農(nóng)業(yè)推廣溝通藝術(shù)-文庫吧
2024-12-21 20:24 本頁面
【正文】 一些要求最后指出一些要求溝通的技巧溝通的技巧給人留下好的第一印象、給人留下好的第一印象要做農(nóng)民的知心朋友、要做農(nóng)民的知心朋友與農(nóng)民溝通之前先、與農(nóng)民溝通之前先 “認(rèn)同認(rèn)同 ”要讓農(nóng)民對你感興趣、要讓農(nóng)民對你感興趣善于利用人們迷信成功者的心理、善于利用人們迷信成功者的心理了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)、了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)善于發(fā)揮非正式組織的作用、善于發(fā)揮非正式組織的作用二、溝 通 的 種 類溝通語言 (買剪刀 ） 非語言 （面部表情）口頭 書面 聲音語氣肢體語言身體動作非言語性信息溝通渠道 —— 傳遞思想、情感聽看答 問三、三、 有效有效 溝通的步驟溝通的步驟說有效的溝通模式有效的溝通模式聽聽 ———— 聽出真意聽出真意 看看 ———— 自己的位置自己的位置說說 ———— 表達立場表達立場問問 ———— 搜集信息搜集信息答答 ———— 滿足需求滿足需求一、聽－一、聽－ 聽出真意聽出真意?聽是一回事，聽見了是一回事，聽是一回事，聽見了是一回事，聽懂了又是一回事，聽懂并運用聽懂了又是一回事，聽懂并運用于實踐當(dāng)中才是真的明白。于實踐當(dāng)中才是真的明白。?學(xué)習(xí)溝通重要的是我們要有一雙學(xué)習(xí)溝通重要的是我們要有一雙可以聽清楚話兒的耳朵可以聽清楚話兒的耳朵傾聽的目的傾聽的目的? 他說了什么？他說了什么？? 他用什么方式說？他用什么方式說？? 他有什么感受？他有什么感受？? 重要的是對方講話的動機是什么？重要的是對方講話的動機是什么？聆 聽 的 原 則? 適應(yīng)講話者的風(fēng)格? 眼耳并用? 首先尋求理解他人，然后再被他人理解? 鼓勵他人表達自己? 聆聽全部信息? 表現(xiàn)出有興趣聆聽聽的藝術(shù)聽的藝術(shù)? 專注的傾聽：有助于引導(dǎo)當(dāng)事人說出他專注的傾聽：有助于引導(dǎo)當(dāng)事人說出他的問題或故事；的問題或故事；? 通過傾聽技術(shù)的運用表達了對當(dāng)事人的通過傾聽技術(shù)的運用表達了對當(dāng)事人的接納與尊重；接納與尊重；? 傾聽是建立關(guān)系最基本的最重要的媒介傾聽是建立關(guān)系最基本的最重要的媒介?傾聽技術(shù)給了當(dāng)事人表達問題的機傾聽技術(shù)給了當(dāng)事人表達問題的機會，及整理思緒與情感的空間，還會，及整理思緒與情感的空間，還可以讓我們借此了解當(dāng)事人：可以讓我們借此了解當(dāng)事人：?他說了什么？他說了什么？?他用什么方式說？他用什么方式說？?他為什么這樣說？他為什么這樣說？?他有哪些感受等等？他有哪些感受等等？傾聽者障礙傾聽者障礙 ? 用心不專用心不專 ? 急于發(fā)言急于發(fā)言 ? 排斥異議排斥異議 ? 心理定勢心理定勢 ? 厭倦?yún)捑?? 消極的身體語言消極的身
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