企業(yè)戰(zhàn)略管理第5章競爭戰(zhàn)略選擇(編輯修改稿)
2025-02-11 02:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客更多的價值 ?通過滿足或超過買方對產(chǎn)品屬性的預(yù)期或低于顧客的預(yù)期價格來創(chuàng)造卓越的價值 ?成為優(yōu)良的產(chǎn)品的低成本的生產(chǎn)者，然后使用成本優(yōu)勢比其他品牌定價更低 目標 質(zhì)量成本管理 ?質(zhì)量成本是指為確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用，以及沒有達到滿意的質(zhì)量所造成的損失。質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。 21 最佳質(zhì)量成本模型 22 高 質(zhì)量成本 低 質(zhì)量總成本 最佳質(zhì)量成本點 預(yù)防成本 +檢驗成本 內(nèi)外質(zhì)量損失 100%次品 質(zhì)量成本 100%合格品 23 最佳成本戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢 ?競爭優(yōu)勢來自于在關(guān)鍵的產(chǎn)品屬性上接近對手，而以較低的價格擊敗對手 ?成功的基礎(chǔ)是有能力比對手成本更低地提供有吸引力的性能和特征 ?最佳成本廠商可以戰(zhàn)勝低成本廠商和差異化廠商： ?標準化的特征和屬性無法滿足多樣化的買方需求 ?許多買主是價格和價值敏感的買主 24 目標集中戰(zhàn)略 ? 集中于較狹窄的市場區(qū)間：比競爭對手更好地服務(wù)于利基顧客 ?選擇一個市場利基，這里的買主具有特殊的偏好和要求 ?形成獨特的能力服務(wù)于目標顧客區(qū)間的需求 25 集中或利基（ Niche）戰(zhàn)略 ? 集中于整體市場的一個狹窄的區(qū)間 比對手更好地服務(wù)于利基顧客 ? 選擇一個市場利基，這里的買主具有特殊的偏好和要求 ? 形成獨特的能力服務(wù)于目標顧客區(qū)間的需求 目標 成功的關(guān)鍵 26 目標集中戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 服務(wù)于細分區(qū)間的成本比對手的成本更低 —集中低成本戰(zhàn)略 提供給利基買主不同于對手的商品或服務(wù) —集中差異化戰(zhàn)略 方法 1 方法 2 27 利基值得集中的條件 ?利基足夠大能夠獲利 ?增長潛力大 ?不是大的競爭對手的成功的關(guān)鍵 ?集中者具有有效服務(wù)于利基的資源 ?集中者可以通過服務(wù)顧客的卓越能力和顧客忠誠度來防御挑戰(zhàn)者 28 目標集中戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢 ?對手不具備滿足利基市場上特殊需求的能力 ?集中者的能力可以作為防御潛在加入者的壁壘 ?集中者的能力可以成為替代品的障礙 ?集中者滿足買方需求的獨特的能力能夠降低有力的買主的議價力量 29 目標集中戰(zhàn)略的適用條件 ?對多種區(qū)間的對手而言服務(wù)于特殊的利基需求是得
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