【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 H 報(bào)表處理模塊 I 單元編碼測(cè)試 J 軟件功能測(cè)試 K 用戶應(yīng)用測(cè)試 L 產(chǎn)品上市策略 M 完善與產(chǎn)品化 圖例： 關(guān)鍵工作時(shí)間 非關(guān)鍵工作時(shí)間 總機(jī)動(dòng)時(shí)間 圖 1 PCS 項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖 （ 4）計(jì)算 PCS 軟件開發(fā)項(xiàng)目前 13周已完成工作量的實(shí)際成本。 （ 5）根據(jù)以上結(jié)果分析項(xiàng)目的執(zhí)行情況 （ 6）假設(shè)項(xiàng)目目前的執(zhí)行情況可以反映項(xiàng)目未來(lái)的變化，請(qǐng)估算項(xiàng)目完成時(shí)的總成本。 （ 7）請(qǐng)用掙值圖示形式對(duì) PCS 軟件開發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行情 況進(jìn)行描述。 答案要點(diǎn)： （ 1）見(jiàn)表 1 所示，工作 A 掙值 =費(fèi)用預(yù)算實(shí)際完成工作量百分比 =160100%=160 萬(wàn)元。 （ 2）項(xiàng)目第 13 周末掙值 =各工作掙值之和。 （ 3）項(xiàng)目第 13 周末的計(jì)劃成本 =前 13 周的計(jì)劃費(fèi)用之和（或前 13周應(yīng)完成工作的費(fèi)用之和） =160+260+180+580+80+420/7 5+230+260=2050 萬(wàn)元。 （ 4）項(xiàng)目前 13 周的已完成工作量的實(shí)際成本 =各項(xiàng)工作實(shí)際費(fèi)用之和 =20xx萬(wàn)元 （ 5）費(fèi)用偏差 CV=BCWPACWP=188920xx=1110，費(fèi)用超支；進(jìn)度偏差SV=BCWPBCWS=18892050=1610，進(jìn)度拖后。 （ 6）項(xiàng)目完成時(shí)的總成本 =總費(fèi)用 ACWP/BCWP=4700 20xx/1889=萬(wàn)元 （ 7）如圖 2所示 圖 2 PCS 軟件開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行情況示意圖 注： 本題題目來(lái)源：西安華鼎， IPMP 模擬試題解析（八），項(xiàng)目管理技術(shù)， 費(fèi)用 BCWS 時(shí)間 ACWP BCWP 4．有許多人認(rèn)為，制約一個(gè)項(xiàng)目的條件是項(xiàng)目“三約束條件” —— 范圍、時(shí)間、成本。您如何看待這個(gè)問(wèn)題，您認(rèn)為這三者之間是什么關(guān) 系，它們是如何相互影響的？ 答案要點(diǎn)： （僅供參考） 中在一個(gè)項(xiàng)目中這三個(gè)條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍影響了時(shí)間和成本。項(xiàng)目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時(shí)間以及耗費(fèi)的成本必然也小，反之亦然。很多項(xiàng)目在開始時(shí)都會(huì)粗略地確定項(xiàng)目的范圍、時(shí)間以及成本，然而在項(xiàng)目實(shí)施到一定階段后項(xiàng)目范圍會(huì)變更，要使得項(xiàng)目結(jié)束需要投入的成本和時(shí)間也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化，當(dāng)然，還有其他的影響因素。這種情況的出現(xiàn)并不罕見(jiàn)。項(xiàng)目的三約束條件中范圍的影響最主要。 第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 怎樣運(yùn)用 ISO10006 質(zhì) 量 標(biāo)準(zhǔn) 管理體系來(lái)提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平？ 答題要點(diǎn)： 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ ISO） 以 PMBOK 為框架制訂了 ISO10006 標(biāo)準(zhǔn)。 同時(shí) ISO 通過(guò)對(duì) PMI 資格認(rèn)證體系的考察，向 PMI 頒發(fā)了 ISO9001 質(zhì)量管理體系證書，表明 PMI 在發(fā)展、維護(hù)、評(píng)估、推廣和管理 PMP 認(rèn)證體系時(shí)，完全符合 ISO 的要求 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法有哪些？請(qǐng)分別論述這些方法適用的情況 . 答案： 一般有三種方法。 一、成本 /收益分析法，也叫經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法，這種方法要求在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)必須同時(shí)考慮項(xiàng)目質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。任何項(xiàng)目的質(zhì)量管 理都有兩方面成本，即項(xiàng)目質(zhì)量保障成本和項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)與糾偏成本。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的成本 /收益法就是合理安排這兩種項(xiàng)目質(zhì)量成本，以使項(xiàng)目質(zhì)量總成本相對(duì)最低。 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)質(zhì)量示意圖 二、質(zhì)量標(biāo)桿法，這是指利用其它項(xiàng)目實(shí)際或計(jì)劃的項(xiàng)目質(zhì)量管理結(jié)果或計(jì)劃，作為新項(xiàng)目的質(zhì)量比照目標(biāo)，通過(guò)對(duì)照比較制訂出新項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法。 三、流程圖法，它是用于表達(dá)一個(gè)項(xiàng)目的工作過(guò)程和項(xiàng)目不同部分之間相互聯(lián)系，通常它也被用于分析和確定項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，同時(shí)它也是一種項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的有效 方法。 請(qǐng)列舉項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要方法與工具。 答案： 一、核檢清單法，核檢清單是項(xiàng)目質(zhì)量控制中的一種獨(dú)特的結(jié)構(gòu)化質(zhì)量控制方法。 