【文章內(nèi)容簡介】 H 報表處理模塊 I 單元編碼測試 J 軟件功能測試 K 用戶應(yīng)用測試 L 產(chǎn)品上市策略 M 完善與產(chǎn)品化 圖例： 關(guān)鍵工作時間 非關(guān)鍵工作時間 總機動時間 圖 1 PCS 項目管理軟件開發(fā)項目進度計劃圖 （ 4）計算 PCS 軟件開發(fā)項目前 13周已完成工作量的實際成本。 （ 5）根據(jù)以上結(jié)果分析項目的執(zhí)行情況 （ 6）假設(shè)項目目前的執(zhí)行情況可以反映項目未來的變化，請估算項目完成時的總成本。 （ 7）請用掙值圖示形式對 PCS 軟件開發(fā)項目的執(zhí)行情 況進行描述。 答案要點： （ 1）見表 1 所示，工作 A 掙值 =費用預(yù)算實際完成工作量百分比 =160100%=160 萬元。 （ 2）項目第 13 周末掙值 =各工作掙值之和。 （ 3）項目第 13 周末的計劃成本 =前 13 周的計劃費用之和（或前 13周應(yīng)完成工作的費用之和） =160+260+180+580+80+420/7 5+230+260=2050 萬元。 （ 4）項目前 13 周的已完成工作量的實際成本 =各項工作實際費用之和 =20xx萬元 （ 5）費用偏差 CV=BCWPACWP=188920xx=1110，費用超支；進度偏差SV=BCWPBCWS=18892050=1610，進度拖后。 （ 6）項目完成時的總成本 =總費用 ACWP/BCWP=4700 20xx/1889=萬元 （ 7）如圖 2所示 圖 2 PCS 軟件開發(fā)項目執(zhí)行情況示意圖 注： 本題題目來源：西安華鼎， IPMP 模擬試題解析（八），項目管理技術(shù)， 費用 BCWS 時間 ACWP BCWP 4．有許多人認為，制約一個項目的條件是項目“三約束條件” —— 范圍、時間、成本。您如何看待這個問題，您認為這三者之間是什么關(guān) 系，它們是如何相互影響的？ 答案要點： （僅供參考） 中在一個項目中這三個條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍影響了時間和成本。項目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時間以及耗費的成本必然也小，反之亦然。很多項目在開始時都會粗略地確定項目的范圍、時間以及成本，然而在項目實施到一定階段后項目范圍會變更，要使得項目結(jié)束需要投入的成本和時間也會相應(yīng)發(fā)生變化，當(dāng)然，還有其他的影響因素。這種情況的出現(xiàn)并不罕見。項目的三約束條件中范圍的影響最主要。 第七章 項目質(zhì)量管理 怎樣運用 ISO10006 質(zhì) 量 標(biāo)準(zhǔn) 管理體系來提高項目質(zhì)量管理水平？ 答題要點： 國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ ISO） 以 PMBOK 為框架制訂了 ISO10006 標(biāo)準(zhǔn)。 同時 ISO 通過對 PMI 資格認證體系的考察，向 PMI 頒發(fā)了 ISO9001 質(zhì)量管理體系證書，表明 PMI 在發(fā)展、維護、評估、推廣和管理 PMP 認證體系時，完全符合 ISO 的要求 制定項目質(zhì)量計劃的方法有哪些？請分別論述這些方法適用的情況 . 答案： 一般有三種方法。 一、成本 /收益分析法，也叫經(jīng)濟質(zhì)量法，這種方法要求在制定項目質(zhì)量計劃時必須同時考慮項目質(zhì)量的經(jīng)濟性。任何項目的質(zhì)量管 理都有兩方面成本，即項目質(zhì)量保障成本和項目質(zhì)量檢驗與糾偏成本。項目質(zhì)量計劃的成本 /收益法就是合理安排這兩種項目質(zhì)量成本，以使項目質(zhì)量總成本相對最低。 項目經(jīng)濟質(zhì)量示意圖 二、質(zhì)量標(biāo)桿法，這是指利用其它項目實際或計劃的項目質(zhì)量管理結(jié)果或計劃，作為新項目的質(zhì)量比照目標(biāo)，通過對照比較制訂出新項目質(zhì)量計劃的方法。 三、流程圖法，它是用于表達一個項目的工作過程和項目不同部分之間相互聯(lián)系，通常它也被用于分析和確定項目實施的過程，同時它也是一種項目質(zhì)量計劃的有效 方法。 請列舉項目質(zhì)量控制的主要方法與工具。 答案： 一、核檢清單法，核檢清單是項目質(zhì)量控制中的一種獨特的結(jié)構(gòu)化質(zhì)量控制方法。 