網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的運(yùn)用-在線瀏覽
2025-08-12 00:40本頁(yè)面
【正文】 響 ,對(duì) 于 多 數(shù) 顧 客 來(lái)說(shuō) ,通 過(guò) 網(wǎng) 上 定 價(jià) 的 市 場(chǎng) 機(jī) 制 ,將 為 消 費(fèi) 者 創(chuàng) 造 巨 大 的 定 價(jià)自 由 ,同 時(shí) 為 營(yíng) 銷 者 創(chuàng) 造 大 量 的 定 價(jià) 難 題 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 概 念 的 同 義 詞 包 括 ：網(wǎng) 上 營(yíng) 銷 、互 聯(lián) 網(wǎng) 營(yíng) 銷 、在 線 營(yíng) 銷 、網(wǎng) 路 行 銷 、口 碑 營(yíng) 銷 、社 會(huì) 化 媒 體 營(yíng) 銷 等 。 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 具 有 很 強(qiáng) 的 實(shí) 踐 性 特 征 ，從 實(shí) 踐 中 發(fā) 現(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò)營(yíng) 銷 的 一 般 方 法 和 規(guī) 律 ，比 空 洞 的 理 論 討 論 更 有 實(shí) 際 意 義 。這 也 是 為 什 么 在 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 研 究 必 須 重 視網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 實(shí) 用 方 法 的 原 因 。它是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的整合與創(chuàng)新。它們都是以加強(qiáng)和顧客溝通5 / 17與交流、宣傳與銷售商品及服務(wù)等為目的，都包含著產(chǎn)品、價(jià)格、分銷與促銷等策略的問(wèn)題。所以，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)，首先要研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。但是從理論上來(lái)講，沒(méi)有任何兩個(gè)消費(fèi)者是完全一樣的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)向個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成為可能。(1)信息輸送的改變 傳達(dá)傳統(tǒng)的促銷手段一般只能提供單向的信息傳輸。同時(shí)，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者總處于被動(dòng)地位，他們只能根據(jù)廣告在媒體中出現(xiàn)的頻率、廣告的創(chuàng)意等來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)意向，很難進(jìn)一步地得到有關(guān)產(chǎn)品功能、性能等指標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I(yíng)銷信息溝通模式成為可能。企業(yè)以交互式營(yíng)銷宣傳溝通方式，一方面把信息及時(shí)地、源源不斷地傳遞給消費(fèi)者和公眾，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上可以最大限度地搜集市場(chǎng)反映，從而最大限度地促進(jìn)與購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者之間的信息溝通。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷差別最大的一點(diǎn)。7 / 17互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將在很大程度上彌補(bǔ)上述傳統(tǒng)營(yíng)銷在溝通方式上存在的不足。3)營(yíng) 銷 策 略 的 改 變由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雙向互動(dòng)性，使其真正實(shí)現(xiàn)了全程營(yíng)銷。s wants and needs．cost to satisfy wants and needs，convenience to buy，munication)。但在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往很難做到，原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通或溝通費(fèi)用太高。另外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資源用于了解消費(fèi)者各種潛在的需求，它們只能從自身能力或市場(chǎng)策劃者的策劃出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。即使是小型企業(yè)也可以通過(guò)電子布告欄、在線討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以極低的成本在營(yíng)銷的全過(guò)程對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集。以上所提到的雙向交互式溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性。4)服 務(wù) 方 式 的 改 變網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷更能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便的需求。由于網(wǎng) 絡(luò)能夠提供 24 小時(shí)服務(wù)，消費(fèi)者可隨時(shí)查詢所需商品或企業(yè)的信息并在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。這種優(yōu)勢(shì)在某些特殊商品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中體現(xiàn)得尤為突出，如圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)。三 、 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 的 優(yōu) 勢(shì)首 先 ，網(wǎng) 絡(luò) 媒 介 具 有 傳 播 范 圍 廣 、速 度 快 、無(wú) 時(shí) 間 地域 限 制 、無(wú) 時(shí) 間 版 面 約 束 、內(nèi) 容 詳 盡 、多 媒 體 傳 送 、形 象 生9 / 17動(dòng) 、雙 向 交 流 、反 饋 迅 速 等 特 點(diǎn) ，有 利 于 提 高 企 業(yè) 營(yíng) 銷 信息 傳 播 的 效 率 ，增 強(qiáng) 企 業(yè) 營(yíng) 銷 信 息 傳 播 的 效 果 ，降 低 企 業(yè)營(yíng) 銷 信 息 傳 播 的 成 本 。且 有 實(shí) 現(xiàn) 產(chǎn) 品 直 銷功 能 ，能 幫 助 企 業(yè) 減 輕 庫(kù) 存 壓 力 ，降 低 經(jīng) 營(yíng) 成 本 。尤 其 是 世 貿(mào) 組 織 第 二 次 部 長(zhǎng)會(huì) 議 決 定 在 下 次 部 長(zhǎng) 會(huì) 議 之 前 不 對(duì) 網(wǎng) 絡(luò) 貿(mào) 易 征 收 關(guān) 稅 ，網(wǎng)絡(luò) 營(yíng) 銷 更 為 企 業(yè) 架 起 了 一 座 通 向 國(guó) 際 市 場(chǎng) 的 綠 色 通 道 。 富 媒 體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種10 / 17形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。 個(gè) 性 化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好
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