銷售代表模式-日常拜訪流程精選五篇(編輯修改稿)
2025-10-25 03:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題，大規(guī)模逃崗、罷工、做到一半要加工資，偷盜等嚴(yán)重情況 問題中和市要解決的，不能逃避，有可能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場協(xié)助處理，盡量把廠家的損失降到最低。后期也需要上門道歉，承認(rèn)錯誤，不要認(rèn)為不好意思不去，那樣就是一點(diǎn)機(jī)會也沒了。上門處理學(xué)生工資問題一些廠家學(xué)生工資喜歡拖欠，我們一定要及時(shí)處理，否則時(shí)間太久無法查證了。技巧方面打招呼：敲開負(fù)責(zé)人辦公室的門，見到負(fù)責(zé)人，搶在他沒有開口之前，就要以親切的音調(diào)向張經(jīng)理打招呼問候。如：“某某，早上好！”（在我們找到負(fù)責(zé)任前我們一定有向他的同事打聽負(fù)責(zé)人名稱的習(xí)慣）自我介紹：向負(fù)責(zé)人說明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，再問負(fù)責(zé)人是否可以留個(gè)名片，對客戶抽空見自己表達(dá)謝意。如：“某某，這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見到您！”營造一個(gè)好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和負(fù)責(zé)人對陌生來訪的緊張情緒。兩種方式可以借鑒，一是找間接“表揚(yáng)”客戶的理由，可以這樣說：“某某，您辦公室的布置的蠻溫馨”；二是以他的朋友或下屬介紹的身份拉近距離感?？梢赃@樣說“某某，我是您部門的某某介 紹來的，聽他說，您是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。開場白的結(jié)構(gòu)： 開場白的結(jié)構(gòu)是構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)的重要組成部份，也是避免客戶馬上找理由拒絕來訪的核心要點(diǎn)。接下來，客戶代表可以作如下表述：“某某，今天我是專門來向您了解貴公司對兼職人員的一些需求情況，通過了解你們明確的計(jì)劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時(shí)間大約只需要5分鐘，您看可以嗎？”前幾句話打消了客戶的防備心理接下來時(shí)間就在自己的控制了，當(dāng)然如果客戶很忙的一定要注意時(shí)間，特別是辦公室來來回回有人找他有事的，可以先告辭，直接約下次的來訪時(shí)間，一定要具體到某天上午還是下午，說了一個(gè)時(shí)間不行就再換一個(gè)時(shí)間，客戶出于歉意的心理也不會很直接的拒絕。通常情況下客戶不會連續(xù)拒絕3次！切記，不要問客戶：“那你看我什么時(shí)候再來”？那么得到的回答往往是：“我有時(shí)間給你電話吧。”其實(shí)拜訪客戶的核心都是獲取更多的客戶信息，那么如何讓客戶說話才是關(guān)鍵，經(jīng)常聽到客戶代表說客戶聽他們介紹了很長時(shí)間，其實(shí)我們自己很清楚，經(jīng)常找人的對我們行業(yè)比較了解沒有過多的需要介紹的，不經(jīng)常找人的對這個(gè)行業(yè)比較陌生介紹的東西也不是客戶馬上能明白的，那么最直接的方法就是讓客戶不討厭客戶代表，愿意跟客戶代表多溝通，雖然客戶代表代表的是公司，但是給客戶服務(wù)的永遠(yuǎn)是客戶代表，誰都愿意讓一個(gè)了解自己情況，自己也喜歡的人合作如何讓客戶喜歡自己，核心就在開場白上。產(chǎn)生信息我們必須要了解的1：招聘的人數(shù)2：招聘的崗位3：具體上崗時(shí)間4：工作方式5：招聘性別6：工資發(fā)放的時(shí)間7：工作待遇8：工作地點(diǎn)9：人員的特殊要求10：面試的時(shí)間第三篇：銷售人員必備及拜訪流程2011年電信黃頁拜訪流程一、拜訪人員上門拜訪必備物品（一）、證明身份：工作證、名片授權(quán)書（二）、業(yè)務(wù)相關(guān)文件：（6份）、2011年刊例（1份）、2010年分類表（1份）、2010年新疆黃頁（3本）、2010年烏魯木齊黃頁（3本）合同（6份）、收據(jù)（1本）、公章與戶名不符（5份）、業(yè)務(wù)電話、上門拜訪名單、1碳素筆（2支）。二、上門拜訪流程（一）、預(yù)約上門時(shí)間業(yè)務(wù)人員：X總您好，我是中國電信的客戶經(jīng)理XX，昨天跟您打過電話說過電信黃頁的事，您看我上午11:00去拜訪您可以嗎？ X總:可以業(yè)務(wù)人員：您的具體地址是在XX路上XX大廈的130室？ X總：恩對，你找不到的話再給我打電話。業(yè)務(wù)人員：好的，那我們11:00見！X總：好，再見！注意：電話預(yù)約時(shí)一定要跟客戶預(yù)約具體的時(shí)間，預(yù)約的時(shí)間一定在半小時(shí)內(nèi)或1小時(shí)內(nèi)能到達(dá)拜訪地點(diǎn)的電話預(yù)約時(shí)一定要問清楚客戶的地址，以免跑冤枉路，最好說一個(gè)標(biāo)志性的建筑物證明自己所理解的地方和客戶說的是否一致。（二）、拜訪客戶觀察：到了客戶門前，看公司名字，判斷是做什么產(chǎn)品，屬于哪個(gè)行業(yè)的，然后把書翻到同行業(yè)的廣告，折上角。開場白：業(yè)務(wù)人員：敲門（連續(xù)三下），您好！請問X總在嗎？工作人員：您是？業(yè)務(wù)人員：我是中國電信的XX，我跟X總約好的，麻煩您給他說一聲好嗎？工作人員：好的，您稍等?。ǖ攘艘粫┕ぷ魅藛T：您可以進(jìn)去了，X總在辦公室呢！業(yè)務(wù)人員：好的，謝謝！業(yè)務(wù)人員：（主動上前握手）X總您好！感謝您能百忙之中抽出時(shí)間了解我們電信黃頁！X總:呵呵，你說吧，什么事？業(yè)務(wù)人員：我們2011年的電信黃頁正在收錄企業(yè)的信息，不知道咱們是否考慮在黃頁上做下廣告？（順勢把打開的書遞到客戶面前，打開的書最好是做廣告比較多的頁碼或者是客戶同行業(yè)的廣告）X總：不說話（還在看看黃頁書）業(yè)務(wù)人員：（等待客戶5分鐘后），X總我們的新疆黃頁、烏魯木齊黃頁和各地州黃頁每年各發(fā)行10萬冊，主要在全疆16地州，85個(gè)，14個(gè)兵團(tuán)師機(jī)關(guān)、黨、政、軍、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里擺放；全疆三星級以上的賓館、酒店、的每間客房里投放，比如銀都酒店、伊力特酒店、華凌大飯店、明園新時(shí)代大酒店都有投
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1