【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聯(lián)合決策。二、簡(jiǎn)答題在完全市場(chǎng)作用下雇主或管理方處于優(yōu)勢(shì)地位的主要原因是什么？P9在完全市場(chǎng)作用下，雇主或管理方往往具有相對(duì)較強(qiáng)的力量和權(quán)利。雇主處于優(yōu)勢(shì)地位的主要原因是：（1）管理方通過安排勞動(dòng)者工作，具有控制勞動(dòng)者在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)行為的權(quán)利，勞動(dòng)者處于被支配的地位（2）管理方作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，擁有更多的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，而勞動(dòng)者可能只對(duì)自己所從事的工作有比較詳細(xì)的了解，這樣就產(chǎn)生了雙方信息分布的不對(duì)稱（3）西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，從長(zhǎng)期看，勞動(dòng)力的供給會(huì)略大于其要求，會(huì)出現(xiàn)“自然失業(yè)”現(xiàn)象。因此，與勞動(dòng)需求方相比，勞動(dòng)者面臨著更大的威脅。簡(jiǎn)要敘述正統(tǒng)多元論學(xué)派的主張。P333（1）更為集中的、在產(chǎn)業(yè)層次上的集體談判（2）弱勢(shì)群體的工會(huì)化（即一些代表少數(shù)人群體的工會(huì)）（3）對(duì)管理方獨(dú)裁的削弱和替代（4）因任何偏見用其他工人頂替罷工者的制裁方式 ３、為什么韋伯認(rèn)為隨著官僚制的推廣，工人的利益和資本家的利益沖突會(huì)受到控制？P40 因?yàn)楣倭胖撇坏哂屑夹g(shù)方面的效率，而且還具有控制下屬和保持組織穩(wěn)定方面的效率。雖然沖突存在，但并非“階級(jí)”之間的答：共同協(xié)商的作用體現(xiàn)在以下個(gè)方面：（一）共同協(xié)商是雙方在思想上和行動(dòng)上尋求更大的一致（二）共同協(xié)商是一種合作的表現(xiàn)形式，也是沖突的一條轉(zhuǎn)化渠道。（三）共同協(xié)商能夠部分地調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系。（四）共同協(xié)商具體作用的多樣性。５、罷工的原因是什么 答：罷工原因的分析有很多，主要有以下兩種解釋：第一，罷工是“雙方誤解的結(jié)果（1）由于產(chǎn)生誤解引發(fā)的罷工。（2）為檢驗(yàn)雇主是否誠(chéng)實(shí)而引發(fā)的罷工。（3）不去定因素的增加而導(dǎo)致的罷工。（4）工人不切實(shí)際的期望引發(fā)的罷工。（5）罷工形勢(shì)本身的復(fù)雜性。第二，罷工是“大眾的呼聲”。（1）罷工取決于工人不滿的程度。（2）除非管理方讓步，否則罷工不會(huì)取消。（3）與罷工相比，表達(dá)不滿的其他方式并不是一個(gè)好的選擇。（4）罷工是社會(huì)的呼聲。６、阻礙沖突繼續(xù)發(fā)展的合作的根源是什么？ 答：被迫“被迫”是指員工迫于壓力而不得不合作。工人要謀生，就要保住其工作崗位，從長(zhǎng)期而言，工人愿意加強(qiáng)工作的穩(wěn)定性，獲得提薪和增加福利的機(jī)會(huì)。獲得滿足員工獲得滿足主要有以下幾方面的內(nèi)容（1）“獲得滿足”主要建立在工人對(duì)雇主的信任基礎(chǔ)之上（2）工人從工作中獲得滿足的更主要的原因，是大多數(shù)工作都有積極的一面（3）管理方也努力使員工獲得滿足７、簡(jiǎn)述斯密的管理思想。答：，他的管理思想也是當(dāng)時(shí)的主流管理思想。（1）、斯密認(rèn)為，勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉，各國(guó)人民每年消費(fèi)的一切用品都來(lái)源于本國(guó)人民每年的勞動(dòng)，勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是利潤(rùn)的源泉，工資越低，利潤(rùn)就越高。反之工資越高，利潤(rùn)就會(huì)越低。在斯密管理思想盛行的年代，企業(yè)將追求利潤(rùn)最大化作為惟一目標(biāo)，雇主極力壓低工人工資，延長(zhǎng)工時(shí)，增加勞動(dòng)強(qiáng)度，已獲得更多的利潤(rùn)。（2）、斯密主張以市場(chǎng)“看不見的手”來(lái)自動(dòng)調(diào)整市場(chǎng)的供求，政府僅僅作為看門人，不干涉市場(chǎng)的供求和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在政府不干涉政策的影響下，雇主具有相當(dāng)?shù)墓蛡?、使用和解雇員工的權(quán)力。