市場調(diào)查方案及數(shù)據(jù)分析(9--17)(編輯修改稿)
2024-10-22 23:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,?,7.1 確認(rèn),目的：確保調(diào)查是按要求正確無誤進(jìn)行的。 方式：現(xiàn)場確認(rèn)與事后“確認(rèn)” 確認(rèn)內(nèi)容： (1)確認(rèn)此人是否真正接受了調(diào)查? (2)被調(diào)查者是否符合條件? (3)確認(rèn)調(diào)查是否按要求的方式進(jìn)行的? (4)確認(rèn)調(diào)查是否完整。 (5)其他。例如，訪問員是否彬彬有禮?訪問員是否明確介紹了委托人的身份或調(diào)查的目的?,?,7.2 編輯整理,編輯是對訪問員和應(yīng)答者的錯誤進(jìn)行檢查。 (1)確定訪問員是否沒有問某些問題或者沒有記錄某些問題的答案。 (2)核實(shí)問卷，保證遵循了規(guī)定的跳躍模式。 (3)檢查開放式問題的答案。 對開放式問題的非標(biāo)準(zhǔn)答案做出判斷，判定對某一特定問題的回答中哪些方面有局限性以至毫無用處。有時需與被訪者再次接觸并再次提問那些答案未被認(rèn)定有價值的問題,?,7.3 編碼,編碼是指對一個問題的不同回答進(jìn)行分組和確定數(shù)字代碼的過程。 編碼過程 1．列出答案 2．合并答案 3．設(shè)置編碼 4．輸入編碼,?,7.4 數(shù)據(jù)錄入,將信息轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能識別的形式的過程。 調(diào)查結(jié)果圖表化 單向頻次表：顯示對某一問題作出每種回答的人的數(shù)量的表。 交叉分組表：檢測對一個問題的回答與另一個或幾個問題回答之間聯(lián)系的表。 為更好地展示調(diào)查結(jié)果，應(yīng)恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N圖形來顯示數(shù)據(jù)，如線形圖、餅狀圖、柱形圖等。,?,7.5 計(jì)量,集中趨勢的計(jì)量包括： 算術(shù)平均值：某個變量所有觀察到的不同值加總再除以觀察次數(shù)所得的值。 中位數(shù)：有一半的觀察值小于它的觀察值。 眾數(shù)：指出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。 離散程度的計(jì)量包括： 標(biāo)準(zhǔn)差：通過求一系列觀察值與其平均值的離差平方和，再除以觀察次數(shù)減1的值，最后求這個值的平方根。 方差：與平均值的離差平方和除以觀察次數(shù)減1。 全距：某個變量的最大值與最小值的差。,?,第 八 章 溝 通,?,本章學(xué)習(xí)內(nèi)容,8.1 調(diào)研報告的主要作用 8.2 報告的文體結(jié)構(gòu) 8.3 調(diào)研報告的撰寫 8.4 評價報告草案 8.5 調(diào)研結(jié)果的匯報 8.6 調(diào)研報告的使用,?,本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn),如何使調(diào)研報告的內(nèi)容科學(xué)、精煉而詳實(shí)。 如何根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)得出正確的結(jié)論，并提出科學(xué)的建議和意見。 客觀、全面地評價調(diào)研報告 如何使調(diào)研報告最終被委托方認(rèn)可并使用。,?,8.1 調(diào)研報告的主要作用,表述調(diào)查結(jié)果； 充當(dāng)參考文件； 證明所做工作的可信度。,?,8.1.1影響匯報調(diào)查結(jié)果的因素,噪音 注意力集中度 選擇性知覺,?,8.2 報告的文體結(jié)構(gòu),文體結(jié)構(gòu)基本上可分為下列四個組成部分： 序言； 調(diào)查結(jié)果和結(jié)論摘要； 正文； 附件。 注意：市場調(diào)查報告的寫作程序剛好與之相反，首先是搜集“報告附件”的材料，然后著手起草報告的正文，最后提出總結(jié)和建議。,?,8.2.1 序言,簡單介紹有關(guān)調(diào)查項(xiàng)目的基本情況，組成： 扉頁：單獨(dú)占用一張紙，簡潔地載明： 市場調(diào)查報告專題的名稱， 使用調(diào)查報告的單位名稱 市場調(diào)查工作人員姓名和工作部門 呈交市場調(diào)查報告的具體日期 目錄：列出構(gòu)成報告的主要章節(jié)和索引。 簡介：說明組織這次市場調(diào)查的時間背景和原因，并簡述原先確定需要進(jìn)行實(shí)地考察的問題。,?,8.2.2 調(diào)查結(jié)果和結(jié)論摘要,簡練和準(zhǔn)確地概括市場調(diào)查的結(jié)果。 “調(diào)查結(jié)果摘要”內(nèi)容篇幅要短，表格要少。內(nèi)容可圍繞下列事項(xiàng)說明，形式刪繁就簡： 當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?不作詳細(xì)分析) 可能的增長速度 簡單列舉當(dāng)?shù)刂饕I(yè)，并說明它們的重要性 說明各國公司在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~和主要競爭對手 當(dāng)?shù)仡櫩托哪恐袑τ嘘P(guān)產(chǎn)品的正反兩方面意見。,?,8.2.3 報告的正文,準(zhǔn)確載明全部有關(guān)論據(jù)，包括提出問題、結(jié)論、論證全過程、問題分析方法、可供決策者們不受支配地進(jìn)行獨(dú)立思考問
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