企業(yè)戰(zhàn)略管理(第5章)3(編輯修改稿)
2024-10-25 04:12 本頁面
【文章內容簡介】 商可通過與數(shù)據(jù)中心共同組建的EDI聯(lián)系系統(tǒng)，隨時了解其供應商品的流通動態(tài)狀況、并據(jù)此及時安排生產(chǎn)、供貨和送貨，實現(xiàn)了快速反應的供應鏈管理。,沃爾瑪對于行政費用的控制可謂達到極致，在行業(yè)平均水平為5%的情況下，沃爾瑪整個公司的管理費用僅占公司銷售額的2%。也就是說，沃爾瑪一直用2%的銷售額來支付公司所有的采購費用、一般管理成本、上至董事長下至普通員工的工資。為維持低成本的日常管理，沃爾瑪在各個細小的環(huán)節(jié)上都實施節(jié)儉措施，如辦公室不置昂貴的辦公用品和豪華裝飾、店鋪裝修盡量簡潔、商品采用大包裝、減少廣告開支、鼓勵員工為節(jié)省開支出謀劃策等等。另外，沃爾瑪?shù)母邔庸芾砣藛T也一貫保持節(jié)儉作風，即使是總裁也不例外，首任總裁薩姆與公司的經(jīng)理們出差，經(jīng)常幾人同住一間房，平時開一輛二手車，坐飛機也只坐經(jīng)濟艙。可以說，沃爾瑪一直想方設法從各個方面將費用支出與經(jīng)營收入比率保持在行業(yè)最低水平，這就使得沃爾瑪在日常管理方面獲得競爭對手所無法抗衡的低成本管理優(yōu)勢。,四、成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢,成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢,形成進入障礙 有效地防御來自競爭對手的抗爭 獲得高于行業(yè)平均水平的利潤 對抗強有力的買方 有效應對來自替代品的競爭 實現(xiàn)“低成本、高收益” 的良性循環(huán),圖52 低成本的良性循環(huán),成本領先戰(zhàn)略的風險,過度削價可能降低利潤率 技術創(chuàng)新可使成本優(yōu)勢喪失 競爭者可能會復制價值鏈 過分強調效率可能會使成本領先者忽略顧客偏愛的變化,167。5.1.2 差異化戰(zhàn)略,一、含義與特點,差異化戰(zhàn)略(Differentiation Strategy)是指企業(yè)設法向顧客提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品和服務，在行業(yè)范圍內樹立起別具一格的經(jīng)營特色，以特色來取得競爭優(yōu)勢。 特點：獨特性，為用戶創(chuàng)造價值，最終表現(xiàn)為降低用戶成本和（或）提高用戶績效,二、差異化戰(zhàn)略的主要評價標準,與眾不同的特征 更高的價格 優(yōu)質的顧客服務 高質量 獨一無二的聲譽和地位 快速的創(chuàng)新,產(chǎn)品差異化： 開發(fā)新的系統(tǒng)和生產(chǎn)過程 通過廣告形成特定的感知 重視質量、重視研發(fā)能力 服務差異化： 人員差異化：通過降低員工的流動率和提高激勵使人力資源的利用最大化 渠道、形象（品牌）差異化,三、差異化戰(zhàn)略的類型,四、差異化戰(zhàn)略的實施途徑,①使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素 ②開展技術開發(fā)活動 ③嚴格的生產(chǎn)作業(yè)活動 ④特別的營銷活動,五、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢,優(yōu)勢： ①差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強了企業(yè)對付供應商討價還價的能力。 ②差異化戰(zhàn)略可削弱購買商的討價還價能力。 ③企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭。,差異化戰(zhàn)略的風險,生產(chǎn)成本高，顧客認為差異化與成本領先者的價格之差太大。 企業(yè)差異化的方式已不能為顧客創(chuàng)造價值，顧客降低了對產(chǎn)品或服務差異化的要求。 模仿、復制，例如贗品（假冒偽劣）降低差異化優(yōu)勢。,167。5.1.3 專注化戰(zhàn)略,專注化戰(zhàn)略（Focus Strategy ）又稱集中一點或目標集中戰(zhàn)略。指企業(yè)集中其全部力量專門生產(chǎn)某種產(chǎn)品以滿足某個特定市場需要，產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 兩種表現(xiàn)形式： 集中成本領先戰(zhàn)略； 集中差異化戰(zhàn)略。,一、專注化戰(zhàn)略的適用條件,市場上有明顯不同顧客群 企業(yè)資源不允許追求更寬市場面 在同一目標細分市場上，沒有其它對手 能更加有效的服務于狹窄的細分市場 集中資源到特定的價值鏈可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢,二、專注化戰(zhàn)略的實施策略,a. 顧客集中化戰(zhàn)略 b. 產(chǎn)品集中化戰(zhàn)略 c. 對市場占有率低的事業(yè)部（“金牛”類單元）實行集中化戰(zhàn)略 d. 地區(qū)集中化戰(zhàn)略,三、專注化戰(zhàn)略的優(yōu)勢,①集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個企業(yè)的力量和資源，更好地服務于某一特定的目標。 ②將目標集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調查研究與產(chǎn)品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況。 ③戰(zhàn)略目標集中明確，經(jīng)濟成果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。,四、專注化戰(zhàn)略的主要風險,競爭對手可能會集中在一個更加狹窄的細分市場上，從而使本來
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