網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代市場營銷中的重要性-文庫吧資料
2024-12-12 00:45本頁面
【正文】 而且信息交流費(fèi)用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在 網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)營銷手段和方式。 五 、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于 Inter 飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，作為依托網(wǎng)絡(luò)的新的營銷方式和營銷手段，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生給企業(yè)的經(jīng)營者帶來了福音，可謂一舉多得。市場競爭已不再依靠表層的營銷手段的競爭，必須在更深層次的經(jīng)營組織形式上進(jìn)行競爭。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種改變自然地產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷的特征也正好在很大程度上滿足了消費(fèi)者的新需求。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買。加上為購買商品的往返路途和逗留時(shí)間，使消費(fèi)者為購買商品必須在時(shí)間和精力上作出很大的付出。 ③ 網(wǎng)絡(luò)營銷可提高消費(fèi)者購物效率： 信息 社會(huì)生活的快節(jié)奏使消費(fèi)者用于在商店購物的時(shí)間越來越短，因?yàn)槿藗冊絹碓秸湎чe暇時(shí)間，越來越希望把閑暇時(shí)間用在一些有益于身心的活動(dòng)，并充分地享受生活。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可通過電子公告欄和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。s(顧客、成本、方便和溝通 )，然而無論哪一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提：企業(yè)必須實(shí)行全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開始充分考慮消費(fèi) 者的需求和意愿。 ② 網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動(dòng)性： 傳統(tǒng)的營銷管理強(qiáng)調(diào) 4P39。消費(fèi)者進(jìn)入自己感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，隨意獲取產(chǎn)品的相關(guān)信息，決定購買與否，使網(wǎng)絡(luò)購 物更顯個(gè)性化。 圖 24 我國網(wǎng)上消費(fèi)者在 2021 年的購物經(jīng)驗(yàn) 三、 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和吸引力 9 ① 網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式： 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)之一是以消費(fèi)者為主導(dǎo)。 ④ 價(jià)格是影響消費(fèi)心理的重要因素： 營銷活動(dòng)的組織者總是通過各種營銷手段以各種差別化來減弱消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度，但價(jià)格始終對消費(fèi)心理有重要影響。 ③ 購物的方便性和趣味性的追求： 信息社會(huì)的高效率產(chǎn)生了一批工作壓力大，生活節(jié)奏緊張的消費(fèi)者，他們會(huì)以購物的方便性為目標(biāo)，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)??； 8 而另一些消費(fèi)者則由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，使他們可供支配的時(shí)間增加，比 如自由職業(yè)者或家庭主婦，希望通過購物來消遣時(shí)間和尋找生活樂趣，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正好能使他們保持與社會(huì)的聯(lián)系，減少心理孤獨(dú)感，能滿足他們的心理需求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商品信息獲取的方便性，促使消費(fèi)者主動(dòng)通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。從理論上看，沒有一個(gè)消費(fèi)者的心理是完全一樣的，每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)細(xì)分市場，個(gè)性化消費(fèi)正在也必將再度成為消費(fèi)的主流。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，消費(fèi)者的需求多了，而且有許多的需求變化，他們不僅能對商品的購買作出選擇，而且十分希望選擇。在買方市場上，消費(fèi)者將面對更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這一變化使當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)和趨勢： ① 個(gè)性化消費(fèi)的回歸： 7 在很長一段時(shí)期，工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式以大量低成本、單一化的產(chǎn)品淹沒了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，另外，在短缺經(jīng)濟(jì)或近乎壟斷的市場中，可供消費(fèi)者挑選的產(chǎn)品很少，使得消費(fèi)者的 個(gè)性不得不被壓抑。本部分將從消費(fèi)者心理學(xué)的角度來說明網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生。對于如此巨大和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場，傳統(tǒng)的市場營銷的理論、方法和手段已經(jīng)很難發(fā)揮其作用，而依托 Inter的發(fā)展產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，針對網(wǎng)絡(luò)市場的特征實(shí)施營銷活動(dòng)，將可以更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。圖12 顯示了全球上網(wǎng)人口增加的情況，圖 2－ 2 和圖 2－ 3 顯示了全球網(wǎng)絡(luò)市場上網(wǎng)絡(luò)零售和企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展 情況，圖 2－ 4 顯示了我國到 2021 年網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展規(guī)模。每年飛速增長的上網(wǎng)人口，必將形成一個(gè)規(guī)模 5 巨大的網(wǎng)絡(luò)市場，其發(fā)展前景非常好。從全球的情況來看， IDC2021 年的統(tǒng)計(jì)表明，預(yù)計(jì)到2021 年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)模可高達(dá) 兆億美元以上。預(yù)計(jì)到 2021 年全球的上網(wǎng)者將達(dá)到 億，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人口將增加到 39040萬， B TO C電子商務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)到 4280億美元，而人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額將增加到 669 美元。 4 圖 21 全球上網(wǎng)人口的發(fā)展情況 根據(jù)美國互連網(wǎng)調(diào)查公司 （ eTFo
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1