企業(yè)戰(zhàn)略管理第5章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇(編輯修改稿)
2025-02-11 02:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客更多的價(jià)值 ?通過(guò)滿足或超過(guò)買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品屬性的預(yù)期或低于顧客的預(yù)期價(jià)格來(lái)創(chuàng)造卓越的價(jià)值 ?成為優(yōu)良的產(chǎn)品的低成本的生產(chǎn)者，然后使用成本優(yōu)勢(shì)比其他品牌定價(jià)更低 目標(biāo) 質(zhì)量成本管理 ?質(zhì)量成本是指為確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。 21 最佳質(zhì)量成本模型 22 高 質(zhì)量成本 低 質(zhì)量總成本 最佳質(zhì)量成本點(diǎn) 預(yù)防成本 +檢驗(yàn)成本 內(nèi)外質(zhì)量損失 100%次品 質(zhì)量成本 100%合格品 23 最佳成本戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于在關(guān)鍵的產(chǎn)品屬性上接近對(duì)手，而以較低的價(jià)格擊敗對(duì)手 ?成功的基礎(chǔ)是有能力比對(duì)手成本更低地提供有吸引力的性能和特征 ?最佳成本廠商可以戰(zhàn)勝低成本廠商和差異化廠商： ?標(biāo)準(zhǔn)化的特征和屬性無(wú)法滿足多樣化的買(mǎi)方需求 ?許多買(mǎi)主是價(jià)格和價(jià)值敏感的買(mǎi)主 24 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 ? 集中于較狹窄的市場(chǎng)區(qū)間：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地服務(wù)于利基顧客 ?選擇一個(gè)市場(chǎng)利基，這里的買(mǎi)主具有特殊的偏好和要求 ?形成獨(dú)特的能力服務(wù)于目標(biāo)顧客區(qū)間的需求 25 集中或利基（ Niche）戰(zhàn)略 ? 集中于整體市場(chǎng)的一個(gè)狹窄的區(qū)間 比對(duì)手更好地服務(wù)于利基顧客 ? 選擇一個(gè)市場(chǎng)利基，這里的買(mǎi)主具有特殊的偏好和要求 ? 形成獨(dú)特的能力服務(wù)于目標(biāo)顧客區(qū)間的需求 目標(biāo) 成功的關(guān)鍵 26 目標(biāo)集中戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 服務(wù)于細(xì)分區(qū)間的成本比對(duì)手的成本更低 —集中低成本戰(zhàn)略 提供給利基買(mǎi)主不同于對(duì)手的商品或服務(wù) —集中差異化戰(zhàn)略 方法 1 方法 2 27 利基值得集中的條件 ?利基足夠大能夠獲利 ?增長(zhǎng)潛力大 ?不是大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功的關(guān)鍵 ?集中者具有有效服務(wù)于利基的資源 ?集中者可以通過(guò)服務(wù)顧客的卓越能力和顧客忠誠(chéng)度來(lái)防御挑戰(zhàn)者 28 目標(biāo)集中戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?對(duì)手不具備滿足利基市場(chǎng)上特殊需求的能力 ?集中者的能力可以作為防御潛在加入者的壁壘 ?集中者的能力可以成為替代品的障礙 ?集中者滿足買(mǎi)方需求的獨(dú)特的能力能夠降低有力的買(mǎi)主的議價(jià)力量 29 目標(biāo)集中戰(zhàn)略的適用條件 ?對(duì)多種區(qū)間的對(duì)手而言服務(wù)于特殊的利基需求是得
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