企業(yè)如何提升員工的忠誠度人力資源管理(編輯修改稿)
2025-01-11 02:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工忠誠度事件中的一個典型。我們不能說這些員工對公司不再忠誠，只能說忠誠度已經(jīng)降低。他們沒有離職，沒有投向其他的公司，更沒有向其他公司 泄露公司商業(yè)機密，這正是他們對公司忠誠的表現(xiàn)。這樣的情況下，問題還是很容易解決的。然而員工忠誠度因其復雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對員工的組織忠誠度產(chǎn)生影響。薪酬、鼓舞人心的領導與管理、高效的績效管理、積極的工作環(huán)境、較高的工作滿意度和有效的溝通交流等等都是會對員工忠誠度產(chǎn)生影響的重要因素。僅僅建立過去那種 “ 一勞永逸 ” 的人力資源制度將使公司失去許多員工的支持。 三、造成員工忠誠度變化的原因 (1)企業(yè)文化。強有力的企業(yè)文化可以使員工形成共同的目標和價值觀 ,從而產(chǎn)生強大的凝聚力和整合力。如果企業(yè)不重視企業(yè)文化的建設 ,不重視營造出忠誠的企業(yè)氛圍以引導和鼓勵員工忠誠，就難以確保員工的忠誠度。 (2)發(fā)展機會。良好的發(fā)展條件 ,如培訓和晉升、較為寬松的發(fā)展空間，幾乎是所有員工所關心和追求的目標 ,很多企業(yè)沒有把培訓看作是促進員工發(fā)展和提高勞動生產(chǎn)率的一種必要的人力資本投資 ,從而限制了員工的發(fā)展和能力的晉升。 (3)薪酬福利。較高的收入水平和良好的福利條件是吸引和留住人才的必要條件。 (4)工作環(huán)境。工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。舒適、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境是保證員工身心健康和工作順利進行的基礎性必要條件。此外 ,融洽的同事、上下級之間的關系和暢通的信息溝通渠道也是增加員工滿意度、激勵員工發(fā)揮智力和潛能所必不可少的。 (1)觀念的變化。隨著社會的發(fā)展 ,人們的思想觀念發(fā)生了很大的變化。工作只是其追求實現(xiàn)自我價值的一個途徑，員工在流動中覓機遇 ,于變化中求發(fā)展。 (2)經(jīng)濟的發(fā)展。市場經(jīng)濟的發(fā)展激起了人們希望實現(xiàn)個人價值的渴望 ,以個人發(fā)展為宗旨 ,這種個人利益的追求 ,會引起忠誠度的降低。另一方面 ,隨著經(jīng)濟的發(fā)展 ,新企業(yè)的崛起給員工流動提供了 肥沃的土壤 ,另外還有一些企業(yè)采取不正當?shù)氖侄瓮谄渌髽I(yè)的人才 ,這也會影響員工的忠誠度。 (1)個性特點。不同的個性特點會影響人們的行為方式 ,如內(nèi)控性較強、富于創(chuàng)新性、愿意冒險的員工流動率較高，相反，膽量小、愛面子和“循規(guī)蹈矩”的他控型人員的流動率較低。另外，不同的忍耐力、需要、動機水平和價值觀等因素對行為發(fā)生的時間、方式、強度等都有影響。 10 (2)社會特征?；橐?、年齡和文化程度等也是引起員工流動的影響因素 ,員工對滿意的感知和周圍人員 ,如同事、家人和熟人的忠誠狀況 ,以及各種信息的獲知情況也會直接影響其忠誠程度。 （ 1） 管理者的影響力。尤其目前在中國，管理者在某種程度上還是一種核心競爭力，管理者個人的風格、魅力、在業(yè)界的知名度等對人才還是有一定感召力的。新奧集團在民營企業(yè)中是最能夠大量引進國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)，有一個良好的人才系統(tǒng)。 （ 2） 管理者的個人魅力是很重要因素，但是每個人的能力都會達到一個極限，管理者本身也有自己的生命周 期，隨著企業(yè)發(fā)展時期的轉變，以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，我們要意識到必須要通過真正科學化的管理才能解決出現(xiàn)的問題。企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，就一定要建立科學化、制度化、規(guī)范化的管理體制，在這個基礎上，發(fā)揮管理者的個人魅力和影響力才會有根基。在民營企業(yè)發(fā)展的特定時期，一方面要加強在企業(yè)管理機制文化建設的基礎上實現(xiàn)公司自身利益，擺脫個人影響力的障礙；另一方面又要在建設的過程中培養(yǎng)個人的魅力與影響力，充分體現(xiàn)人性化的管理。應該說這兩方面的任務是相輔相成的。 三、提高員工忠誠度的方法 明確 企業(yè)目標 企業(yè)，企就是期盼的意思 ，業(yè)是指事業(yè)的意思，企業(yè)就是大家都希望的事業(yè)。企業(yè)實際上就是一個社團，群體。應該是有共同的興趣愛好的人聚集的地方，盡管你的員工來自五湖四海，四面八方，世界各地，但他們至少有一樣是相同的，就是實現(xiàn)公司發(fā)展統(tǒng)一的目標。公司的目標又是什么呢，是具備與時俱進的先進性，還是具備四海皆準的適應性，還是獨樹一幟的新穎性等等，特點要比較鮮明。那么我們的員工首先必須接受這個目標。比如你的企業(yè)是為了讓老百姓用上有品位上檔次的高檔時裝，你就得讓一個對時尚感興趣懂品味高素質的人來做促銷，如果你偏偏要讓一個只對路邊貨感興趣，認為經(jīng)濟 便宜是最重要的賣點的阿姨來做促銷，我看連那個阿姨都很尷尬。因為他接受不了這個企業(yè)的目標。 二、提升 管理者 個人魅力 我們國
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