【正文】 回款通過信用卡或上門收取。賣方通過互聯(lián)網(wǎng)收集買方的需求信息，具有同樣的特點(diǎn)。 （ 2）傳播生動(dòng)：通過先 進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息可以以文字，圖片，聲音，影像等多媒體形式傳播，全方位展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以給消費(fèi)者留下極深刻的印象。 2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一個(gè)特殊的群體，與傳統(tǒng)市場上的消費(fèi)群體的特性是截然不同的，因此要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動(dòng)機(jī)和購買行為模式。在傳統(tǒng)的購物方式下，一個(gè)買賣過程的完成短則幾分鐘，長則數(shù)個(gè)小時(shí)。通過分析比較，消費(fèi)者獲得心理上的平衡和滿足感，增加了對(duì)所購產(chǎn)品的信任，也減輕了風(fēng)險(xiǎn)感或減少了在購買后產(chǎn)生后悔感的可能。從我國的網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的情況來看，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)資料 ,截至 2021 年 12 月底 ,我國的上網(wǎng)用戶人口已經(jīng)達(dá)到 7950 萬 ,僅次于美國在世界上排名第二。商業(yè)貿(mào)易的過程需要有大量的數(shù)據(jù)信息的傳輸，使 Inter 的商用潛力被挖掘出來。在買方市場上，消費(fèi)者將面對(duì)更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這一變化使當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)和趨勢(shì)： ① 個(gè)性化消費(fèi)的回歸： 7 在很長一段時(shí)期，工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式以大量低成本、單一化的產(chǎn)品淹沒了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，另外，在短缺經(jīng)濟(jì)或近乎壟斷的市場中，可供消費(fèi)者挑選的產(chǎn)品很少，使得消費(fèi)者的 個(gè)性不得不被壓抑。 ② 網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動(dòng)性： 傳統(tǒng)的營銷管理強(qiáng)調(diào) 4P39。 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生給企業(yè)的經(jīng)營者帶來了福音，可謂一舉多得。網(wǎng)絡(luò)廣告作為在第四類媒體上發(fā)布的廣告，其交互性和直接性 的特點(diǎn)具有報(bào)刊雜志、無線電廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無法比擬的優(yōu)勢(shì)。通過 EMAIL 的方式來進(jìn)行廣告，在網(wǎng)上填訂單及網(wǎng)上調(diào)查問卷的單位成本可以低到忽略不計(jì)。在上述營銷活動(dòng)的各個(gè)過程中，在互連網(wǎng)上開 展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)在很大程度上有別于傳統(tǒng)營銷，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷所帶來的沖擊是多方面的，也是不可避免的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，在很長一段時(shí)間內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，在將來沒有必要再談?wù)?網(wǎng)絡(luò)營銷 了，因?yàn)?營銷的 基礎(chǔ)之一就是網(wǎng)絡(luò)。 九 、 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡(luò)營銷是新的營銷形式，與傳統(tǒng)營銷有著千絲萬縷的聯(lián)系，他們都是以銷售、 宣傳 商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通和交流等為目的，但同時(shí)他們又存在著明顯的差別，在營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略上都有著本質(zhì)區(qū)別 。這些傳遞方式的成本都較高。 Inter的這一特點(diǎn)使得在網(wǎng)上開展促銷活動(dòng)十分有效，但是在網(wǎng)上開展促銷活動(dòng)必須遵循在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流與溝通的規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。市場競爭已不再依靠表層的營銷手段的競爭，必須在更深層次的經(jīng)營組織形式上進(jìn)行競爭。消費(fèi)者進(jìn)入自己感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，隨意獲取產(chǎn)品的相關(guān)信息，決定購買與否，使網(wǎng)絡(luò)購 物更顯個(gè)性化。本部分將從消費(fèi)者心理學(xué)的角度來說明網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生。 主題詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷 現(xiàn)代 營銷 營銷 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生 20 世紀(jì) 90 年代初， Inter 的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱，世界各大公司紛紛利用因特網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照因特網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的管理營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生。資料顯示我國 2021 年的網(wǎng)絡(luò)交易額已經(jīng)超過 億美元 ,預(yù)計(jì)到 2021 年將增加到 75 億美元。圖 15 所示為中國互連網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)的在 2021 年我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)在網(wǎng)上購物的評(píng)價(jià)。 ④ 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定 企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時(shí)，必須制定與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在市場中所處的地位是不同的。 （ 3）低成本：互聯(lián)網(wǎng)除了在信息傳遞方面具有低成本的特點(diǎn)外，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的虛擬空間還具有無限擴(kuò)展的特點(diǎn)，節(jié)約了大量的宣傳板，條幅等傳統(tǒng)的宣傳工具。 （ 2）真實(shí)性下降：網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)民在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)責(zé)任感下降，因而傳遞信息或下訂 16 單時(shí)會(huì)有惡作劇，使信息的真實(shí)性下降。 十 、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合 網(wǎng)絡(luò)營銷 作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說 網(wǎng)絡(luò)