 。 人是企業(yè)的核心，是具有社會(huì)性的高級(jí)動(dòng)物。最早承認(rèn)應(yīng)從個(gè)體和群體行為兩個(gè)角度來(lái)看待組織的管理學(xué)家瑪麗 福列特認(rèn)為：組織應(yīng)建立在團(tuán)體道德而不是個(gè)人主義的基礎(chǔ)之上。個(gè)體潛力除非在群體交往中得以釋放，否則依舊是個(gè)人潛力。管理者的工作就是協(xié)調(diào)群體的努力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有一個(gè)不能回避的問(wèn)題就是，會(huì)不會(huì)因?yàn)?強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的利益而犧牲了個(gè)人的利益？或者，會(huì)不會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的建設(shè)而增加個(gè)體的壓力感 。 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行力是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要能力。 企業(yè)的發(fā)展速度要加快，規(guī)模要擴(kuò)大，管理水平要提升。除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有好的執(zhí)行力。 企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括：在決策層面前說(shuō)的話擁有相當(dāng)?shù)姆至?，使已有決策方案發(fā)生 自我取舍 現(xiàn)象；雖然具有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和熱情，洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 有令人佩服的企業(yè)利益立場(chǎng)，但是在執(zhí)行方案時(shí)缺乏對(duì)應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握；盡管盡心盡力，但由于缺乏實(shí)施方案中人與事之間清晰的操作界面 ，時(shí)有大失水準(zhǔn)之處。執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的，以下六個(gè)方面是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常見的，也是企業(yè)要解決執(zhí)行力問(wèn)題必須首先解決的問(wèn)題 ： (1)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有常抓不懈 大的方面是企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做得虎頭蛇尾，沒(méi)有成效；小的方面是有布置沒(méi)檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，領(lǐng)導(dǎo)者