二、質(zhì)量檢驗法，質(zhì)量檢驗是指那些測量、檢驗和測試等用于保證工作結(jié)果與質(zhì)量要求相一致的質(zhì)量控制方法。 三、統(tǒng)計樣本法，這是指選擇一定數(shù)量的樣本進行檢驗，從而推斷總體的質(zhì)量情況，以獲得質(zhì)量信息和開展質(zhì)量控制的方法。 四、流程圖法，這種方法主要用于在項目質(zhì)量控制中，有關(guān)分析項目質(zhì)量問題發(fā)生在項目流程的哪個環(huán)節(jié)和造成這些質(zhì)量問題的原因以及這些質(zhì)量問題發(fā)展和形成的過程。 第八章 項目集成管理 C Q 廢品件數(shù) 成本 C0 Q0 經(jīng)濟 質(zhì)量控制力度 經(jīng)濟質(zhì)量成本 項目集成管理的主要應(yīng)用方面有哪些？ 答案： 1．項目工期與成本的集成管理； 2．項目進度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理； 3．項目產(chǎn)出物與項目工作的集成管理； 4．項目各不同專業(yè)或部門的集成管理； 5．項目工作與組織日常運營工作的集成管理。 項目集成計劃中必須包括哪些內(nèi)容？ 答案：（ 1）項目的批準(zhǔn)與特許情況說明；（ 2）項目管理方法或戰(zhàn)略的闡述；（ 3） 范圍闡述，包括工作細目和項目目標(biāo)； (4) 工作分析結(jié)構(gòu)（ WBS）； (5) 成本估算、進度計劃的開始日期和責(zé)任分配；（ 6）為進度和成本制定的績效測 量標(biāo)準(zhǔn)；（ 7）對項目每個階段的具有里程碑意義的事件和目標(biāo)日期的記載；（ 8）項目團隊成員的描述和說明；（ 9） 項目風(fēng)險管理計劃；（ 10）存在的問題以及尚需解決的問題等。 項目集成管理的特征主要有哪些？ 答案：項目集成管理是使項目的各個管理領(lǐng)域密切協(xié)調(diào)、目標(biāo)一致。項目經(jīng)理是集成管理的責(zé)任人，站在整個項目的角度：通曉項目集成計劃的構(gòu)成要素；理解項目的各個管理領(lǐng)域之間的密切關(guān)系；協(xié)調(diào)制定項目集成管理計劃；保證項目集成計劃的正確執(zhí)行；動態(tài)、有效地組織和實施項目變更控制。主要具有三個特征：特征一：綜合性管理的特征 ，管理工作和實施工作的綜合協(xié)調(diào)問題；項目溝通管理活動 設(shè)計交底；項目設(shè)備采購活動；各管理領(lǐng)域內(nèi)容的綜合協(xié)調(diào)問題；時間管理和成本管理之間的綜合協(xié)調(diào)：隨時間分布的預(yù)算；時間管理和采購管理之間的綜合協(xié)調(diào)。特征二：全局性管理的特征，項目生命周期各個階段、各個責(zé)任實體、各項目部位等關(guān)系都必須納入管理范圍，予以計劃和控制。特征之三：內(nèi)外結(jié)合的協(xié)調(diào)管理，包括職能部門、上級組織、客戶、供應(yīng)商。 第九章 項目風(fēng)險管理 項目風(fēng)險產(chǎn)生的原因以及項目風(fēng)險的主要分類是什么？并簡單畫出項目風(fēng)險分類方法及其關(guān)系圖。 答案：項目 風(fēng)險是指由于項目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性，和項目業(yè)主 /客戶 /項目組織或項目的某個當(dāng)事者主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的因素影響，使項目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。它產(chǎn)生的原因有：人們的認識能力所限；信息本身的滯后特性；項目的各種不確定性。項目風(fēng)險可按照不同的標(biāo)志進行分類，其中最主要的分類是根據(jù)項目風(fēng)險的預(yù)警性進行分類，一般可分為：無預(yù)警信息的項目風(fēng)險（風(fēng)險 I），這類項目風(fēng)險是沒有任何預(yù)警信息而突然爆發(fā)的風(fēng)險；有預(yù)警信息的項目風(fēng)險（風(fēng)險 II），通常這種風(fēng)險有三個階段：其一 是潛在風(fēng)險階段，其二是風(fēng)險發(fā)生階段，其三是造成后果階段。 項目變更控制主要包括哪些工作內(nèi)容？ 答案：項目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測項目影響要素的變動與項項目合過程