醫(yī)院績(jī)效考核及薪酬分配的難點(diǎn)與對(duì)策(編輯修改稿)
2024-10-25 09:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就醫(yī)院戰(zhàn)略進(jìn)行相互溝通的橋梁，使員工參與有關(guān)戰(zhàn)略實(shí)施的討論； （3）有助于通過(guò)戰(zhàn)略地圖發(fā)現(xiàn)和選擇體現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的績(jī)效指標(biāo)，從而監(jiān)控醫(yī)院戰(zhàn)略執(zhí)行的效果； （4）有助于醫(yī)院?jiǎn)T工理解醫(yī)院成功的關(guān)鍵所在，使員工明確其在醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所發(fā)揮的作用和價(jià)值； （5）在員工面前明確地呈現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，包括醫(yī)院采取的行動(dòng)計(jì)劃方案，以及將會(huì)取得怎樣的成果。,以平衡記分卡為戰(zhàn)略分解工具制訂醫(yī)院戰(zhàn)略地圖,如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖——價(jià)值樹(shù)模型圖 （1）確定構(gòu)建要素 （2）尋找邏輯關(guān)系 （3）各要素的關(guān)鍵保障因素 （4）子要素間的相互關(guān)系 （5）頭腦風(fēng)暴研討會(huì)或?qū)＜矣懻摃?huì) （6）反復(fù)驗(yàn)證確定戰(zhàn)略地圖,操練：G醫(yī)院戰(zhàn)略地圖,績(jī)效指標(biāo)制定的原則,原則 1.具體的()——指標(biāo)是不是具體的 2.可衡量的()——指標(biāo)是不是可以衡量的 3.可達(dá)到的()——指標(biāo)能否達(dá)到 4.相關(guān)的()——指標(biāo)與工作是否緊密相關(guān) 5.基于時(shí)間的()——指標(biāo)有無(wú)明確的時(shí)間要求 請(qǐng)判斷以下是否為真正意義上的績(jī)效指標(biāo)： ? 提高門診量；改善服務(wù)質(zhì)量；提高團(tuán)隊(duì)士氣；完成所有護(hù)理人員培訓(xùn)；避免骨干員工流失 操練：超聲科各崗位績(jī)效指標(biāo),績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì),所謂權(quán)重，是指在某崗位的考核指標(biāo)體系中，每一個(gè)指標(biāo)相對(duì)于整體的重要性，它一般用百分比表示。 確定指標(biāo)權(quán)重的意義； 1.權(quán)重突出了重點(diǎn)目標(biāo)； 2.權(quán)重體現(xiàn)出意圖引導(dǎo)和價(jià)值觀念； 3.權(quán)重直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果； 4.權(quán)重是醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的指揮棒； 5.權(quán)重最終將左右和影響醫(yī)院文化建設(shè),績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn),兩次權(quán)重分配： 1.指權(quán)重分配和行為權(quán)重指標(biāo)分配； 2.指在和行為指標(biāo)中各考核指標(biāo)的權(quán)重分配。 向傾斜，權(quán)重分配以為主，行為指標(biāo)為輔。 靈活處理個(gè)性化考核。在行為考核上，各級(jí)考核者引導(dǎo)被考核者重視自己短處達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的目的。 3.所有指標(biāo)的權(quán)重之和為100%；單個(gè)指標(biāo)權(quán)重最小不要低于5%；各指標(biāo)權(quán)重比例應(yīng)該有差異，避免出現(xiàn)平均分配權(quán)重比例的情況。,績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確定的方法,1.經(jīng)驗(yàn)法 經(jīng)驗(yàn)法的特點(diǎn)： 依靠歷史數(shù)據(jù)和專家直觀判斷 需要醫(yī)院有比較完整的考核記錄和相應(yīng)的結(jié)果評(píng)價(jià) 決策者經(jīng)驗(yàn)豐富 集體討論 2.權(quán)值因子判斷表法 這種方法的步驟如下： （1）組成評(píng)價(jià)小組 （2）制定評(píng)價(jià)權(quán)值因子判斷表 （3）專家填寫(xiě)評(píng)價(jià)權(quán)值因子判斷表 （4）進(jìn)行權(quán)值統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果折算為權(quán)重,制定評(píng)價(jià)權(quán)值因子判斷表,如何把握指標(biāo)考核的難度,1.區(qū)分基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn) 2.歷史數(shù)據(jù) 3.行業(yè)數(shù)據(jù),案例：G醫(yī)院績(jī)效管理問(wèn)題及解決思路,第四講 醫(yī)院績(jī)效考核應(yīng)注意的問(wèn)題,科室成本核算與科室綜合目標(biāo)考核
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