現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷ppt66)-文庫吧資料
2025-01-21 09:32本頁面
【正文】 n （２）系統(tǒng)性n （３）動態(tài)性n （４）具體性n （５）可調(diào)試性1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容體系n １）網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)組成 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一項系統(tǒng)性工程，它需要企業(yè)調(diào)動人力、物力和財力進行系統(tǒng)的組織和開發(fā)。n 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃：要科學(xué)地分析市場，又要合理地設(shè)計和實施、控制自己的經(jīng)營行為，力求在適當?shù)臅r間，適當?shù)牡攸c、以適當?shù)膬r格、向適當?shù)南M者或用戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品，并用適當?shù)拇黉N方式與他們溝通。目前，這樣的公司太少太少了。n 于是我想，一個企業(yè)如果想通過網(wǎng)絡(luò)帶來效益，如果想做好的話，投入并不大。由于我的時間比較忙，不能幫他們處理，就打電話讓哪個廠長學(xué)習(xí)上網(wǎng)，然后把網(wǎng)站上的聯(lián)系方式改成了哪個廠的聯(lián)系方式。于是，每天它大約有 30多個流量。然后就給它做了一些友情連接，偶而做一些推廣。于是我花了一個下午的時間給他們做了一個簡單的網(wǎng)站，放到了我的在 。（ 3）雙向式的動態(tài)信息管理方式1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷四、從 4PＳ到４ＣＳ營銷策略n １）從產(chǎn)品策略到滿足需求策略n ２）產(chǎn)品從 “物質(zhì) ”到理念的變化（１）直接消費市場或生產(chǎn)資料市場中的各類產(chǎn)品（２）產(chǎn)品的售后服務(wù)或純服務(wù)類型產(chǎn)品（３）產(chǎn)品形象、文化和后續(xù)產(chǎn)品標準化和系列化（４）圍繞消費者需求的新產(chǎn)品開發(fā)策略1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷３）從渠道向溝通方式的轉(zhuǎn)變（１）組織內(nèi)部實時溝通（２）商業(yè)信息的實時溝通（３）文化和感情實時溝通４）產(chǎn)品生命周期的變化相對于傳統(tǒng)的周期在網(wǎng)絡(luò)營銷的情況下，后一個周期比前一個周期預(yù)測的時間更早。1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷2）商品信息的查詢商品分類的目的便于分類與查詢。1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷6)信息模式的的變化 (1)雙向傳播模式 (2)互動 的信息供需模式n 個性化的信息需求出現(xiàn)n 人們主動上網(wǎng)搜尋需要信息 (3) 多媒體傳播模式7)市場性質(zhì)的變化 (1)生產(chǎn)商和消費者直接在網(wǎng)上交易 (2)市場多樣化 (3)市場細分的徹底化 (4)商品流通和交易方式改變1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷8)消費者概念和行為的變化(1)消費者從大眾中分離(2)消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)(3)大范圍的選擇和理性的購買9) 消費者的行為、需求和愿望 （ 1）需求導(dǎo)向的消費者行為 （ 2）理性的消費行為 “ 貨比三家， ”“理智型價格選擇 “ “主動表達對產(chǎn)品的欲望 ”， “告別兩難境地的廣 告 宣傳 ”。例如： “亞媽遜書店 ”。（ 3）買方在貿(mào)易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)直銷商品過程分為以下幾個步驟 :(1)消費者進入因特網(wǎng) ,查看企業(yè)和商家的網(wǎng)業(yè) 。（ 3）交易后：包括交易合同的履行、服務(wù)、和索賠。u 辦理成交的手續(xù)：買賣雙方簽定合同到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是準備過程。 企業(yè)應(yīng)用互連網(wǎng)的能力有待提高（５）網(wǎng)絡(luò)營銷集成 依靠網(wǎng)絡(luò)、原料商、制造商、消費者建立關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息、根據(jù)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系的生產(chǎn)力，設(shè)計產(chǎn)品，制造和銷售的服務(wù)全過程。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高，配套的網(wǎng)絡(luò)營銷法規(guī)、結(jié)算系統(tǒng)、運輸服務(wù)體系尚未確立216。 市場機制不健全、不完善216。 國內(nèi)是市場的市場環(huán)境對網(wǎng)上直銷產(chǎn)生的制約，主要表現(xiàn)在：216。（４）網(wǎng)上直接銷售 同過網(wǎng)上虛擬市場的形式進行網(wǎng)上直接銷售。思考題： 網(wǎng)絡(luò)花店的營銷的觀念什么？ 網(wǎng)上鮮花的售賣與傳統(tǒng)方式相比表現(xiàn)出那些優(yōu)勢？ 請你虛擬一個網(wǎng)絡(luò)商店的開設(shè)，談?wù)勀愕南? 法？（分組討論后，選代 表發(fā)言）1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述一 網(wǎng)絡(luò)營銷概念n 網(wǎng)絡(luò)營銷（ Cyber Marketing Nnter Marketing) 借助連機網(wǎng)絡(luò)及電腦通信和數(shù)字交互式媒體體來實現(xiàn)營銷目標的活動．１）網(wǎng)絡(luò)營銷層次 (5個層次 )(1)企業(yè)網(wǎng)上宣傳 ,因特網(wǎng)作為傳播媒介 ,宣傳網(wǎng)址是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提 .﹑1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳網(wǎng)址的方法劃分兩大類 : 傳統(tǒng)媒體 :利用廣告的四大媒體體 . 因特網(wǎng)本身的方法 : 新聞組 、電子郵件、 圖標廣告 、 分類廣告 、 導(dǎo)航臺 . (2)網(wǎng)上市場調(diào)查 通過市場信息 ,從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向 ,為企業(yè)市場提供依據(jù) ,上企業(yè)開展市場營銷的重要內(nèi)容 .n 借助 ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場研究公司的網(wǎng)站進行調(diào)查1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷216。雖然郵局有這種意向，但并沒有最終實現(xiàn)。他開始查詢其他地區(qū)網(wǎng)上 花店的資料，與他們?nèi)〉寐?lián)系，并把自己的想法與對方交流，結(jié)果獲得了同行的支持。1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷 因為瑞典客人支付給花店的費用是按照北京的花價計算的。事情進行的很順利，花在情人節(jié)的那天送到了女孩子手中。這位留學(xué)生想給北京的女朋友送上一束鮮花，以表達他的思念之情。對境外客人，玫瑰坊提供信用卡在線支付方式，所以對于境外客人給北京或外地的朋友送花，其操作方式除了收取費用一項與上述不同之外，其他方式都是這種操作方式。確保送花 的完整性。第五、在玫瑰坊送花的同時，西安客人可以通過網(wǎng)站提供的跟蹤服務(wù)功能，對整個送花過程進行跟蹤，以確保整個送花過程不出現(xiàn)任何差錯。1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷第三、玫瑰坊確認這筆業(yè)務(wù)具有可操作性后，發(fā)郵件給西安網(wǎng)上花店確認，同時與西安客人聯(lián)系，確認送花事宜。列如西安的一位客戶給北京的的朋友送花，其操作方式：第一、在當?shù)孛倒宸痪W(wǎng)上連鎖店登錄，填寫訂單。在這種統(tǒng)一的經(jīng)營的安排下，可以做到降低經(jīng)營成本、減少資金積壓、優(yōu)化庫存，并且達到整體規(guī)模效益。 3） 交易、費用和滿足1/21/2023 現(xiàn)代市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷 4)交換交易和關(guān)系 條件 : (1) 至少有兩方 (2) 雙方都有可能提供對另一方來說有 價值的東西 . (3)雙方都有溝
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