農(nóng)業(yè)推廣溝通藝術(shù)(文件)
【正文】 尊重、信任、民主、贊美7種不需要成本的助人之道種不需要成本的助人之道?目：友善的目光目：友善的目光?顏：熱誠的表情顏：熱誠的表情?心：誠懇之心心：誠懇之心?身：親自幫忙身：親自幫忙?語：愉快的交談語：愉快的交談?席：讓座留位席：讓座留位?居：整潔居所（辦公場地）居：整潔居所（辦公場地）不同的溝通方式1) 領導與下屬 2) 同志之間3) 下屬與上級上對下溝通技巧上對下溝通技巧? 多說小話多說小話 ,少說大話少說大話 . ? 不急著說不急著說 ,先聽聽看先聽聽看 . ? 不說長短不說長短 ,免傷和氣免傷和氣 .? 廣開言路廣開言路 ,接納意見接納意見 . ? 部屬有錯部屬有錯 ,私下規(guī)勸私下規(guī)勸 .? 態(tài)度和藹態(tài)度和藹 ,語氣親切語氣親切 .? 若有過失若有過失 ,過后熄滅過后熄滅 .平行平行 溝溝 通技巧通技巧? 彼此尊重彼此尊重 ,從自己先做起從自己先做起 . ? 易地而處易地而處 ,站在彼的立場站在彼的立場 .? 平等互惠平等互惠 ,不讓對方吃虧不讓對方吃虧 . ? 了解情況了解情況 ,選用合適方式選用合適方式 .? 依據(jù)情報依據(jù)情報 ,把握適當時機把握適當時機 .? 如有誤會如有誤會 ,誠心化解障礙誠心化解障礙 .? 知己知彼知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象創(chuàng)造良好形象 .下對上溝通技巧下對上溝通技巧? 如何擺好自己的位置如何擺好自己的位置 ,當好副手當好副手? 若是意見相同若是意見相同 ,要熱烈反應要熱烈反應 . ? 意見略有差異意見略有差異 ,要先表贊同要先表贊同 .? 持有相反意見持有相反意見 ,勿當場頂撞勿當場頂撞 . ? 想要有些補充想要有些補充 ,要用引伸式要用引伸式 .? 如有他人在場如有他人在場 ,宜仔細宜仔細 顧慮顧慮 .? 心中存有上司心中存有上司 ,比較好溝通比較好溝通 .如何成為溝通的高手（如何成為溝通的高手（ 8點點））１、不要輕易地批評、指責和報怨１、不要輕易地批評、指責和報怨２、表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚２、表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚３、最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友３、最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友 ４、欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法４、欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法 ５、人性中最深切的稟性，是被人賞識５、人性中最深切的稟性，是被人賞識和渴望。） ６、在人際關(guān)系方面，我們永遠也不要６、在人際關(guān)系方面，我們永遠也不要忘記我們所遇到的人，都渴望別人的欣忘記我們所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚。）７、生活中不是沒有美，而是缺７、生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。 人際溝通的十三把金鑰匙人際溝通的十三把金
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