網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性(文件)
【正文】 都較高。 （ 3）隨時(shí)隨地：由于網(wǎng)絡(luò)的全天候和全球性，加上無(wú)線互聯(lián)技術(shù)的逐步成熟，顧客可以隨時(shí)隨地傳達(dá)自己的需求信息。 （ 6）數(shù)量多：買方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)商品，所看到的商品是大量的，方便比較擇優(yōu)。 綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性。 九 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新的營(yíng)銷形式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，他們都是以銷售、 宣傳 商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通和交流等為目的，但同時(shí)他們又存在著明顯的差別，在營(yíng)銷的手段、方式、工具、渠道以及營(yíng)銷策略上都有著本質(zhì)區(qū)別 。 1984 年，一個(gè)名叫麥克爾 戴爾的年輕人要?jiǎng)?chuàng)辦公司， 他想 按照客戶的要求來(lái)制造微機(jī)并向客戶直接發(fā)貨。 DELL 公司再按訂單設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，最后通過(guò)物流配送體系直接將貨發(fā)送到消費(fèi)者手中。這是因?yàn)?，首先，互?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使 用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國(guó)家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，在將來(lái)沒(méi)有必要再談?wù)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 了，因?yàn)?營(yíng)銷的 基礎(chǔ)之一就是網(wǎng)絡(luò)。第三，互 17 聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè) 與 用戶之間直接雙向溝通，但消費(fèi)者有著自己個(gè)人偏好和習(xí)慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，如報(bào)紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒(méi)有沖擊原來(lái)的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。這就是 DELL 電腦的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 模式。 DELL 的 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷是貫徹這一營(yíng)銷理念的重要手段。在上述營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程中，在互連網(wǎng)上開 展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)在很大程度上有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷所帶來(lái)的沖擊是多方面的，也是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷所難以替代的 。 劣勢(shì)： （ 1）信息來(lái)源有限：就目前和未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)的只是買方的一部分，商家根據(jù)這一部分消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷，存在著偏差。這使得市場(chǎng)調(diào)研更加快速有效。通過(guò) EMAIL 的方式來(lái)進(jìn)行廣告，在網(wǎng)上填訂單及網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的單位成本可以低到忽略不計(jì)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在貨幣支 付方面的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在貨幣支付方面的優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)上購(gòu)物用“一網(wǎng)通”或手機(jī)方式交費(fèi)方便快捷，銀行信息化，網(wǎng)上貨幣是大勢(shì)所趨。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將大部分商品外觀特點(diǎn)和性能指標(biāo)傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者有身臨賣場(chǎng)的感覺(jué)。遍布全球的各種企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人通過(guò)Inter 網(wǎng)跨時(shí)空地聯(lián)結(jié)在一起，使得相互之間信息的交換變得 唾手可得 。網(wǎng)絡(luò)廣告作為在第四類媒體上發(fā)布的廣告，其交互性和直接性 的特點(diǎn)具有報(bào)刊雜志、無(wú)線電廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)重新考慮對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、包裝和品牌的產(chǎn)品策略 研究，因?yàn)橛胁簧賯鹘y(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上并不一定是優(yōu)勢(shì)品牌的例子。 Inter作為信息溝通的工具，正成為許多有相同興趣和愛(ài)好的消費(fèi)群體聚集 13 交流的地方，在網(wǎng)上形成了一個(gè)個(gè)特征鮮明的虛擬社區(qū)，網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵就是了解這些虛擬社區(qū)的消費(fèi)群體的特征和喜好。 12 第二 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托網(wǎng)絡(luò)開展各種營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費(fèi)用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在 網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和方式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了福音，可謂一舉多得。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種改變自然地產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征也正好在很大程度上滿足了消費(fèi)者的新需求。加上為購(gòu)買商品的往返路途和逗留時(shí)間，使消費(fèi)者為購(gòu)買商品必須在時(shí)間和精力上作出很大的付出。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可通過(guò)電子公告欄和電子郵件等方式，以極低成本在營(yíng)銷的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見。 ② 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性： 傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào) 4P39。 圖 24 我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者在 2021 年的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn) 三、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和吸引力 9 ① 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)之一是以消費(fèi)者為主導(dǎo)。 ③ 購(gòu)物的方便性和趣味性的追求： 信息社會(huì)的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大，生活節(jié)奏緊張的消費(fèi)者
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