【文章內(nèi)容簡介】 。培養(yǎng)團(tuán)隊精神、陽光精神，講信譽(yù)、重品德，協(xié)同作戰(zhàn)、共同發(fā)展。六、應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款收取后，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。銷售人員應(yīng)于約定收款日期，向客戶收取應(yīng)收賬款。所收應(yīng)收賬款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。未按規(guī)定收回的應(yīng)收賬款，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負(fù)賠償責(zé)任。第三章 銷售人員考核第四條 考核規(guī)定銷售人員考核根據(jù)當(dāng)年《績效考核管理辦法》執(zhí)行?？己私Y(jié)果為其定級定薪及發(fā)放依據(jù)?？己酥笜?biāo)與權(quán)重按當(dāng)年《績效考核管理辦法》執(zhí)行。第四章 客戶拜訪管理辦法第五條 拜訪管理一、拜訪目的市場調(diào)查、研究市場。了解競爭對手?？蛻艟S護(hù)：A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心業(yè)務(wù)客戶。B、推動業(yè)務(wù)量。C、清理應(yīng)收賬款。開發(fā)新客戶。新產(chǎn)品推廣。提高本公司品牌知名度。二、拜訪對象當(dāng)前合作的客戶。掌握的目標(biāo)客戶。了解到的潛在客戶。同行業(yè)人員。三、拜訪次數(shù)根據(jù)個人工作情況制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。銷售人員依據(jù)月度個人銷售問題分析，填制《拜訪計劃表》。銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核。經(jīng)銷售主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施；主管則應(yīng)確實督導(dǎo)查核。四、拜訪工作管理一、拜訪計劃銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈銷售主管審核，并提請相關(guān)協(xié)助（主管或相關(guān)部門陪同）。二、客戶拜訪的準(zhǔn)備每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃。拜訪前應(yīng)事先與拜訪客戶取得聯(lián)系。確定拜訪對象。拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。拜訪時相關(guān)費(fèi)用的申請。三、拜訪注意事項服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司的形象。盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。拜訪過程可以視需要贈送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動（提前申請）。拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。四、拜訪后工作拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核，并于一周內(nèi)核銷費(fèi)用。拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤處理。拜訪后續(xù)工作結(jié)果列入員工考核項目。五、拜訪工作檢查核實銷售人員（1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報告表》。（2）如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。銷售主管（1）審核《銷售拜訪報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。（2）每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。注意事項（1）銷售主管應(yīng)使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。（2）銷售主管檢查銷售人員的拜訪計劃實施時，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢，須避免造成以后銷售人員工作的困擾與尷尬。（3）拜訪計劃的實施檢查結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員考核的重要參考。第五章 銷售工作日志管理第六條工作日志管理規(guī)定一、銷售日志管理流程銷售人員每日應(yīng)將當(dāng)日的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入《工作日志》，并呈部門主管。前一日的《銷售工作日志》，應(yīng)于當(dāng)日22時前交出，不得延誤。銷售主管檢查銷售人員所呈的《工作日志》后，轉(zhuǎn)呈部門經(jīng)理批示。部門經(jīng)理將各銷售主管轉(zhuǎn)呈的《工作日志》批示后，交內(nèi)勤加以分析，作為制定修正銷售計劃的依據(jù)。二、銷售日志檢查要點銷售主管應(yīng)依據(jù)《拜訪工作計劃》落實相關(guān)規(guī)定，確認(rèn)銷售人員是否按照拜訪計劃執(zhí)行。銷售主管將銷售人員所呈的《銷售工作日志》與客戶采購單及實采藥品統(tǒng)計表等核對，以確認(rèn)日志記錄的正確性。銷售主管對銷售人員所提出的問題提出處理對策，并及時予以溝通，如未能解決的及時上報。部門經(jīng)理綜合審查各銷售區(qū)域所呈的《銷售工作日志》，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即加以處理。銷售內(nèi)勤核對并統(tǒng)計《工作日志》的各項內(nèi)容。依據(jù)《工作日志》與《拜訪計劃表》，計算個銷售人員成功率與變動率，將統(tǒng)計資料呈核，并擬定對策供部門參考。第六章 銷售管理第七條 工作職責(zé)樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶的能力，對銷售渠道進(jìn)行拓展、維護(hù)。積極、主動地調(diào)研、收集、整理行業(yè)內(nèi)外內(nèi)的相關(guān)信息，匯總上報、反饋。培養(yǎng)團(tuán)隊精神、陽光精神，講信譽(yù)、重品德，協(xié)同作戰(zhàn)、共同發(fā)展。第八條 內(nèi)部管理所有銷售人員，按照部門相關(guān)工作要求，及時完成銷售回款指標(biāo)，以及公司或部門安排的其他臨時性工作。對于相關(guān)工作未按時完成或出現(xiàn)工作失誤的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任，視情節(jié)輕重，給予10100元現(xiàn)金處罰，并績效對標(biāo)，造成損失的要承擔(dān)相關(guān)賠償；如因工作未及時完成或出現(xiàn)工作失誤造成重大損失的，向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以書面報告形式反饋，交由公司做出處理。所有銷售人員，務(wù)必保證手機(jī)24小時開機(jī)，如由于手機(jī)沒電、故障等因素?zé)o法接通時，應(yīng)及時向部門報備緊急聯(lián)系方式。如未及時報備原因且無法聯(lián)系到時，每出現(xiàn)一次扣除績效1分。因此造成重大工作失誤時，從嚴(yán)處理。銷售部 2015年8月5日第三篇：銷售人員日常管理辦法都邦財產(chǎn)保險股份有限公司天津分公司銷售人員日常管理辦法第一章 總則第一條 制定目的為加強(qiáng)都邦保險天津分公司銷售管理，達(dá)成公司銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本辦法。適用范圍本制度適用于天津分公司所轄所有銷售人員，除另有規(guī)定外，均依照本辦法執(zhí)行。權(quán)責(zé)單位（1）分公司銷售管理部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止相關(guān)工作。（2）分公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止核準(zhǔn)工作。第二章 管理規(guī)定第二條 一般規(guī)定（一）出勤管理銷售人員依照分公司《考勤管理制度》規(guī)定，辦理各項出勤考核；但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：。（二）工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)履行下列工作職責(zé)：團(tuán)隊主管（1）負(fù)責(zé)推動完成本團(tuán)隊銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項。（3）督促、指導(dǎo)團(tuán)隊所屬銷售人員執(zhí)行銷售任務(wù)。1（4）督促催收應(yīng)收保費(fèi)。（5）對團(tuán)隊銷售費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、使用管控。（6）按時報告下列表單：A、銷售業(yè)績及市場分析報告。B、應(yīng)收清理措施及計劃報告。C、銷售活動量報告。D、考勤、會議記錄。（7）定期拜訪所屬客戶，搞好客戶關(guān)系維護(hù)，提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其信用狀況?？蛻糁魅危I(yè)務(wù)員）（1）基本原則