網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性-wenkub.com
2024-11-30 00:45 本頁(yè)面
【正文】 最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營(yíng)銷 面對(duì)的靈性的人，因此傳統(tǒng)一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有獨(dú)特的親和力是 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 沒(méi)有辦法替代的。 十 、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 作為新的營(yíng)銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說(shuō) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 將完全取代 傳統(tǒng)營(yíng)銷 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 是一個(gè)整合的過(guò)程。 DELL 的顧客通過(guò) DELL 公司的網(wǎng)站和 DELL 在線商店可以評(píng)價(jià)多種電腦配置模式，了解各款電腦和各種電腦零配件的即時(shí)報(bào)價(jià)， 自己設(shè)計(jì)和訂制產(chǎn)品，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將這些信息傳遞給 DELL 公司。 現(xiàn)在我們 用著名的電腦制造商 DELL 的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 模式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成 的 巨大沖擊來(lái)做簡(jiǎn)要說(shuō)明。 八、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要途徑：電子郵件，網(wǎng)絡(luò)廣告，中文類網(wǎng)址，搜索引擎，文字鏈接。 （ 2）真實(shí)性下降：網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)民在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)責(zé)任感下降，因而傳遞信息或下訂 16 單時(shí)會(huì)有惡作劇，使信息的真實(shí)性下降。 （ 5）互動(dòng)性：通過(guò) ，網(wǎng)絡(luò)聊天室， BBS 等，信息可以在買(mǎi)方和賣方間即時(shí)交流。 （ 2）高速：信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中可以光速傳播，信息在幾秒，至 多幾分鐘內(nèi)可以傳遞到地球的任一角落。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)需求有以下優(yōu)勢(shì)： （ 1）低成本：傳統(tǒng)的信息傳遞方式是普通郵件，賣方進(jìn)行的市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查等。 （ 3）低成本：互聯(lián)網(wǎng)除了在信息傳遞方面具有低成本的特點(diǎn)外，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的虛擬空間還具有無(wú)限擴(kuò)展的特點(diǎn)，節(jié)約了大量的宣傳板，條幅等傳統(tǒng)的宣傳工具。 七 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在營(yíng)銷傳播方面的優(yōu)勢(shì) 傳播指的是賣方將商品或服務(wù)的信息傳遞給買(mǎi)方的過(guò)程。 6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托 Inter 開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，必將面臨傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法碰到的許多新問(wèn)題，例如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的保證問(wèn)題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題、以及信息的安全問(wèn)題等等，這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須重視和進(jìn)行有效控制的問(wèn)題，否則企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果就會(huì)適得其反。 5. 網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 Inter 具有雙向的信息溝通渠道的特點(diǎn)，可以使溝通的雙方突破時(shí)空限制進(jìn)行直接的交流，操作簡(jiǎn)單、高效，并且費(fèi)用低廉。 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定 企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，必須制定與企業(yè)相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在市場(chǎng)中所處的地位是不同的。 主要在 Inter 上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本的營(yíng)銷目的和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)的營(yíng)銷是大體一致的，但在實(shí)施和操作的過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別，具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括下面一些主要內(nèi)容： 1. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)利用 Inter 的交互式信息溝通渠道來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，所采取的方法包括直接在網(wǎng)上通過(guò)發(fā)布問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)也可以在網(wǎng)上收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的各種資料。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品的資金占用，可以使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制，可以方便的采集客戶信息等等，上述種種都使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 四、 激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 11 當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法使用了各種招數(shù)來(lái)吸引顧客，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝了。 ④ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極 10 性，更重要的是它能使企業(yè)的營(yíng)銷決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。s(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷 )組合，現(xiàn)代營(yíng)銷管理則追求 4C39。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者擁有比任何時(shí)候更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿意的商品和服務(wù)，不受時(shí)域和地域的限制。圖 15 所示為中國(guó)互連網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)的在 2021 年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)在網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)。 ② 消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)： 在社會(huì)分工日益細(xì)分化和專業(yè)化的趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感 隨選擇的增多而上升，而且對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷單向的 填鴨式 溝通感到厭倦和不信任。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的今天，多數(shù)產(chǎn)品無(wú)論在數(shù)量還是品種上都已極為豐富，消費(fèi)者完全能夠以個(gè)人的心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。 圖 22 全球企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展情況 6 圖 23 全球網(wǎng)絡(luò)
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