８、簡(jiǎn)要敘述新階段下勞動(dòng)關(guān)系的新變化p78答：由于新技術(shù)的采用以及由此帶來(lái)的新的組織制度的發(fā)展，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響，新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系也在發(fā)生著日益明顯的變化。（1）、全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇和雇主策略的變化。（2）、跨國(guó)公司的興起和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)也改變了資方、政府和工會(huì)權(quán)利平衡（3）、跨國(guó)工會(huì)和工會(huì)聯(lián)盟的發(fā)展的相對(duì)滯后。（4）、發(fā)展中國(guó)家面臨新問題（5）、發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的工會(huì)也面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。９、簡(jiǎn)述自主/合作管理模式的主要特征p9497（詳細(xì)內(nèi)容略）答：（1）自主型組織設(shè)計(jì) A職務(wù)擴(kuò)大化B職務(wù)輪換C職務(wù)豐富化D自主性工作團(tuán)隊(duì)（2）雇員參與計(jì)劃 A質(zhì)量圈B勞資聯(lián)合委員會(huì)（3）人事與就業(yè)政策 A內(nèi)部公平制度B薪酬體系C全面質(zhì)量管理１０、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容是什么p95答：馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出需求層次理論，認(rèn)為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)，有低級(jí)的需求開始逐漸向上發(fā)展到高級(jí)的需求。他并且斷定當(dāng)一組需求得到滿足時(shí)，這組需求就不再成為激勵(lì)因素。他將人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求以及自我實(shí)際的需求。１１、簡(jiǎn)述全國(guó)性工會(huì)的作用p132答：多數(shù)地方工會(huì)必須得到全國(guó)性工會(huì)的授權(quán)許可才可以建立，這種特許既能保證地方工會(huì)獲得全國(guó)性工會(huì)提供的專業(yè)服務(wù)，又能對(duì)地方工會(huì)的行為起到規(guī)范作用。具體地說，全國(guó)性工會(huì)的作用包括：（1）策劃工會(huì)組織運(yùn)動(dòng)。（2）舉行集體談判。（3）為地方工會(huì)提供援助。１２、在勞動(dòng)力市場(chǎng)中，政府應(yīng)主要關(guān)注哪些方面，簡(jiǎn)述原因。P160答：一是價(jià)格機(jī)制，即工資水平與收入分配；二是就業(yè)水平與就業(yè)結(jié)構(gòu)，即勞動(dòng)力的供給與需求。近20年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷、技術(shù)進(jìn)步以及勞動(dòng)力參與率的變化，導(dǎo)致工業(yè)化國(guó)家的就業(yè)結(jié)構(gòu)與就業(yè)水平發(fā)生了重大變化。首先，婦女勞動(dòng)力參與率的提高，是勞動(dòng)供給大幅增加；其次，就業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，由體力工作向腦力工作轉(zhuǎn)型；再次，技術(shù)變革要求更多的熟練技術(shù)工作；最后，長(zhǎng)期高失業(yè)率使就業(yè)關(guān)系呈現(xiàn)短暫性，臨時(shí)性特點(diǎn)。１３、簡(jiǎn)述傷亡事故報(bào)告和處理制度的主要內(nèi)容。P190 答：傷亡事故報(bào)告和處理制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中發(fā)生的傷亡事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、調(diào)查、分析和處理的制度。1991年國(guó)務(wù)院重新頒布的《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》對(duì)此做了具體規(guī)定：（1）傷亡事故的種類。是指職工在勞動(dòng)過程中發(fā)生的人身傷害和急性中毒事故。分為輕傷，重傷，死亡事故，重大傷害事故和特大傷亡事故。（2）傷亡事故的報(bào)告和調(diào)查。