【文章內(nèi)容簡介】 時總結上周銷量及市場狀況，分解本周銷量目標，制定本周市場策略，給予促銷員雙休日超負荷工作休息的機會體現(xiàn)人性化管理等。而周五召開更有利于下周雙休日的銷量上揚（因為假日經(jīng)濟對銷量拉動倍增作用日益凸顯）。節(jié)假日期間，如果與周例會召開的時間有沖突，應變更周例會的召開日期。五一、十一黃金周及元旦、春節(jié)等法定節(jié)假日及地方性節(jié)日如市慶、大型會展、慶典前應召開促銷員節(jié)假日備戰(zhàn)動員會，著重市場火熱程度預期分析、競爭對手及相關商場可能采取的舉措，制定相應的市場進攻（防守）策略、確定整體銷量目標分解到每一名促銷員、明確考核如處罰獎勵，整體目標超額完成則組織全體促銷人員開展聚餐、野炊、旅游等集體活動，否則取消。節(jié)假日后應著重節(jié)假日市場分析、結合同期及當期各種數(shù)據(jù)資料進行整體市場及各商場銷售情況分析，總結成功或失敗的經(jīng)驗教訓。促進下階段銷售目標的實現(xiàn)或超額實現(xiàn)。通過集體活動加強團隊成員的交流、協(xié)作和同事關系，增強團隊凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。四、促銷員考核及晉升制度促銷員的年齡層次、性別、收入狀況等決定了促銷員考核必須具體、公正、嚴明，否則無法滿足打造高素質(zhì)促銷團隊的要求。我們通過促銷員考核辦法來解決這一問題。具體考核方法附后參考。五、促銷員管理的其他問題促銷員管理應當導入人情化管理理念。我們開展促銷員生日禮物到柜臺、舉辦促銷員生日派對、專業(yè)知識、文體競賽、集體聚餐、野炊、旅游以及春節(jié)前舉辦答謝促銷員家屬團拜會等活動，進一步加強了團隊成員之間的相互理解和友誼。平常我們特別重視協(xié)助促銷員解決個人或家庭的困難問題，甚至充當促銷員夫妻之間的家庭糾紛調(diào)節(jié)人。因為，促銷員作為公眾人群，必須保證快樂的工作，以熱情影響消費者，實現(xiàn)銷售和品牌的宣傳。六、實施成效XX冰箱N市場三年來的促銷員管理工作，通過全體促銷人員的配合和努力，目前已比較成熟?；旧闲纬闪松鲜鲶w系。而市場的回報也令人滿意。我們從XX年的N市場XX冰箱零售量2500臺不到，20XX年、20XX年、20XX年1—10月份則分別實現(xiàn)6553臺、8189臺、7894臺的銷量業(yè)績，市場份額也得以不斷提高。XX品牌在N市場也由XX年的弱勢品牌，打入強勢品牌行列。目前仍然保持這不斷上升的趨勢。同行業(yè)競爭品牌及N市場各商場人士均給予XX品牌高度的評價。其實，XX冰箱N市場促銷員管理的成效以及促銷員團隊的素質(zhì)起到了決定性的作用。所以我們把促銷員管理稱為決勝終端的利器。第三篇：促銷員管理促銷管理手冊第一章一、崗位定位：促銷員是指綜合利用廠家的各種資源，通過科學、有效的推廣手段和技巧，在終端售點引導顧客購買、促進產(chǎn)品銷售的人員，是廠家產(chǎn)品、服務、品牌等有形、無形產(chǎn)品在終端的直接集中體現(xiàn)者。二、工作職責l與消費者的交流，準確有效的做好產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳和企業(yè)文化宣傳樹立良好的品牌形象；l保證產(chǎn)品與助銷品的貨物充足，做好貨品要貨和樣品、贈品、道具的建帳管理。保證貨品整潔，無殘次。保證貨品標準化陳列，為廠家爭取最有利的資源配置按先進先出原則售出商品銷售產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的新鮮。