開展年終考核檢查提高規(guī)范服務(wù)質(zhì)量五篇材料(編輯修改稿)
2024-10-21 10:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)與其它行業(yè)一樣，也必須按客觀規(guī)律辦事，摒棄以往計劃經(jīng)濟體制下的“以我為主、與我方便”的官商作風，服務(wù)理念要更新、服務(wù)文化要豐富、服務(wù)質(zhì)量要加強、服務(wù)舉措要全面、服務(wù)方式要靈活、服務(wù)手段要多樣、服務(wù)管理要到位，在規(guī)范中完善服務(wù)、提高質(zhì)量；在服務(wù)中開拓市場、尋求發(fā)展，贏得廣大客戶的真誠信賴。郭順東2010年10月20日第三篇：開展?jié)M意度調(diào)查 提高服務(wù)質(zhì)量開展?jié)M意度調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量為進一步規(guī)范行政審批工作，提升窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，提高群眾滿意度，湖州市衛(wèi)生局在行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口開展群眾滿意度調(diào)查工作。衛(wèi)生窗口專門設(shè)立了滿意度測評箱，采用調(diào)查表的形式，由前來辦事的群眾從業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、廉潔自律等多方面對窗口工作人員的工作進行評價。通過對調(diào)查表進行定期匯總、及時反饋，從調(diào)查表中發(fā)現(xiàn)問題，加以改進。通過開展?jié)M意度調(diào)查工作，加強社會監(jiān)督，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，強化廉潔自律意識，進一步規(guī)范行政審批工作，展示衛(wèi)生“陽光形象”。第四篇：開展問卷調(diào)研 提高服務(wù)質(zhì)量開展問卷調(diào)研 提高服務(wù)質(zhì)量為更進一步了解和掌握社會公眾對我公司服務(wù)的總體評價，及時發(fā)現(xiàn)問題和客戶的需求，銷售服務(wù)部在6月組織開展?jié)M意度調(diào)研活動，此次活動分為公司內(nèi)部調(diào)研和外部調(diào)研兩種方式進行，通過提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量從而達到提高外部客戶滿意度的目的，內(nèi)部服務(wù)的調(diào)研可以深入的了解公司整體現(xiàn)狀所存在的問題進行改進，從而提升管理水平，是提升服務(wù)滿意度的有效工具。外部調(diào)研是以問卷的形式發(fā)放給客戶，可以多方面的收集客戶需求，真正了解客戶，真正做到“想客戶所想”，“急客戶所急”，為客戶提供便捷、貼心的服務(wù),提高公司品牌知名度，提升客戶滿意度。著力打造燃氣行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿企業(yè)。第五篇：旅行社服務(wù)質(zhì)量規(guī)范旅行社服務(wù)規(guī)范一、產(chǎn)品設(shè)計要求應(yīng)具有安全保障。應(yīng)符合環(huán)境、資源保護的要求。產(chǎn)品整體及各相關(guān)服務(wù)提供單位、營運環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程均應(yīng)符合國家法律法規(guī)、部門規(guī)章，國家、行業(yè)、地方標準的要求。應(yīng)保證質(zhì)價相符，滿足不同消費層次的旅游者對包價產(chǎn)品的質(zhì)量要求。應(yīng)能有效地掌控產(chǎn)品供應(yīng)商的安全、質(zhì)量、誠信水平；正常情況下應(yīng)能確保全面履約，發(fā)生意外情況時有應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)能對產(chǎn)品運行過程實行全面監(jiān)督和持續(xù)、有效的改進。二、業(yè)務(wù)廣告應(yīng)符合誠實信用的原則。內(nèi)容應(yīng)真實、明確，具體標明產(chǎn)品的主要內(nèi)容、標準等級、時間、價格。用語應(yīng)規(guī)范、準確，杜絕模糊性、
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