事故發(fā)生后，負(fù)傷者或事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即直接或者逐級(jí)報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人。（3）傷亡事故的處理。傷亡事故發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理。１４、最低工資標(biāo)準(zhǔn)是怎樣確定的。P179答：最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（1）勞動(dòng)者本人及平均瞻仰人口的最低生活費(fèi)用（2）社會(huì)平均工資水平（3）勞動(dòng)生產(chǎn)率（4）就業(yè)狀況（5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。一般情況說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)，低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平。１５、如何確認(rèn)無(wú)效勞動(dòng)合同？無(wú)效勞動(dòng)合同怎樣處理？p201——p203答：無(wú)效勞動(dòng)合同主要有：（1）違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的合同（1）采取欺詐、脅迫等手段訂立的合同（3）因重大誤解簽訂的勞動(dòng)合同（4）內(nèi)容顯示公平（5）有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)低于集體協(xié)議。無(wú)效勞動(dòng)合同處理：（1）確認(rèn)勞動(dòng)合同是全部無(wú)效，還是部分無(wú)效（2）分清造成無(wú)效合同的責(zé)任（3）在法律允許和當(dāng)事人愿意的情況下，可以重新建立合法有效的勞動(dòng)關(guān)系。１６、簡(jiǎn)述對(duì)員工進(jìn)行懲處應(yīng)遵循的程序和步驟。P232 答：對(duì)員工進(jìn)行懲處應(yīng)遵循的程序和步驟：（1）制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度（2）符合民主程序（3）向員工公示（4）必要時(shí)，采取糾正性懲處行動(dòng)（5）調(diào)查和取證１７、何為勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟？法院參與勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？p254—255 答：勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟：是指勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人不服勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員系的外部環(huán)境：①經(jīng)濟(jì)環(huán)境②技會(huì)的裁決，在規(guī)定的期限內(nèi)向人術(shù)環(huán)境③政策環(huán)境④法律和制度民法院起訴，人民法院依照民事環(huán)境⑤社會(huì)文化環(huán)境。訴訟程序，依法對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行綜上所述：勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)審理的活動(dòng)。和生活中人們相互之間最重要的法院參與勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的作用：聯(lián)系之一，研究勞動(dòng)關(guān)系具有重勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟，是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。中國(guó)勞動(dòng)的最終程序，它通過司法程序保關(guān)系已經(jīng)成為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中證了勞動(dòng)爭(zhēng)議的最終徹底解決。不可回避的重大課程和敏感社會(huì)由人民法院參與處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，問題。從根本上將勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作納２、論述當(dāng)今國(guó)際上存在的5個(gè)入了法制軌道，有利于保障當(dāng)事主要?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系流派的主要關(guān)注人的訴訟權(quán)，有助于監(jiān)督仲裁委和研究?jī)?nèi)容。