企業(yè)如何提升員工的忠誠(chéng)度人力資源管理(編輯修改稿)
2025-01-11 02:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工忠誠(chéng)度事件中的一個(gè)典型。我們不能說(shuō)這些員工對(duì)公司不再忠誠(chéng)，只能說(shuō)忠誠(chéng)度已經(jīng)降低。他們沒(méi)有離職，沒(méi)有投向其他的公司，更沒(méi)有向其他公司 泄露公司商業(yè)機(jī)密，這正是他們對(duì)公司忠誠(chéng)的表現(xiàn)。這樣的情況下，問(wèn)題還是很容易解決的。然而員工忠誠(chéng)度因其復(fù)雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對(duì)員工的組織忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。薪酬、鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)與管理、高效的績(jī)效管理、積極的工作環(huán)境、較高的工作滿(mǎn)意度和有效的溝通交流等等都是會(huì)對(duì)員工忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響的重要因素。僅僅建立過(guò)去那種 “ 一勞永逸 ” 的人力資源制度將使公司失去許多員工的支持。 三、造成員工忠誠(chéng)度變化的原因 (1)企業(yè)文化。強(qiáng)有力的企業(yè)文化可以使員工形成共同的目標(biāo)和價(jià)值觀 ,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和整合力。如果企業(yè)不重視企業(yè)文化的建設(shè) ,不重視營(yíng)造出忠誠(chéng)的企業(yè)氛圍以引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工忠誠(chéng)，就難以確保員工的忠誠(chéng)度。 (2)發(fā)展機(jī)會(huì)。良好的發(fā)展條件 ,如培訓(xùn)和晉升、較為寬松的發(fā)展空間，幾乎是所有員工所關(guān)心和追求的目標(biāo) ,很多企業(yè)沒(méi)有把培訓(xùn)看作是促進(jìn)員工發(fā)展和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種必要的人力資本投資 ,從而限制了員工的發(fā)展和能力的晉升。 (3)薪酬福利。較高的收入水平和良好的福利條件是吸引和留住人才的必要條件。 (4)工作環(huán)境。工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。舒適、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境是保證員工身心健康和工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)性必要條件。此外 ,融洽的同事、上下級(jí)之間的關(guān)系和暢通的信息溝通渠道也是增加員工滿(mǎn)意度、激勵(lì)員工發(fā)揮智力和潛能所必不可少的。 (1)觀念的變化。隨著社會(huì)的發(fā)展 ,人們的思想觀念發(fā)生了很大的變化。工作只是其追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)途徑，員工在流動(dòng)中覓機(jī)遇 ,于變化中求發(fā)展。 (2)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展激起了人們希望實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渴望 ,以個(gè)人發(fā)展為宗旨 ,這種個(gè)人利益的追求 ,會(huì)引起忠誠(chéng)度的降低。另一方面 ,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,新企業(yè)的崛起給員工流動(dòng)提供了 肥沃的土壤 ,另外還有一些企業(yè)采取不正當(dāng)?shù)氖侄瓮谄渌髽I(yè)的人才 ,這也會(huì)影響員工的忠誠(chéng)度。 (1)個(gè)性特點(diǎn)。不同的個(gè)性特點(diǎn)會(huì)影響人們的行為方式 ,如內(nèi)控性較強(qiáng)、富于創(chuàng)新性、愿意冒險(xiǎn)的員工流動(dòng)率較高，相反，膽量小、愛(ài)面子和“循規(guī)蹈矩”的他控型人員的流動(dòng)率較低。另外，不同的忍耐力、需要、動(dòng)機(jī)水平和價(jià)值觀等因素對(duì)行為發(fā)生的時(shí)間、方式、強(qiáng)度等都有影響。 10 (2)社會(huì)特征?；橐觥⒛挲g和文化程度等也是引起員工流動(dòng)的影響因素 ,員工對(duì)滿(mǎn)意的感知和周?chē)藛T ,如同事、家人和熟人的忠誠(chéng)狀況 ,以及各種信息的獲知情況也會(huì)直接影響其忠誠(chéng)程度。 （ 1） 管理者的影響力。尤其目前在中國(guó)，管理者在某種程度上還是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理者個(gè)人的風(fēng)格、魅力、在業(yè)界的知名度等對(duì)人才還是有一定感召力的。新奧集團(tuán)在民營(yíng)企業(yè)中是最能夠大量引進(jìn)國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)，有一個(gè)良好的人才系統(tǒng)。 （ 2） 管理者的個(gè)人魅力是很重要因素，但是每個(gè)人的能力都會(huì)達(dá)到一個(gè)極限，管理者本身也有自己的生命周 期，隨著企業(yè)發(fā)展時(shí)期的轉(zhuǎn)變，以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們要意識(shí)到必須要通過(guò)真正科學(xué)化的管理才能解決出現(xiàn)的問(wèn)題。企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，就一定要建立科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理體制，在這個(gè)基礎(chǔ)上，發(fā)揮管理者的個(gè)人魅力和影響力才會(huì)有根基。在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的特定時(shí)期，一方面要加強(qiáng)在企業(yè)管理機(jī)制文化建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司自身利益，擺脫個(gè)人影響力的障礙；另一方面又要在建設(shè)的過(guò)程中培養(yǎng)個(gè)人的魅力與影響力，充分體現(xiàn)人性化的管理。應(yīng)該說(shuō)這兩方面的任務(wù)是相輔相成的。 三、提高員工忠誠(chéng)度的方法 明確 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)，企就是期盼的意思 ，業(yè)是指事業(yè)的意思，企業(yè)就是大家都希望的事業(yè)。企業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)社團(tuán)，群體。應(yīng)該是有共同的興趣愛(ài)好的人聚集的地方，盡管你的員工來(lái)自五湖四海，四面八方，世界各地，但他們至少有一樣是相同的，就是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展統(tǒng)一的目標(biāo)。公司的目標(biāo)又是什么呢，是具備與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性，還是具備四海皆準(zhǔn)的適應(yīng)性，還是獨(dú)樹(shù)一幟的新穎性等等，特點(diǎn)要比較鮮明。那么我們的員工首先必須接受這個(gè)目標(biāo)。比如你的企業(yè)是為了讓老百姓用上有品位上檔次的高檔時(shí)裝，你就得讓一個(gè)對(duì)時(shí)尚感興趣懂品味高素質(zhì)的人來(lái)做促銷(xiāo)，如果你偏偏要讓一個(gè)只對(duì)路邊貨感興趣，認(rèn)為經(jīng)濟(jì) 便宜是最重要的賣(mài)點(diǎn)的阿姨來(lái)做促銷(xiāo)，我看連那個(gè)阿姨都很尷尬。因?yàn)樗邮懿涣诉@個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。 二、提升 管理者 個(gè)人魅力 我們國(guó)
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