對滯銷產(chǎn)品提出銷售建議。l充分掌握公司產(chǎn)品的知識與競品的對比差異靈活運用各種銷售、服務技巧。對各品種銷售與目標做到心中有數(shù)。努力完成公司下達的各項銷售指標及各項促銷活動和突擊活動。l了解同類競爭產(chǎn)品的動態(tài)。收集、反饋顧客、商家對產(chǎn)品的建議和意見。隨時關注賣場銷售及庫存、陳列調(diào)整情況，即時反饋，確保問題盡快解決。按時上次各類報表，并將各類信息及時向主管反饋、跟蹤。l活自如地處理好與賣場各級人員的關系。為廠家爭取最理想的人脈、最優(yōu)秀的位置，最好的展示，從而達到產(chǎn)品銷售、品牌展示以及經(jīng)銷效益最大化的促銷成果。其他品牌人員搞好關系。借力、使力達到企業(yè)銷售促進的目的促銷員的崗位定位與工作職責第二章 優(yōu)秀促銷員應具備的素質(zhì)一、促銷員的必備素質(zhì)l 良好的心理素質(zhì)：促銷員要勇于承受各種壓力、挫折以及失敗。促銷員要有自信、耐心、恒心，勇于挑戰(zhàn)。促銷員要有自制力、忍耐力，無論遇到哪一種顧客，都要對顧客的抱怨保持冷靜與克制。l 始終如一的敬業(yè)精神把公司的事情當成自己的事情，從而全身心的投入進去，朝氣蓬勃地對待每一位顧客。善待客戶，珍惜公司，并盡心盡力地讓顧客達到滿意。用飽滿的熱情，吃苦耐勞的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事，為企業(yè)的發(fā)展增光添彩。l 積極主動的服務意識推介產(chǎn)品是與顧客心和心的交流，要用真誠的心與顧客交流促銷員要以“積極主動及熱情”去感染對方。讓顧客感受良好服務的同時，也接受自己的公司及產(chǎn)品。l 敏銳的觀察力和洞察力促銷員應善于察言觀色、見機行事，對顧客購買心理具有敏銳的洞察力。通過觀察賣場環(huán)境和推介過程的每一個細節(jié)以及顧客的動態(tài)及表情，揣摩和判斷顧客的購買心理。對顧客施以不同方法，有針對性地進行誘導，從而促使目標的成功。l 高超的語言表達技巧和談判技巧通過促銷員準確的推銷措辭，表達出產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。推心置腹的心靈交流，從而贏得顧客的深度信任，達成銷售的目的。l 靈活自如的協(xié)作精神靈活自如地處理好與賣場各級人員的關系。為公司爭取最理想的人脈、最優(yōu)秀的位置、最好的展示，從而達到產(chǎn)品銷售、品牌展示以及經(jīng)銷效益最大化的促銷成果。與其他品牌人員搞好關系，確保工作環(huán)境和工作氛圍對工作有利。服從公司安排，聽從指揮，顧全大局，保質(zhì)保量地完成公司的各項指標。l 超越自我的學習能力虛心向有經(jīng)驗的同行進行學習。虛心接受批評，敢于不斷挑戰(zhàn)自我。在工作中總結學習，使自己不斷的提高。第三章日常管理制度一、考勤制度l 作息時間8小時）；息，不允許私自調(diào)休）；① 按時上班，按時參加公司組織的各種會議、培訓。上班或開會遲到超過3分罰款10元；超過半小時作曠工半天處理；超過1小時作曠工一天處理；遲到超過3次予以辭退； ② 促銷員上班時間不得擅自離崗、空柜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實后罰款30元，超過三次予以辭退。③ 有兩名促銷員交接班的網(wǎng)點，當班人員下班時，必須有接班人來交接方可下班。若到交接班時，接班人員未到崗，當班人員不得下班，并應及時向負責人反應，經(jīng)公司處理后方可下班，否則，當班人員作曠工半天處