加大培訓力度提高服務質量(編輯修改稿)
2024-10-20 23:02 本頁面
【文章內容簡介】 其他崗位的人員，有針對性的實施一對一、多對一等導師帶徒教育是使新同事盡快投入工作的必要方式，這種經驗的傳承更是企業(yè)發(fā)展不可獲缺的無形資源。加強安全培訓，增強員工的安全意識與能力。通過行為安全觀察與溝通、消防培訓，反恐培訓等豐富的安全管理知識，提升全體員工的安全管理水平，提高應對突發(fā)事件、處理復雜問題的能力，使其具備處理日常安全問題的能力。在以“客戶第一，服務至上”的工作理念為依托，對客服人員進行業(yè)務技能素質和服務意識培訓，進一步提升員工的專業(yè)技能水平和整體素質，強化客服溝通技巧，樹立良好的服務窗口形象。第三篇：加大培訓力度_提高員工素質加強員工培訓，提升員工素質2012年2—3月以來，員工培訓工作緊密圍繞公司生產經營目標，根據公司的發(fā)展需要和員工的具體情況，分層次、有重點的開展各個崗位的有效培訓，提高全體員工的整體素質。培訓采取內培與外培相結合的形式進行，其中，2—3月份主要以內培的方式進行，培訓師資主要以外聘老師和公司中干及技術骨干為主，內部培訓共舉辦培訓班27個，培訓人數60余人。2012年3月份，公司緊密結合生產經營管理工作實際開展培訓工作。針對生產工藝中出現的難點問題，開展不同的培訓課題，突出實際問題的解決。車間對操作崗位員工著重加強提高實際操作技能和解決實際問題能力為主要內容做了崗位技能培訓；分別以焊接工藝技術、焊縫要求、焊工素質、工作責任心等課題舉辦了7期操作人員培訓班。堅持培訓工作與技術相結合，重點進行新設備、新工藝、新技術、新產品開發(fā)的知識培訓，使職工及時掌握新項目的工藝特點和新設備的操作要領，為新項目的及時投產和盡早實現達產達效做好了人員素質上的準備。此外，公司各部門根據內部工作狀況精心設計培訓內容，突出實效。項目部、技術部對專業(yè)技術人員著重加強提高創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力為主要內容分別做了多次不同的技術性培訓；其他部門也分別以與工作內容緊密相關課題組織了部門內部員工培訓。2012年23月份以來，公司根據培訓計劃，進一步加大了內部培訓工作力度，注重培訓質量和效果，創(chuàng)新培訓的形式。這對后備人才著重加強其業(yè)務素質、管理素質的綜合培訓，為企業(yè)的人才梯隊建設作好了準備。第四篇：加大干部培訓力度加大干部培訓力度，全面提升農村基層干部能力素質為進一步提升全區(qū)農村黨員干部的學歷層次和整體素質，培養(yǎng)造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村黨員干部隊伍，全面推進我區(qū)新農村建設進程，經研究決定，在全區(qū)開展“送教下鄉(xiāng)”活動。此次“送教下鄉(xiāng)”工作，優(yōu)先招收具有初中及以上學歷或同等學力的年齡在45周歲以下的村兩委班子成員、農村黨員，我們計劃用三年的時間將我區(qū)所有45周歲以下的村“兩委”班子成員輪訓一遍。全區(qū)村（社區(qū)）黨支部書記培訓班今天開班了。舉辦這次培訓班的目的是為了全面提高村（社區(qū)）黨支部書記的綜合素質和工作能力，提升履職水平，使新當選村干部盡快進入角色，適應新的崗位。這次培訓班采取集中培訓和分期培訓相結合形式進行，先在區(qū)委禮堂對全區(qū)所有新當選的村（
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