農(nóng)業(yè)推廣溝通藝術(shù)-文庫(kù)吧
2024-12-21 20:24 本頁(yè)面
【正文】 一些要求最后指出一些要求溝通的技巧溝通的技巧給人留下好的第一印象、給人留下好的第一印象要做農(nóng)民的知心朋友、要做農(nóng)民的知心朋友與農(nóng)民溝通之前先、與農(nóng)民溝通之前先 “認(rèn)同認(rèn)同 ”要讓農(nóng)民對(duì)你感興趣、要讓農(nóng)民對(duì)你感興趣善于利用人們迷信成功者的心理、善于利用人們迷信成功者的心理了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)、了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)善于發(fā)揮非正式組織的作用、善于發(fā)揮非正式組織的作用二、溝 通 的 種 類溝通語(yǔ)言 (買剪刀 ） 非語(yǔ)言 （面部表情）口頭 書面 聲音語(yǔ)氣肢體語(yǔ)言身體動(dòng)作非言語(yǔ)性信息溝通渠道 —— 傳遞思想、情感聽(tīng)看答 問(wèn)三、三、 有效有效 溝通的步驟溝通的步驟說(shuō)有效的溝通模式有效的溝通模式聽(tīng)聽(tīng) ———— 聽(tīng)出真意聽(tīng)出真意 看看 ———— 自己的位置自己的位置說(shuō)說(shuō) ———— 表達(dá)立場(chǎng)表達(dá)立場(chǎng)問(wèn)問(wèn) ———— 搜集信息搜集信息答答 ———— 滿足需求滿足需求一、聽(tīng)－一、聽(tīng)－ 聽(tīng)出真意聽(tīng)出真意?聽(tīng)是一回事，聽(tīng)見(jiàn)了是一回事，聽(tīng)是一回事，聽(tīng)見(jiàn)了是一回事，聽(tīng)懂了又是一回事，聽(tīng)懂并運(yùn)用聽(tīng)懂了又是一回事，聽(tīng)懂并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白。于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白。?學(xué)習(xí)溝通重要的是我們要有一雙學(xué)習(xí)溝通重要的是我們要有一雙可以聽(tīng)清楚話兒的耳朵可以聽(tīng)清楚話兒的耳朵傾聽(tīng)的目的傾聽(tīng)的目的? 他說(shuō)了什么？他說(shuō)了什么？? 他用什么方式說(shuō)？他用什么方式說(shuō)？? 他有什么感受？他有什么感受？? 重要的是對(duì)方講話的動(dòng)機(jī)是什么？重要的是對(duì)方講話的動(dòng)機(jī)是什么？聆 聽(tīng) 的 原 則? 適應(yīng)講話者的風(fēng)格? 眼耳并用? 首先尋求理解他人，然后再被他人理解? 鼓勵(lì)他人表達(dá)自己? 聆聽(tīng)全部信息? 表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)聽(tīng)的藝術(shù)聽(tīng)的藝術(shù)? 專注的傾聽(tīng)：有助于引導(dǎo)當(dāng)事人說(shuō)出他專注的傾聽(tīng)：有助于引導(dǎo)當(dāng)事人說(shuō)出他的問(wèn)題或故事；的問(wèn)題或故事；? 通過(guò)傾聽(tīng)技術(shù)的運(yùn)用表達(dá)了對(duì)當(dāng)事人的通過(guò)傾聽(tīng)技術(shù)的運(yùn)用表達(dá)了對(duì)當(dāng)事人的接納與尊重；接納與尊重；? 傾聽(tīng)是建立關(guān)系最基本的最重要的媒介傾聽(tīng)是建立關(guān)系最基本的最重要的媒介?傾聽(tīng)技術(shù)給了當(dāng)事人表達(dá)問(wèn)題的機(jī)傾聽(tīng)技術(shù)給了當(dāng)事人表達(dá)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，及整理思緒與情感的空間，還會(huì)，及整理思緒與情感的空間，還可以讓我們借此了解當(dāng)事人：可以讓我們借此了解當(dāng)事人：?他說(shuō)了什么？他說(shuō)了什么？?他用什么方式說(shuō)？他用什么方式說(shuō)？?他為什么這樣說(shuō)？他為什么這樣說(shuō)？?他有哪些感受等等？他有哪些感受等等？?jī)A聽(tīng)者障礙傾聽(tīng)者障礙 ? 用心不專用心不專 ? 急于發(fā)言急于發(fā)言 ? 排斥異議排斥異議 ? 心理定勢(shì)心理定勢(shì) ? 厭倦?yún)捑?? 消極的身體語(yǔ)言消極的身
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