【文章內(nèi)容簡介】 ，扎實有效地開展了各項活動，使作風建設年活動取得了預期成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要做法１、局黨組精密謀劃，調(diào)查摸底，使教育活動有的放矢。2012年春節(jié)前后，市局黨組各成員先后走訪江北、江南、湯溪、孝順四個分局和稽查局，與干部職工座談、聽取匯報，了解干部職工的思想動態(tài)、工作現(xiàn)狀，從中分析、發(fā)現(xiàn)問題。針對這次教育活動，市局人教處專門設計了問卷調(diào)查表，面向全局所有干部職工，針對干部隊伍建設及作風建設情況，發(fā)放調(diào)查問卷表460份并基本回收。就以上收集的信息，局領導專門召集人教處、監(jiān)察室相關人員進行歸納分析梳理。局黨組召開作風建設專題民主生活會，擺問題、查原因，研究整改措施。初步查找出當前干部職工隊伍中存在的“學習氛圍不夠濃，創(chuàng)新意識不夠強，工作效率不夠高，協(xié)調(diào)配合不夠暢，制度落實不夠硬，勤儉節(jié)約不夠緊，遵章守紀不夠嚴，服務基層不夠?qū)崱钡劝藗€方面問題。提出了：“一為主三結(jié)合”的整改措施，即以查找主觀原因為主，結(jié)合財稅改革和經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合每個人的思想和工作實際，結(jié)合財政、地稅、國資工作任務和存在的問題來開展作風建設年活動的要求，倡導廣大干部職工強化八大意識，爭做八種模范，即：強化學習意識，做勤奮好學的模范；強化服務意識，做執(zhí)法為民的模范；強化奉獻意識，做真抓實干的模范；強化節(jié)儉意識，做艱苦奮斗的模范；強化服從意識，做顧全大局的模范；強化團隊意識，做團結(jié)合作的模范；強化職業(yè)意識，做廉潔從政的模范；強化崇德意識，做公道正派的模范。使每個同志都做到“三清楚三明白”，即：講究工作效率，清楚工作效率就是生命力，清楚工作效率就是財富，清楚工作效率就是形象；講究服務質(zhì)量，明白什么是服務，明白為誰服務，明白怎樣開展服務。２、成立組織，制定方案，周密部署。為深入貫徹市委、市府《“作風建設年”活動實施意見》，切實加強對本次活動的組織領導，市局黨組下發(fā)了金財黨組?2012?４號文件，成立活動領導小組和領導小組辦公室，落實了綜合督查組、主題教育組、宣傳報道組、經(jīng)濟服務組等四個組的牽頭人及職責。局黨組行文（金財黨組?2012?５號），下發(fā)關于開展“作風建設年”和民主評議基層站所活動的實施意見，就本次活動的指導思想和目標要求、實施步驟、重點內(nèi)容、組織領導等進行部署，明確市局作風建設年活動分四個步驟：學習動員宣傳發(fā)動階段。召開動員部署大會，統(tǒng)一思想，提高認識。深入開展系列學習教育，深刻領會胡錦濤總書記倡導的八個方面良好風氣的內(nèi)涵。深入組織大討論，每人撰寫心得體 會并進行展評。對照檢查和創(chuàng)建階段。針對工作效率和服務質(zhì)量上存在的重點突出問題，進行對照檢查，認真剖析問題，提出整改措施。整改提高和推薦評定階段。針對檢查出來的問題，結(jié)合本單位實際，制定整改方案，認真進行整改。建章立制總結(jié)表彰階段。各處室單位對行風評議工作作出自我評估，并寫出自評報告，提出下一階段整改和創(chuàng)建目標、措施。３、層層發(fā)動，提高認識，人人參與本次教育活動。3月23日，市局召開局全體干部職工大會，就以“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務質(zhì)量”為主題的“作風建設年”和民主評議基層站所活動集中進行動員部署。會上，楊曉明副局長作動員報告，黨組書記、局長***對本次活動提出專門要求。就從開展這次專題教育活動的任務、我們擔負的任務和肩負的使命、我局的現(xiàn)狀和存在的問題等方面闡述了本次活動的重要性。為搞好本次專題教育活動，周局長提出了四條原則，強調(diào)了三點要求，提出了四點期望。在動員會后，各處室和基層單位都迅速行動起來，每個人都積極地參加此次活動。機關處室和直屬單位相繼召開支委會、黨員會、干部會，學習落實市委、市府相關文件和市局“實施意見”，稽查局和四個征管局結(jié)合各自工作，制定了相應的實施方案。５月１5日、7月17日，市局相繼召開中層以上干部集中學習教育會議，回顧前一階段成果，部署下一階段目標任務，周益 民局長每次都在會議上作書面講話。４、組織專題學習，撰寫心得體會。