二、質(zhì)量檢驗(yàn)法，質(zhì)量檢驗(yàn)是指那些測(cè)量、檢驗(yàn)和測(cè)試等用于保證工作結(jié)果與質(zhì)量要求相一致的質(zhì)量控制方法。 三、統(tǒng)計(jì)樣本法，這是指選擇一定數(shù)量的樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，從而推斷總體的質(zhì)量情況，以獲得質(zhì)量信息和開展質(zhì)量控制的方法。 四、流程圖法，這種方法主要用于在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，有關(guān)分析項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生在項(xiàng)目流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)和造成這些質(zhì)量問(wèn)題的原因以及這些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)展和形成的過(guò)程。 第八章 項(xiàng)目集成管理 C Q 廢品件數(shù) 成本 C0 Q0 經(jīng)濟(jì) 質(zhì)量控制力度 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量成本 項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用方面有哪些？ 答案： 1．項(xiàng)目工期與成本的集成管理； 2．項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理； 3．項(xiàng)目產(chǎn)出物與項(xiàng)目工作的集成管理； 4．項(xiàng)目各不同專業(yè)或部門的集成管理； 5．項(xiàng)目工作與組織日常運(yùn)營(yíng)工作的集成管理。 項(xiàng)目集成計(jì)劃中必須包括哪些內(nèi)容？ 答案：（ 1）項(xiàng)目的批準(zhǔn)與特許情況說(shuō)明；（ 2）項(xiàng)目管理方法或戰(zhàn)略的闡述；（ 3） 范圍闡述，包括工作細(xì)目和項(xiàng)目目標(biāo)； (4) 工作分析結(jié)構(gòu)（ WBS）； (5) 成本估算、進(jìn)度計(jì)劃的開始日期和責(zé)任分配；（ 6）為進(jìn)度和成本制定的績(jī)效測(cè) 量標(biāo)準(zhǔn)；（ 7）對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段的具有里程碑意義的事件和目標(biāo)日期的記載；（ 8）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的描述和說(shuō)明；（ 9） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；（ 10）存在的問(wèn)題以及尚需解決的問(wèn)題等。 項(xiàng)目集成管理的特征主要有哪些？ 答案：項(xiàng)目集成管理是使項(xiàng)目的各個(gè)管理領(lǐng)域密切協(xié)調(diào)、目標(biāo)一致。項(xiàng)目經(jīng)理是集成管理的責(zé)任人，站在整個(gè)項(xiàng)目的角度：通曉項(xiàng)目集成計(jì)劃的構(gòu)成要素；理解項(xiàng)目的各個(gè)管理領(lǐng)域之間的密切關(guān)系；協(xié)調(diào)制定項(xiàng)目集成管理計(jì)劃；保證項(xiàng)目集成計(jì)劃的正確執(zhí)行；動(dòng)態(tài)、有效地組織和實(shí)施項(xiàng)目變更控制。主要具有三個(gè)特征：特征一：綜合性管理的特征 ，管理工作和實(shí)施工作的綜合協(xié)調(diào)問(wèn)題；項(xiàng)目溝通管理活動(dòng) 設(shè)計(jì)交底；項(xiàng)目設(shè)備采購(gòu)活動(dòng)；各管理領(lǐng)域內(nèi)容的綜合協(xié)調(diào)問(wèn)題；時(shí)間管理和成本管理之間的綜合協(xié)調(diào)：隨時(shí)間分布的預(yù)算；時(shí)間管理和采購(gòu)管理之間的綜合協(xié)調(diào)。特征二：全局性管理的特征，項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段、各個(gè)責(zé)任實(shí)體、各項(xiàng)目部位等關(guān)系都必須納入管理范圍，予以計(jì)劃和控制。特征之三：內(nèi)外結(jié)合的協(xié)調(diào)管理，包括職能部門、上級(jí)組織、客戶、供應(yīng)商。 第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要分類是什么？并簡(jiǎn)單畫出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類方法及其關(guān)系圖。 答案：項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性，和項(xiàng)目業(yè)主 /客戶 /項(xiàng)目組織或項(xiàng)目的某個(gè)當(dāng)事者主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)或控制的因素影響，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來(lái)?yè)p失的可能性。它產(chǎn)生的原因有：人們的認(rèn)識(shí)能力所限；信息本身的滯后特性；項(xiàng)目的各種不確定性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分類，其中最主要的分類是根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警性進(jìn)行分類，一般可分為：無(wú)預(yù)警信息的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn) I），這類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)有任何預(yù)警信息而突然爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；有預(yù)警信息的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn) II），通常這種風(fēng)險(xiǎn)有三個(gè)階段：其一 是潛在風(fēng)險(xiǎn)階段，其二是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段，其三是造成后果階段。 項(xiàng)目變更控制主要包括哪些工作內(nèi)容？ 答案：項(xiàng)目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測(cè)項(xiàng)目影響要素的變動(dòng)與項(xiàng)項(xiàng)目合過(guò)程