護理部提高護理服務質(zhì)量培訓資料(編輯修改稿)
2025-07-23 04:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 士的服務態(tài)度：非常熱情□ 滿意□ 一般□ 冷漠□ 不耐煩□我院臨床護士的服務態(tài)度：非常熱情□ 滿意□ 一般□ 冷漠□ 不耐煩□您就診的部門是：門診□：_____科 住院□：_____科 急診□ 其他□：_____我院護士的儀表穿著：得體□ 一般□ 有待改善□ 太差了□對于我們的護士給你的治療護理：及時□ 一般□ 需要加快□ 太慢了□ 若護理不及時，您認為原因是：________________________________________________護士為您提供的護理技術(shù)水平：太好了□ 一般□ 有待加強□ 不能忍受□您認為應該提高的護理技術(shù)是：未發(fā)現(xiàn)□ 有□：______________________________對于您提出的疑問，護士給您的答復是：詳細令人滿意□ 已到達一定水平□ 有待改善□ 太差了□您認為我院服務最令您滿意的是（可多選）：醫(yī)生□ 護士□ 導診護士□ 護工□ 掛號處□ 收費處□ 西藥房□ 中藥房□ 其他□：___________您認為我院服務最令您不滿意的是（可多選）：醫(yī)生□ 護士□ 導診護士□ 護工□ 掛號處□ 收費處□ 西藥房□ 中藥房□ 其他□：____________1我院護士為您服務時與您的溝通： 滿意□ 一般□ 有待改善□ 沒有禮貌□1您住院時，您的責任護士有沒有給您全程健康教育：有□ 偶爾□ 沒有□1當您需要幫助時，我院護士是否主動與您溝通并主動為您解決困難：有□ 沒有□ 偶爾□1您認為一名優(yōu)秀的護士最重要的是：技術(shù)水平高，能一針見血□ 服務態(tài)度好□ 溝通能力強□ 普通話標準□ 有愛心□ 微笑□ 其他□：________________1您對我院護理服務的意見或建議是：___________________________________________ ____________________________________________________________________________1與其他醫(yī)院相比，您認為我院的護理服務特色是：沒有□ 有□_______
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