網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性(編輯修改稿)
2025-01-09 00:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就開(kāi)始充分考慮消費(fèi) 者的需求和意愿。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)由于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過(guò)高，消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng)，大多數(shù)的企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可通過(guò)電子公告欄和電子郵件等方式，以極低成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極 10 性，更重要的是它能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。 ③ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可提高消費(fèi)者購(gòu)物效率： 信息 社會(huì)生活的快節(jié)奏使消費(fèi)者用于在商店購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短，因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間，越來(lái)越希望把閑暇時(shí)間用在一些有益于身心的活動(dòng)，并充分地享受生活。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式下，一個(gè)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程的完成短則幾分鐘，長(zhǎng)則數(shù)個(gè)小時(shí)。加上為購(gòu)買(mǎi)商品的往返路途和逗留時(shí)間，使消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)商品必須在時(shí)間和精力上作出很大的付出。 ④ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過(guò)中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。 綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者迫切需要新的快速方便的購(gòu)物方式和服務(wù)，并最大限度地滿足自身的需求。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種改變自然地產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征也正好在很大程度上滿足了消費(fèi)者的新需求。 四、 激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 11 當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法使用了各種招數(shù)來(lái)吸引顧客，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠表層的營(yíng)銷(xiāo)手段的競(jìng)爭(zhēng)，必須在更深層次的經(jīng)營(yíng)組織形式上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者迫切地去尋找變革， 以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)供應(yīng)鏈上所占用的成本和費(fèi)用比例，縮短運(yùn)作周期。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了福音，可謂一舉多得。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品的資金占用，可以使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制，可以方便的采集客戶信息等等，上述種種都使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 五 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于 Inter 飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，作為依托網(wǎng)絡(luò)的新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍較廣，所包含的內(nèi)容較豐富，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 第一 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要針對(duì)新興的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，及時(shí)了解和把握網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。 12 第二 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依托網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息交流自由、開(kāi)放和平等，而且信息交流費(fèi)用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在 網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式。 主要在 Inter 上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本的營(yíng)銷(xiāo)目的和營(yíng)銷(xiāo)工具與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是大體一致的，但在實(shí)施和操作的過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別，具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括下面一些主要內(nèi)容： 1. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)利用 Inter 的交互式信息溝通渠道來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，所采取的方法包括直接在網(wǎng)上通過(guò)發(fā)布問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)也可以在網(wǎng)上收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的各種資料。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)是利用網(wǎng)上調(diào)查工具，提高調(diào)查的效率和調(diào) 查效果， 同時(shí)利用有效的工具和手段收集整理資料，在 Inter 浩瀚的信息庫(kù)中獲取想要的信息和分辨出有用的信息。 2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一個(gè)特殊的群體，與傳統(tǒng)市場(chǎng)上的消費(fèi)群體的特性是截然不同的，因此要開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為模式。 Inter作為信息溝通的工具，正成為許多有相同興趣和愛(ài)好的消費(fèi)群體聚集 13 交流的地方，在網(wǎng)上形成了一個(gè)個(gè)特征鮮明的虛擬社區(qū)，網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵就是了解這些虛擬社區(qū)的消費(fèi)群體的特征和喜好。 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定 企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)，必須制定與企業(yè)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在市場(chǎng)中所處的地位是不同的。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行投入，并且也會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)
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