師生溝通的藝術(shù)-林翅(編輯修改稿)
2024-10-25 17:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。,通俗地說就是將心比心——同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，把當(dāng)事人換成自己，設(shè)身處地去感受他人，明白他人的處境與感受，并積極地回應(yīng)其需要。也就是我們所謂的“人同此心，心同此理“。,“同理心”分為初級(jí)同理心（表層次）和高級(jí)同理心（深層次）兩個(gè)層面。 表層次就是站在別人的角度上去理解，了解對(duì)方的信息，聽明白對(duì)方說什么。做到這一點(diǎn)，就達(dá)到了表層的同理心； 深層次的同理心是理解對(duì)方的感情成分，理解對(duì)方隱含的成分，真正聽懂了對(duì)方的“意思”，做到這一點(diǎn)，才達(dá)到了深層的同理心。,“同理心”（將心比心、感同身受、體察他人內(nèi)心世界的能力） 是一種深刻的交際能力，是人際關(guān)系成功的基礎(chǔ)，在各個(gè)領(lǐng)域中都扮演極重要的角色，不管是教育、銷售、管理、戀愛、育兒、政治活動(dòng)……無一例外。,二、老師對(duì)學(xué)生同理心傳遞技巧,如何傳遞自己的同理心練習(xí)： 生1：怎么老是下雨呀？下雨天我們什么都不能玩，真討厭！ 生2：這所學(xué)校真的不如我以前讀的那所學(xué)校。那里的同學(xué)對(duì)我很好。 生3:老師,張小華總是不交作業(yè),每次都要我催好幾次,今天又不交做業(yè).,回應(yīng),師1：你在教室里呆得有點(diǎn)煩、發(fā)悶，是嗎？ 師2：你在這里覺得很孤單吧。 師3:你真是一個(gè)負(fù)責(zé)的孩子,幫了老師不少忙,謝謝你……,在以上的幾個(gè)例子中，老師對(duì)學(xué)生的“意譯”回應(yīng)都很準(zhǔn)確，知道學(xué)生內(nèi)心的真正意思。 這里要注意的是，在這幾位老師對(duì)學(xué)生的回應(yīng)中，老師僅僅只是著重對(duì)學(xué)生外在情況的“感受”，而非外在情況本身。也就是說，老師的責(zé)任在于學(xué)生本人的感受，在于設(shè)身處地地去了解學(xué)生此時(shí)此地的感受，而不帶自身的價(jià)值觀去評(píng)判學(xué)生對(duì)他們所關(guān)注的對(duì)象。,表達(dá)同理心的五個(gè)層次。 不能感受對(duì)方的內(nèi)心世界。 只能領(lǐng)會(huì)對(duì)方十分表面的感受。 能理會(huì)對(duì)方的表面感受并能準(zhǔn)確表達(dá)。 能理會(huì)對(duì)方深層的感受并能引導(dǎo)。 能理會(huì)對(duì)方表面的和深層的感受并能準(zhǔn)確表達(dá)和引導(dǎo)。,練習(xí)： 我覺得很難過，因?yàn)槲覐膩聿粨?dān)心高考，就算想，也只是估計(jì)自己能不能取得優(yōu)異成績(jī)。想不到居然沒進(jìn)入本科線。今年的高考其實(shí)并不難，班上成績(jī)中等的都進(jìn)入了本科線，真是越想越不服氣。我想早些工作，父母堅(jiān)持認(rèn)為考上大學(xué)才有出息，一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，然后再考。和他們爭(zhēng)了幾天，都沒結(jié)果，我都煩死了。,1.你為什么感到如此悲傷呢？,在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本沒有留意這個(gè)學(xué)生所說的話，當(dāng)他問學(xué)生為什么感到如此悲傷，是個(gè)十分不適合的問題，說明老師根本沒有去感受這個(gè)學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)。,2.你一向成績(jī)很好，但想不到高考卻失敗了。,在第二個(gè)層次中，老師的回應(yīng)雖然在內(nèi)容上是和學(xué)生表面所說的一致，但他只領(lǐng)會(huì)了學(xué)生十分表面的感受，所以在回應(yīng)中就只有內(nèi)容上的表達(dá)，缺乏感情上的要素，顯得了解得不夠。,3.因?yàn)楦呖际×耍愀械胶苁?，很難過。,老師若要與學(xué)生產(chǎn)生積極的溝通效應(yīng)，最低限度要能達(dá)到第三個(gè)老師這樣的同理。這位老師的回應(yīng)顯示他對(duì)學(xué)生表達(dá)的表面感受有正確的了解，但他仍然沒有對(duì)學(xué)生較深的感受做出回應(yīng)。這樣的溝通對(duì)學(xué)生已經(jīng)能夠帶來正面作用了。,4.因?yàn)楦呖际×耍愀械胶苁?，很難過。不清楚前面的路怎么走，心中很亂。,第四位老師，由于他所達(dá)到的同感相當(dāng)深，因此在他的回應(yīng)中，他表達(dá)了學(xué)生表面言語后面更深的感受，可以引導(dǎo)學(xué)生去表達(dá)更深和本來還沒有察覺的感受。,5.你一向成績(jī)很好，從來沒想到高考會(huì)失敗。知道高考成績(jī)后，心中特別失望、難過、郁悶。今后該怎么選擇，你和父母存在分歧，內(nèi)心很亂，很矛盾。,第五位老師，做到了最正確的同理。在他的回應(yīng)中，無論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。在這個(gè)例子中，他不但同感到了學(xué)生很失望難過等表面的感受，甚至連很深入的，如氣憤、不甘心和矛盾等也做了很準(zhǔn)確的回應(yīng)。在這個(gè)層次上能夠作出回應(yīng)的老師完全能夠設(shè)身處地感受學(xué)生的內(nèi)心世界了。,傾聽的功能,打開情緒的瓶塞,女兒：真希望偶爾也能像秀如那樣生一場(chǎng)大病，長(zhǎng)水痘也沒關(guān)系。 母親：你很希望在家休息幾天。 女兒：嗯！生病可以不用上學(xué)，我卻連喘口氣的機(jī)會(huì)都沒有。 母親：你覺得上學(xué)的壓力很大。 女兒：對(duì)！老師什么事都叫我做，為什么當(dāng)班長(zhǎng)就那么倒霉。 母親：不只是有點(diǎn)吧！有時(shí)候，你真的很厭惡走入那個(gè)班級(jí)里。 女兒：一點(diǎn)不錯(cuò)，我討厭上臺(tái)演講！討厭發(fā)號(hào)施令！討厭當(dāng)會(huì)議主席！也討厭老師！ 母親：你討厭學(xué)校的一切。,女兒：不是全部啦！我喜歡作文、喜歡美術(shù)、也喜歡英語和語文。但是，我討厭教導(dǎo)主任，每次班會(huì)就霸占著講臺(tái)不停地講，聽了都想吐。 母親：你一定很討厭聽這些廢話。 女兒：嗯！說什么德、智、體、美、勞，他以為現(xiàn)在還有這種圣人存在嗎？ 母親：你覺得當(dāng)圣人是一種恥辱？ 女兒：嗯！我討厭成為老師心目中三好學(xué)生，你知道嗎？同學(xué)都排擠我、孤立我，說我是老師的眼線
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1