農(nóng)業(yè)推廣溝通藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-01-18 20:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體語言二、看－自己的位置二、看－自己的位置?做得體的事，說得體的話。做得體的事，說得體的話。?尋找自己的位置尋找自己的位置?培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光?不要執(zhí)著于自己的經(jīng)驗不要執(zhí)著于自己的經(jīng)驗 ,養(yǎng)成迅速適應(yīng)養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習慣環(huán)境的習慣看的藝術(shù)看的藝術(shù)?留心捕捉臉部表情留心捕捉臉部表情?洞察眼睛的變化洞察眼睛的變化?肢體動作可以增添色彩與氣氛肢體動作可以增添色彩與氣氛?距離代表親疏距離代表親疏?暗示地位的非語言信號暗示地位的非語言信號 自然賦予我們?nèi)祟愖匀毁x予我們?nèi)祟愐粡堊煲粡堊?, 兩只耳朵。也兩只耳朵。也就是讓我們多聽少說。就是讓我們多聽少說。蘇格拉底三、說三、說 ———— 表達立場表達立場開場白正式內(nèi)容總結(jié)10%80%10%注意： ★ 用第一人稱表達 ★ 因為你 …… 所以我 …… ★ 我希望 ……四、問四、問 ———— 搜集信息搜集信息?封閉式（單項封閉式（單項））?開放式（雙項開放式（雙項）） 封閉式（單項）封閉式（單項） 開放式（雙項）開放式（雙項）問的藝術(shù)問的藝術(shù)?注意避免用注意避免用 “為什么為什么 ”開始溝通開始溝通五、答五、答 ———— 滿足需求滿足需求?直接問答直接問答?間接問答間接問答 ※※ “我的觀點有三點：我的觀點有三點： 一是一是 ………… 二是二是 ………… 三是三是 ………… 您覺得呢？您覺得呢？ ”溝通最大的技巧：少說多聽，溝通最大的技巧：少說多聽， 勤發(fā)問，會勤發(fā)問，會引導，做總結(jié)。引導，做總結(jié)。溝通最美妙的地方：讓對方把話講完；同溝通最美妙的地方：讓對方把話講完；同時，也讓自己把話講完。時，也讓自己把話講完。有效溝通的技巧有效溝通的技巧1）放棄命令）放棄命令 2）耐心傾聽）耐心傾聽 3）開放式提問）開放式提問 4）延遲判斷）延遲判斷 5）真誠贊美：）真誠贊美： 良藥未必苦口，忠言未必逆良藥未必苦口，忠言未必逆耳耳 如何溝通如何溝通1．． 明確自己的角色明確自己的角色2．有效溝通的四個法寶是：．有效溝通的四個法寶是： 尊重、信任、民主、贊美尊重、信任、民主、贊美7種不需要成本的助人之道種不需要成本的助人之道?目：友善的目光目：友善的目光?顏：熱誠的表情顏：熱誠的表情?心：誠懇之心心：誠懇之心?身：親自幫忙身：親自幫忙?語：愉快的交談?wù)Z：愉快的交談?席：讓座留位席：讓座留位?居：整潔居所（辦公場地）居：整潔居所（辦公場地）不同的溝通方式1) 領(lǐng)導與下屬
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