【正文】 和趣味性的追求： 信息社會的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大，生活節(jié)奏緊張的消費(fèi)者，他們會以購物的方便性為目標(biāo)，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)??； 8 而另一些消費(fèi)者則由于勞動生產(chǎn)率的提高，使他們可供支配的時間增加，比 如自由職業(yè)者或家庭主婦，希望通過購物來消遣時間和尋找生活樂趣，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正好能使他們保持與社會的聯(lián)系，減少心理孤獨(dú)感，能滿足他們的心理需求。在買方市場上，消費(fèi)者將面對更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這一變化使當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)和趨勢： ① 個性化消費(fèi)的回歸： 7 在很長一段時期，工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式以大量低成本、單一化的產(chǎn)品淹沒了消費(fèi)者的個性化需求，另外，在短缺經(jīng)濟(jì)或近乎壟斷的市場中，可供消費(fèi)者挑選的產(chǎn)品很少，使得消費(fèi)者的 個性不得不被壓抑。每年飛速增長的上網(wǎng)人口，必將形成一個規(guī)模 5 巨大的網(wǎng)絡(luò)市場，其發(fā)展前景非常好。商業(yè)貿(mào)易的過程需要有大量的數(shù)據(jù)信息的傳輸，使 Inter 的商用潛力被挖掘出來。 1. Inter 的發(fā)展促成網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生 隨著 Inter 在全世界的飛速發(fā)展和廣泛普及， Inter 已經(jīng)成為全球性的迅捷和方便的信息溝通渠道 。從我國的網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的情況來看，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計資料 ,截至 2021 年 12 月底 ,我國的上網(wǎng)用戶人口已經(jīng)達(dá)到 7950 萬 ,僅次于美國在世界上排名第二。 二、 網(wǎng)絡(luò)社會消費(fèi)者心理變化趨勢和特征 當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭，市場正進(jìn)行著從賣方壟斷向買方壟斷演變，消費(fèi)者主導(dǎo)的營銷時代已經(jīng)來臨。通過分析比較，消費(fèi)者獲得心理上的平衡和滿足感，增加了對所購產(chǎn)品的信任，也減輕了風(fēng)險感或減少了在購買后產(chǎn)生后悔感的可能。例如海爾集團(tuán)允許用戶自己設(shè)計空調(diào)和電冰箱的功能組合，這種個性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)必須重新考慮其營銷戰(zhàn)略，以消費(fèi)者的個性需求作為企業(yè)提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，并且企業(yè)也要具有以較低成本進(jìn)行多品種小批量生產(chǎn)的能力，為個性化營銷打好基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的購物方式下，一個買賣過程的完成短則幾分鐘，長則數(shù)個小時。企業(yè)的經(jīng)營者迫切地去尋找變革， 以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷售的整個供應(yīng)鏈上所占用的成本和費(fèi)用比例，縮短運(yùn)作周期。 2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是網(wǎng)絡(luò)社會的一個特殊的群體，與傳統(tǒng)市場上的消費(fèi)群體的特性是截然不同的，因此要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機(jī)和購買行為模式。網(wǎng)絡(luò)廣告是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的促銷工具，網(wǎng)絡(luò)廣 14 告作為新興的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)得到了迅猛的發(fā)展。 （ 2）傳播生動：通過先 進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息可以以文字，圖片，聲音，影像等多媒體形式傳播，全方位展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以給消費(fèi)者留下極深刻的印象。而互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及已經(jīng)使上網(wǎng)費(fèi)降到了一個很低的程度，現(xiàn)在通過寬帶上網(wǎng)，價格更便宜，而且上網(wǎng)費(fèi)依然在快速下降中。賣方通過互聯(lián)網(wǎng)收集買方的需求信息，具有同樣的特點(diǎn)。 傳統(tǒng) 營銷是研究引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者和使用者所進(jìn)行的一切企業(yè)活動，包括消費(fèi)者需求研究、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、廣告、公關(guān)、銷售等等?；乜钔ㄟ^信用卡或上門收取。 18 【參考文獻(xiàn)】 楊堅爭 網(wǎng)絡(luò)營銷教程 中國人民大學(xué)出版社 2021 [美 ]賽奇著 ,石曉軍譯 .網(wǎng)絡(luò)時代的品牌 .企業(yè)管理出版社 ,2021 劉則 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合成 必然趨勢 2021 《市場營銷學(xué)》 (亞洲版 ) 菲利普 .科特勒著，中國人民出版社 1997年 10月出版； 《市場營銷學(xué)通論》郭國慶主編， 面向 21 世紀(jì)課程教材， 中國人民大學(xué)出版社 2021年 5月出版； 《市場營銷學(xué)》 方光羅編著 ， 教育部高職高專規(guī)劃教材， 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 2021 年 7月； 《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》 蘭苓著， 21世紀(jì)高等院校經(jīng)濟(jì)與管理核心課經(jīng)典系列教材，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社 ； 《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》王瑜主編 21世紀(jì)高職高專市場營銷專業(yè)系列教材， 高等教育出版社 2021年 7月； 《市場營銷》 吳勇主編 教育部高職高專規(guī)劃教材 高等教育出版社 2021年 7月； 《市場營銷策略》吉福林著，中國商業(yè)出版社 1996年 8月出版；