企業(yè)戰(zhàn)略管理第9章(編輯修改稿)
2025-02-12 20:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ults將實際結果與預期結果相比較 ? Investigate deviations from plan考察實際進程對比計劃的差距 ? Evaluate individual performance評價個人績效 ? Progress toward stated objectives檢查在實現(xiàn)既定目標過程上已經(jīng)取得的成績 Measuring Organizational Performance 27 Copyright 2023 Prentice Hall Strategy Review, Evaluation, Control ? Financial Ratios ? Compare performance over different periods比較公司在不同經(jīng)營期的經(jīng)營業(yè)績 ? Compare performance to petitors與競爭對手比較業(yè)績 ? Compare performance to industry averages與行業(yè)平均水平進行比較 Quantitative Criteria for Strategy Evaluation 28 Copyright 2023 Prentice Hall Strategy Review, Evaluation, Control ? Return on investment (ROI)投資收益率 ? Return on equity (ROE)股本收益率 ? Profit margin盈利率 ? Market Share市場份額 Key Financial Ratios 29 Copyright 2023 Prentice Hall Strategy Review, Evaluation, Control ? Debt to equity權益收益率 ? Earnings per share (EPS)每股收益 ? Sales growth銷售增長率 ? Asset growth資產(chǎn)增長率 Key Financial Ratios 30 Copyright 2023 Prentice Hall Strategy Review, Evaluation, Control ? Internal consistency of strategy戰(zhàn)略與內(nèi)部條件一致嗎 ? Consistency with environment戰(zhàn)略與外部環(huán)境一致嗎 ? Appropriateness in view of resources戰(zhàn)略與可資利用的資源相匹配嗎 Qualitative Evaluation of Strategy 31 Copyright 2023 Prentice Hall Strategy Review, Evaluation, Control ? Acceptable degree of risk戰(zhàn)略所涉及的風險程度可以接受嗎 ? Appropriate time frame戰(zhàn)略實施的時間個適當嗎 ? Workability of the strategy戰(zhàn)略可行嗎 Qualitative Evaluation of Strategy 32 Copyright 2023 Prentice Hall 定性與直覺判斷問題 ? 高風險與低風險項目之間的平衡 ? 長期項目與短期項目之間的平衡 ? 緩慢增長市場與快速增長市場之間的平衡 ? 各事業(yè)產(chǎn)部之間的平衡 ? 各種備選戰(zhàn)略方案在多大程度上體現(xiàn)社會責任 ? 關鍵內(nèi)部戰(zhàn)略因素與關鍵外部戰(zhàn)略因素之間的關系如何 ? 主要競爭對手可能對本企業(yè)的各種戰(zhàn)略做出怎樣的反應 33 Copyright 2023 Prentice Hall Taking corrective action ? 通過企業(yè)變革為未來進行更有力競爭力重新定位 ? 調(diào)整組織結構 ? 更換一個或多個關鍵人員 ? 出售業(yè)務部 ? 修改企業(yè)使命陳述 ? 確定或修改目標 ? 制定新政策 ? 發(fā)行股票 ? 新增銷售人員 ? 重新配置資源 ? 采用新績效激勵辦法 34 Copyright 2023 Prentice Hall Strategy Review, Evaluation, Control Evaluate strategies from 4 perspectives: 1. Financial performance財務業(yè)績 2. Customer knowledge顧客認知 3. Internal business processes內(nèi)部商務 4. Learning growth學習與進步 Balanced Scorecard 35 Copyright 2023 Prentice Hall Balanced Scorecard Area of Objectives Measure or Target Time Expectation Primary Responsibility Customers 1 2 Managers/Employees 1 2 Operations/Processes 1 2 Community/Social Responsibility 1 2 Business Ethics/Natural Environment 1 2 Financial 1 2 36 Copyright 2023 Prentice Hall KPI相關概念 ? KPA（ Key Process Area )意為關鍵過程領域，這些關鍵過程域指出了企業(yè)需要集中力量改進和解決問題的過程。同時，這些關鍵過程域指明了為了要達到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題。每個 KPA都明確地列出一個或多個的目標（ Goal），并且指明了一組相關聯(lián)的關鍵實踐（ Key Practices）。實施這些關鍵實踐就能實現(xiàn)這個關鍵過程域的目標，從而達到增加過程能力的效果。我們也可以從人力資源管理角度意為 KPA（ Key Performance Action）意為關鍵績效行動，可以簡單叫做關鍵行為指標，當一件任務暫時沒有找到可衡量的 KPI或一時難以量化的時候，可以對完成任務關鍵的幾個分解動作進行要求，形成多個目
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