農(nóng)業(yè)推廣溝通藝術(shù)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)溝通的基本要領(lǐng)溝通的基本要領(lǐng)擺正、擺正 “教教 ”與與 “學(xué)學(xué) ”的相互關(guān)系的相互關(guān)系正確處理好與農(nóng)民的關(guān)系、正確處理好與農(nóng)民的關(guān)系采用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與措辭、采用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與措辭善于啟發(fā)農(nóng)民提出問(wèn)題、善于啟發(fā)農(nóng)民提出問(wèn)題善于利用他人的力量、善于利用他人的力量注意溝通方法的結(jié)合使用和必要的重復(fù)、注意溝通方法的結(jié)合使用和必要的重復(fù)溝通三要點(diǎn)溝通三要點(diǎn) 讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去 (1)時(shí)機(jī)合適嗎時(shí)機(jī)合適嗎 ? (2)場(chǎng)所合適嗎場(chǎng)所合適嗎 ? (3)氣氛適合嗎氣氛適合嗎 ? 讓對(duì)方聽(tīng)得樂(lè)意讓對(duì)方聽(tīng)得樂(lè)意 (1)怎樣說(shuō)對(duì)方才喜歡聽(tīng)怎樣說(shuō)對(duì)方才喜歡聽(tīng) (2)如何使對(duì)方情緒放松如何使對(duì)方情緒放松 (3)哪部分比較容易接受哪部分比較容易接受 讓對(duì)方聽(tīng)的合理讓對(duì)方聽(tīng)的合理 (1)先說(shuō)對(duì)方有利的先說(shuō)對(duì)方有利的 (2)再指出彼此互惠的再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求最后指出一些要求溝通的技巧溝通的技巧給人留下好的第一印象、給人留下好的第一印象要做農(nóng)民的知心朋友、要做農(nóng)民的知心朋友與農(nóng)民溝通之前先、與農(nóng)民溝通之前先 “認(rèn)同認(rèn)同 ”要讓農(nóng)民對(duì)你感興趣、要讓農(nóng)民對(duì)你感興趣善于利用人們迷信成功者的心理、善于利用人們迷信成功者的心理了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)、了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)善于發(fā)揮非正式組織的作用、善于發(fā)揮非正式組織的作用二、溝 通 的 種 類溝通語(yǔ)言 (買剪刀 ） 非語(yǔ)言 （面部表情）口頭 書(shū)面 聲音語(yǔ)氣肢體語(yǔ)言身體動(dòng)作非言語(yǔ)性信息溝通渠道 —— 傳遞思想、情感聽(tīng)看答 問(wèn)三、三、 有效有效 溝通的步驟溝通的步驟說(shuō)有效的溝通模式有效的溝通模式聽(tīng)聽(tīng) ———— 聽(tīng)出真意聽(tīng)出真意 看看 ———— 自己的位置自己的位置說(shuō)說(shuō) ———— 表達(dá)立場(chǎng)表達(dá)立場(chǎng)問(wèn)問(wèn) ———— 搜集信息搜集信息答答 ———— 滿足需求滿足需求一、聽(tīng)－一、聽(tīng)－ 聽(tīng)出真意聽(tīng)出真意?聽(tīng)是一回事，聽(tīng)見(jiàn)了是一回事，聽(tīng)是一回事，聽(tīng)見(jiàn)了是一回事，聽(tīng)懂了又是一回事，聽(tīng)懂并運(yùn)用聽(tīng)懂了又是一回事，聽(tīng)懂并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白。蘇格拉底三、說(shuō)三、說(shuō) ———— 表達(dá)立場(chǎng)表達(dá)立場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)白正式內(nèi)容總結(jié)10%80%10%注意： ★ 用第一人稱表達(dá) ★ 因?yàn)槟?…… 所以我 …… ★ 我希望 ……四、問(wèn)四、問(wèn) ———— 搜集信息搜集信息?封閉式（單項(xiàng)封閉式（單項(xiàng)））?開(kāi)放式（雙項(xiàng)開(kāi)放式（雙項(xiàng)）） 封閉式（單項(xiàng)）封閉式（單項(xiàng)） 開(kāi)放式（雙項(xiàng)）開(kāi)放式（雙項(xiàng)）問(wèn)的藝術(shù)問(wèn)的藝術(shù)?注意避免用注意避免用
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