各部門紛紛開展結(jié)合工作實際的主題學習活動，黨組中心組學習，支部黨員學習日，各部門干部學習，個人讀書活動等都已形成制度。市局舉辦了反邪教形勢報告會，組織5月、7月中層干部集中教育、6月底慶祝建黨86周年暨重溫入黨誓詞大會、7月預防瀆職犯罪知識專題講座，稅務線湖州培訓、財政國資綜合線淳安培訓等外，各單位堅持理論聯(lián)系實際，缺什么補什么，學習內(nèi)容注重實效。據(jù)統(tǒng)計，在整個活動中，市局組織中心組學習9次，組織專題大討論11次，組織宣講團宣講9次，召開專題民主生活會16次，召開座談會61次，每人都撰寫了心得體會，參加部門或支部組織的心得交流，目前市局人教處擇優(yōu)收取心得體會56篇上墻展評。通過學習，干部的素質(zhì)確實得到了很大提高。同時，市局加大宣傳力度，在局網(wǎng)站制作開通電子信箱，在《金華晚報》、《金華財稅信息》開辟宣傳專欄，結(jié)合單位、個人的工作、思想實際加強學習，增強學習的針對性和實效性。５、認真查擺，進行“四查四看四比”活動。根據(jù)活動方案，各部門按照局黨組提出的“一為主三結(jié)合”，即以查找主觀原因為主，結(jié)合財稅改革和經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合每個人的思想和工作實際，結(jié)合財政、地稅、國資和綜合四條線存 4 在的問題來開展“作風建設年”和民主評議基層站所活動的要求，認真梳理剖析存在的突出問題及原因，做到了直面問題不回避，查擺根源求深刻。一查思想，看誰的思想認識統(tǒng)一，比誰的道德觀念強和政治素質(zhì)高；二查工作，看誰的工作責任心強，比誰的工作業(yè)務能力強；三查作風，看誰的工作作風扎實，比誰工作認真、標準高、效率高；四查服務，看誰的服務意識強，比誰的服務質(zhì)量和滿意度高。在整個活動中，共征集意見、建議89條，幫助排找作風等方面存在的問題14個，每個人都對存在問題進行了深入剖析，從思想上找根源，從工作上找差距，分析了原因，認清了危害，明確了努力方向，形成了自我剖析材料，每位中層干部寫出了不少于3000字，一般同志不少于2000字的剖析材料，由市局和處室、單位領導進行點評。６、虛實并舉，優(yōu)化服務，狠抓落實。一是為了提高服務質(zhì)量，市局對辦稅窗口服務人員進行了重新考試錄用，優(yōu)化配置，提高了窗口人員素質(zhì)。二是為了提高工作效率，市局結(jié)合06版征管系統(tǒng)進行培訓，通過清理報送資料，簡化辦稅程序、優(yōu)化職能配置，實現(xiàn)稅源間接控管、整合窗口職能，落實納稅服務措施等構(gòu)建便捷高效的服務平臺，提高納稅滿意度。三是進一步強化服務意識，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為服務宗旨，樹立人人是投資環(huán)境，人人是窗口形象意識。四是結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”大討論，走訪企業(yè)進行調(diào)研，送政策到企業(yè)，為企業(yè)排憂解難。五是暢通投訴溝通渠道，健全12366語音服務機制，舉辦網(wǎng)上局長接待日，開通局長信箱等，接受群眾全天候咨詢、投訴舉報。六是開展遵紀守法和警示教育。組織觀看反腐教育片《警鐘》、《天職》等，組織干部到監(jiān)獄看犯人現(xiàn)身說法，參觀部隊、觀看反腐倡廉文藝匯演等。七是創(chuàng)新理念、轉(zhuǎn)變方式，為民聚財，運用政策引導、資金支持、體制激勵、優(yōu)質(zhì)服務四位一體的支持體系支持社會經(jīng)濟發(fā)展。八是熱心為民辦實事。據(jù)統(tǒng)計，活動期間幫扶結(jié)對20人，走訪慰問困難群眾10人，幫扶困難群眾資金12萬元，解決群眾實際問題10個。完善制度建設，建立長效機制。我局進一步健全完善了崗位責任制、出勤考勤制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、AB崗責任制、末位告誡制等系列制度。進一步完善了三個層次的內(nèi)部管理制度，形成相互監(jiān)督制約機制，促進內(nèi)部管理規(guī)范有序運行。以“兩權(quán)”監(jiān)督為抓手，進一步落實黨風廉政建設責任制、廉政談話制度和責任追究制。同時，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，使各項制度真正落到實處。針對行政服務對象反映較多的財政撥款慢問題，我局