網絡營銷在現代市場營銷中的重要性-在線瀏覽
2025-02-06 00:45本頁面
【正文】 費者主導的營銷時代已經來臨。而在市場經濟充分發(fā)展的今天，多數產品無論在數量還是品種上都已極為豐富，消費者完全能夠以個人的心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務。消費者會制定自己的消費準則，也不懼怕向商家提出挑戰(zhàn)。 ② 消費主動性增強： 在社會分工日益細分化和專業(yè)化的趨勢下，消費者對購買的風險感 隨選擇的增多而上升，而且對傳統(tǒng)營銷單向的 填鴨式 溝通感到厭倦和不信任。通過分析比較，消費者獲得心理上的平衡和滿足感，增加了對所購產品的信任，也減輕了風險感或減少了在購買后產生后悔感的可能。圖 15 所示為中國互連網信息中心統(tǒng)計的在 2021 年我國網絡消費者對在網上購物的評價。即使在先進的營銷技術面前，價格的作用仍舊不可忽視，當價格降幅超過消費者的心理界限，消費者難免會改變既定的購物原則。網絡消費者擁有比任何時候更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品和服務，不受時域和地域的限制。例如海爾集團允許用戶自己設計空調和電冰箱的功能組合，這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)必須重新考慮其營銷戰(zhàn)略，以消費者的個性需求作為企業(yè)提供產品及服務的出發(fā)點，并且企業(yè)也要具有以較低成本進行多品種小批量生產的能力，為個性化營銷打好基礎。s(產品、價格、渠道和促銷 )組合，現代營銷管理則追求 4C39。傳統(tǒng)營銷由于消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高，消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，大多數的企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極 10 性，更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。在傳統(tǒng)的購物方式下，一個買賣過程的完成短則幾分鐘，長則數個小時。 ④ 網絡營銷的價格優(yōu)勢： 網絡營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。 綜上所述，在網絡時代，消費者迫切需要新的快速方便的購物方式和服務，并最大限度地滿足自身的需求。 四、 激烈的競爭是網絡營銷產生的現實基礎 11 當今社會市場的競爭日益激烈化，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，想方設法使用了各種招數來吸引顧客，傳統(tǒng)的營銷方法已經很難有新穎獨特的方法能幫助企業(yè)在競爭中出奇制勝了。企業(yè)的經營者迫切地去尋找變革， 以盡可能地降低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所占用的成本和費用比例，縮短運作周期。企業(yè)開展網絡營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品的資金占用，可以使經營規(guī)模不受場地限制，可以方便的采集客戶信息等等，上述種種都使得企業(yè)經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。網絡營銷涉及的范圍較廣，所包含的內容較豐富，主要表現在以下兩個方面： 第一 ,網絡營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業(yè)在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。 主要在 Inter 上進行的營銷活動的網絡營銷，雖然網絡營銷基本的營銷目的和營銷工具與傳統(tǒng)的營銷是大體一致的，但在實施和操作的過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別，具體來講，網絡營銷包括下面一些主要內容： 1. 網上市場調查 網上市場調查是指企業(yè)利用 Inter 的交互式信息溝通渠道來實施市場調查活動，所采取的方法包括直接在網上通過發(fā)布問卷進行調查，企業(yè)也可以在網上收集市場調查中需要的各種資料。 2. 網絡消費者行為分析 網絡消費者是網絡社會的一個特殊的群體，與傳統(tǒng)市場上的消費群體的特性是截然不同的，因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。 3. 網絡營銷策略的制定 企業(yè)在采取網絡營銷實現企業(yè)營銷目標時，必須制定與企業(yè)相適應的營銷策略，因為不同的企業(yè)在市場中所處的地位是不同的。 4. 網絡產品和服務策略 網絡作為有效的信息溝通渠道，改變了傳統(tǒng)產品的營銷策略特別是營銷渠道的選擇。 5. 網絡促銷與網絡廣告 Inter 具有雙向的信息溝通渠道的特點，可以使溝通的雙方突破時空限制進行直接的交流，操作簡單、高效，并且費用低廉。網絡廣告是進行網絡營銷最重要的促銷工具，網絡廣 14 告作為新興的產業(yè)已經得到了迅猛的發(fā)展。 6. 網絡營銷管理與控制 網絡營銷依托 Inter 開展營銷活動，必將面臨傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的許多新問題，例如網絡產品質量
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