29員會(huì)的裁決，有利于生效的調(diào)解答：當(dāng)今國(guó)際上5個(gè)主要?jiǎng)趧?dòng)關(guān)協(xié)議、仲裁裁決和法院判決的執(zhí)系流派有新的主要關(guān)注點(diǎn)及研究行。內(nèi)容如上：１８、集體談判的作用是什么？一，新保守派p262也稱新自由派或新古典學(xué)派，該答：（1）是確定和修改工作場(chǎng)所學(xué)派認(rèn)為，市場(chǎng)化是解決效率與規(guī)章制度的正式程序（2）協(xié)調(diào)公平兩大問題的最佳途徑。一方勞資雙方共同關(guān)心的事物的非正面市場(chǎng)的各主體將效用最大化作式過程（3）是調(diào)解、解決勞資糾為最終目標(biāo)。另一方面公平和公紛的方法正是指，勞動(dòng)生產(chǎn)率高的員工將１９、集體協(xié)議的作用主要有哪獲得相應(yīng)的，較高的工資報(bào)酬，些？p309310而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)恰恰能保障員工獲（1）集體協(xié)議制度是勞動(dòng)力市場(chǎng)得這種“公平和公正“的待遇。機(jī)制運(yùn)行的必要條件。（2）集體主要研究?jī)?nèi)容：勞動(dòng)力市場(chǎng)協(xié)議制度建立了平等協(xié)商、談判二，管理主義學(xué)派的制度（3）集體協(xié)制度是雇主謀該學(xué)派從分析組織中員工的動(dòng)機(jī)求工業(yè)和平和工業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)之出發(fā)，研究不同的管理策略和管一。（4）集體協(xié)議制度是協(xié)調(diào)勞理手段對(duì)雇員的影響。進(jìn)而指出，動(dòng)關(guān)系的手段。（5）集體協(xié)議制建立員工對(duì)組織高度認(rèn)同，管理度是法律法規(guī)的重要補(bǔ)充。方和員工之間相互信任的管理模２０、簡(jiǎn)要敘述“伙伴關(guān)系”的式，是實(shí)現(xiàn)效率和公平的最佳方基本內(nèi)容。P344345法。答：（1）工人與企業(yè)應(yīng)本著平等主要研究?jī)?nèi)容：管理方法和管理和信任的態(tài)度，共同參與企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，分享信息和福利；（三，2）正統(tǒng)多元論學(xué)派利用工人參與伙伴關(guān)系來(lái)最大限對(duì)員工公平和公正待遇的關(guān)心，度的滿足工人了利益要求，以充同管理方對(duì)生產(chǎn)效率和組織效率分調(diào)動(dòng)工人的積極性。（3）通過的關(guān)心是互相矛盾的。政府和社工人參與伙伴關(guān)系來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)會(huì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的部的民主化。追求與雇傭關(guān)系中對(duì)公平，公正三、論述 的追求兩個(gè)目標(biāo)之間的均衡。談?wù)勀銓?duì)勞動(dòng)關(guān)系的理解。主要研究?jī)?nèi)容：工會(huì)，勞動(dòng)法和P316集體談判勞動(dòng)關(guān)系是在就業(yè)組織中由雇傭四，自由改革主義學(xué)派 行為而產(chǎn)生的關(guān)系，是組織管理認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效率的追求，只是人們的一個(gè)特定領(lǐng)域，它以研究與雇追求更好生活的手段，不應(yīng)該將傭行為有關(guān)的問題為核心內(nèi)容。其作為一種終極的價(jià)值判斷標(biāo)（1）勞動(dòng)關(guān)系的基本含義，指管準(zhǔn)，因而它十分關(guān)注員工受到的理方與勞動(dòng)者個(gè)人及團(tuán)體之間產(chǎn)不平等和不公正待遇。生的，由雙方利益引起的，表現(xiàn)主要研究?jī)?nèi)容：?jiǎn)T工的社會(huì)問題 為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系五，邀進(jìn)派的總和，它受制于一定社會(huì)中經(jīng)它更關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系中雙方的沖突濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社以及沖突過程的控制。減少體系會(huì)文化的背景的影響。其中主體內(nèi)的力量不均衡。包括員工、員工團(tuán)體、管理方、主要研究?jī)?nèi)容：沖突所反映的深雇主協(xié)會(huì)、政府（2）勞動(dòng)關(guān)系的層內(nèi)容的重要性。