市場(chǎng)調(diào)查方案及數(shù)據(jù)分析(9--17)(更新版)
【正文】 0月22日星期二11時(shí)49分45秒23:49:4522 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。24.10.2224.10.2223:4923:49:4523:49:45Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。24.10.2223:49:4523:49Oct2422Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。,?,促使經(jīng)理使用調(diào)研信息,影響調(diào)研信息有效使用的主要因素如下： 使用者對(duì)報(bào)告可信度和使用價(jià)值的判斷。應(yīng)通過整合信息，并用簡(jiǎn)潔概括的語言總結(jié)出結(jié)論。 附錄包括那些沒有被列入調(diào)研正文的圖表。,?,8.2.4 附件,目的是集中所有論證、說明或深入分析報(bào)告正文內(nèi)容所必要參考的資料。通常包括： 調(diào)查方法說明 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一般背景情況的介紹 對(duì)商品市場(chǎng)具體情況的說明 提出的結(jié)論和建議,?,關(guān)于調(diào)查方法的說明,▲簡(jiǎn)要說明調(diào)查方法及選用這些調(diào)查方法的原因。使用調(diào)查報(bào)告的單位名稱 ,?,第 八 章 溝 通,?,本章學(xué)習(xí)內(nèi)容,8.1 調(diào)研報(bào)告的主要作用 8.2 報(bào)告的文體結(jié)構(gòu) 8.3 調(diào)研報(bào)告的撰寫 8.4 評(píng)價(jià)報(bào)告草案 8.5 調(diào)研結(jié)果的匯報(bào) 8.6 調(diào)研報(bào)告的使用,?,本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn),如何使調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容科學(xué)、精煉而詳實(shí)。 交叉分組表：檢測(cè)對(duì)一個(gè)問題的回答與另一個(gè)或幾個(gè)問題回答之間聯(lián)系的表。例如，訪問員是否彬彬有禮?訪問員是否明確介紹了委托人的身份或調(diào)查的目的?,?,7.2 編輯整理,編輯是對(duì)訪問員和應(yīng)答者的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查。地理區(qū)域抽樣是典型方式。假定選擇從第3行開始，最后該行任選一個(gè)數(shù)，這就決定了實(shí)際開始的位置。 —非概率抽樣 從總體中非隨機(jī)地選擇特定要素(單位)。（衣服的式樣與質(zhì)地如何）,?,問卷設(shè)計(jì)步驟4決定問題的用詞,2．選擇用詞以避免應(yīng)答者誤差 —應(yīng)避免顯而易見的答案（低檔）； —問題不能是誘導(dǎo)性的。簡(jiǎn)言之，沒有備選答案。提供標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序、問題的用語和提問的程序是控制的一種手段。 封閉式問題的缺點(diǎn)： —二項(xiàng)選擇問題無法體現(xiàn)強(qiáng)度因素。 4．可視輔助材料和其他附錄 5．實(shí)地調(diào)研公司,?,6.3 問卷的格式,標(biāo)題：簡(jiǎn)明扼要，點(diǎn)明調(diào)查對(duì)象或項(xiàng)目 說明信：點(diǎn)明調(diào)查的意義與內(nèi)容，激發(fā)對(duì)方興趣并使之心中有數(shù)。 (2)在隨機(jī)數(shù)表中從任意的一個(gè)編號(hào)數(shù)開始向上數(shù)或向下數(shù)或跳躍數(shù)選編號(hào)，在00001和10000之間選出400個(gè)(樣本單位數(shù))。步驟： 首先，辨明突出的人口統(tǒng)計(jì)特征和分類特征，這些特征與所研究的行為相關(guān)。 (3)在中選住宅區(qū)域中抽家庭。 (3)檢查開放式問題的答案。 中位數(shù)：有一半的觀察值小于它的觀察值。,?,8.1 調(diào)研報(bào)告的主要作用,表述調(diào)查結(jié)果； 充當(dāng)參考文件； 證明所做工作的可信度。 簡(jiǎn)介：說明組織這次市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間背景和原因，并簡(jiǎn)述原先確定需要進(jìn)行實(shí)地考察的問題。,?,關(guān)于提出結(jié)論和建議,根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出應(yīng)采取的措施。 此摘要說明：為什么要調(diào)研；為什么公司要在這方面花費(fèi)時(shí)間和金錢?它想得到些什么?如何開展調(diào)研？有什么發(fā)現(xiàn)？其意義是什么？如果能，應(yīng)在管理上采取什么措施？ 調(diào)研目標(biāo)應(yīng)盡量明確，最多用1～2頁(yè)進(jìn)行闡釋。 利用‘‘聲音刺激’’向客戶傳遞信息。,?,調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問題,1．篇幅不代表質(zhì)量 2．解釋不充分 3．偏離目標(biāo)或脫離現(xiàn)實(shí) 4．過度使用定量技術(shù) 5．虛假的準(zhǔn)確性 6．調(diào)研數(shù)據(jù)單一 7．資料解釋不準(zhǔn)確 8．虛張聲勢(shì)的圖表,?,8.4 評(píng)價(jià)報(bào)告草案,站在讀者角度去審核草案，應(yīng)盡力避免偏見。 1．信任的重要性 調(diào)研者給人的真誠(chéng)感；調(diào)研者為報(bào)告使用者減少調(diào)研不確定性的意愿程度；調(diào)研者的信心、專業(yè)水平和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。2024年10月22日下午11時(shí)49分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生
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