企業(yè)戰(zhàn)略管理第5章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-01-26 22:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 檢測程序 獨(dú)特的車輛調(diào)度軟件 、 特種車輛或容器 應(yīng)用工程支持出色的中介研究 、 合適模型的最快引進(jìn) 先進(jìn)的服務(wù) 進(jìn)貨最可靠的運(yùn)輸 高質(zhì)量的零部件或原材料 位置最佳的倉庫 最理想的中介設(shè)置 、 產(chǎn)品形象和定位 高質(zhì)量的備件 損失最小化的投入管理 、 輔助生產(chǎn)過程的及時性 規(guī)范的嚴(yán)格一致 、 有吸引力的產(chǎn)品外觀 、 對具體變化的反映 、 低次品率 、 生產(chǎn)時間短 快速及時交貨 、精確和適應(yīng)的訂單處理 高質(zhì)量的廣告和銷售隊(duì)伍 、 廣泛的促銷 、 對渠道或買方的廣泛信用支持 快速安裝 、 高質(zhì)量服務(wù) 、 廣泛的買方培訓(xùn) —— 差異化戰(zhàn)略實(shí)施的前提條件 1．買方價值 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須使獲得的溢價大于增加的成本。 2．理解買方的感知價值 差異化戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵就是價值認(rèn)同問題。只有被買方認(rèn)可的價值才是真正的價值。 3．識別買方購買標(biāo)準(zhǔn) ①使用標(biāo)準(zhǔn)；②信號標(biāo)準(zhǔn)。 三、差異化戰(zhàn)略 —— 差異化戰(zhàn)略的價值 （一）實(shí)施差異化戰(zhàn)略的目標(biāo) 實(shí)施產(chǎn)品差異化的根本原因在于尋求一定程度的壟斷力量，即廠商具有在邊際成本之上確定價格的能力，而價格與邊際成本差額愈大，廠商的壟斷力量就愈強(qiáng)，廠商獲得的利潤也愈大。 （二）差異化戰(zhàn)略的價值 （ 1）為企業(yè)帶來較高的溢價 （ 2）獲得買方的品牌忠誠 （ 3）有效增強(qiáng)與五種作用力相競爭的能力 （ 4）差異化戰(zhàn)略可以緩解公司所面臨市場環(huán)境的競爭壓力 （ 5）對于個人消費(fèi)品的買方市場，差異化戰(zhàn)略適應(yīng)了個性化消費(fèi)的需要 三、差異化戰(zhàn)略 —— 差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險 （一）實(shí)施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險與不足 （ 1）可能喪失部分買方 （ 2）與爭取更多市場份額相矛盾 （ 3）易被競爭對手追隨和模仿 （ 4）買方所需產(chǎn)品的差異因素下降 （ 5）管理和協(xié)調(diào)的難度加大 （ 6）只重視單個產(chǎn)品的差異化、忽視對整個價值鏈的培育 （二）實(shí)施差異化戰(zhàn)略易犯的幾種錯誤認(rèn)識 （ 1）沒有價值的差異化 （ 2）過分的差異化 （ 3）不重視差異化的成本 （ 4）過高的溢價 （ 5）不重視價值信號的傳遞 （ 6）狹隘的差異化戰(zhàn)略觀 三、差異化戰(zhàn)略 ? —— 差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) ? 實(shí)現(xiàn)途徑 —— 提供能夠降低消費(fèi)者使用企業(yè)產(chǎn)品的總成本的產(chǎn)品的屬性的用戶特色 —— 提供能夠提高購買者從產(chǎn)品中得到的性能 —— 增加能夠從非經(jīng)濟(jì)或者無形性的角度提高的購買者的滿意度 —— 以卓越的能力為基礎(chǔ)進(jìn)行競爭，為顧客提供價值 三、差異化戰(zhàn)略 三、差異化戰(zhàn)略 ? —— 差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) ? 關(guān)鍵因素 —— 研究消費(fèi)者需求和行為 —— 外部條件：具有消費(fèi)者認(rèn)可的差異化因素，且不易被競爭對手模仿 —— 內(nèi)部條件：具有創(chuàng)新設(shè)計和研發(fā)能力，其他相關(guān)部門的支持配合等 —— 如何維持持久的差異化優(yōu)勢 案例：農(nóng)夫山泉：演繹差別化戰(zhàn)略 四、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（ Focus） ? 也稱為聚焦戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個細(xì)分市場。 ? 具體來說，聚焦戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略，成本聚焦戰(zhàn)略，差異化聚焦戰(zhàn)略等。 四、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（ Focus） ? （一）集聚戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn) ? 在生產(chǎn)技術(shù)、市場知名度、對用戶要求敏感性及對市場的了解上普遍強(qiáng)于進(jìn)行多樣化生產(chǎn)的競爭對手。 ? 較易采取科學(xué)的管理方式，可以作為防御潛在進(jìn)入者的壁壘 ? 強(qiáng)大的客戶談判優(yōu)勢 ? 從業(yè)從事單一業(yè)務(wù)，企業(yè)目標(biāo)明確 ? 能夠充分利用人員的專業(yè)知識，發(fā)揮學(xué)習(xí)效應(yīng) ? 對追加資源的要求較低 四、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（ Focus） ?
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