表現(xiàn)形式：合作，沖突，力量，３、論述企業(yè)中溝通的重要性。權(quán)力（3）勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)：①勞P226動(dòng)關(guān)系具有平等的性質(zhì)②勞動(dòng)關(guān)答：溝通，使人與人之間的思想系也具有不平等的性質(zhì)③勞動(dòng)關(guān)和信息的交換，是將信息由一個(gè)系具有經(jīng)濟(jì)利益或財(cái)產(chǎn)關(guān)系的性人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸傳播的質(zhì)④勞動(dòng)關(guān)系具有社會(huì)關(guān)系的性過程。（1）溝通能夠充分調(diào)動(dòng)人質(zhì)（4）勞動(dòng)關(guān)系的類型：均衡型，的積極性，是實(shí)現(xiàn)員工參與管理傾斜型，政府主導(dǎo)型（5）勞動(dòng)關(guān)的重要形式之一。員工參與是建立在有效溝通基礎(chǔ)之上的，沒有信息的溝通，也不能將協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動(dòng)。管理最重要的功能是把信息準(zhǔn)確地傳遞給員工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。（2）如果一個(gè)企業(yè)管理者不懂得如何與員工溝通，就會(huì)挫傷他們的積極性和工作責(zé)任感，甚至產(chǎn)生逆反心理。（3）溝通可以體現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)員工對(duì)管理工作的充分參與，有助于發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作質(zhì)量和員工的工作滿意度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。（4）溝通還有利于管理者準(zhǔn)確而迅速地收集、處理、傳遞信息，是管理者認(rèn)清形勢(shì)，決策更合理有效，加強(qiáng)管理者對(duì)員工的激勵(lì)，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工士氣?？傊?，溝通的作用不可忽視，重中之重，所以企業(yè)要建立一整套完善的溝通體系。４、論述雇主協(xié)會(huì)的作用p85 答：雇主協(xié)會(huì)的主要作用是在集體談判中支持會(huì)員組織，維護(hù)雇主利益，并積極游說政府和議會(huì)，雇主協(xié)會(huì)主要從事四種活動(dòng)；（1）參與談判。雇主協(xié)會(huì)直接與工會(huì)進(jìn)行集體談判，這種談判結(jié)構(gòu)一般是多雇主談判。由于 不可能把每個(gè)企業(yè)的具體情況都考慮進(jìn)來(lái)，這樣就大大削弱了雇主協(xié)會(huì)在集體談判中的作用。（2）解決糾紛。當(dāng)勞資雙方對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性集體協(xié)議的解釋出現(xiàn)分歧，而企業(yè)的內(nèi)部申訴體制又無(wú)法解決這些問題時(shí)，雇主協(xié)會(huì)可以采取調(diào)解和仲裁的方式來(lái)解決這些問題。（3）提供幫助和建議。雇主協(xié)會(huì)有義務(wù)為會(huì)員組織提供有關(guān)處理勞動(dòng)關(guān)系事宜的一般性幫助和建議，為企業(yè)招聘雇員、教育和培訓(xùn)、績(jī)效考核與質(zhì)量管理等提供建議或咨詢。（4）代表和維護(hù)。雇主協(xié)會(huì)代表會(huì)員的利益和意見，通過公共宣傳和直接游說方式向工會(huì)、政府、公眾表明某個(gè)會(huì)員或全體會(huì)員的利益。５、試闡述“韋布五分法”對(duì)工會(huì)行為方式的劃分。P127 答：“韋布五分法”，即把工會(huì)行為方式分為互?；ブ?、集體談判、勞動(dòng)立法、直接行動(dòng)和政治行動(dòng)。（一）工會(huì)主要以互保和互助的方式向成員提供各種福利。作為工會(huì)的一種行為方式，有以下好處：（1）有助于工會(huì)吸收新成員；（2）有助于充實(shí)工會(huì)基金；（3）有助于建立工會(huì)的內(nèi)部福利制度。（二）集體談判是工會(huì)為會(huì)員爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利益的最直接的方式可以直接或間接的改變工人的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活。（三）勞動(dòng)立法是工會(huì)通過立法建議、監(jiān)督法律執(zhí)行等方式保護(hù)雇員利益，促進(jìn)工會(huì)發(fā)展。（四）直接行動(dòng)是在互?；ブc集體談判不能發(fā)揮作用時(shí)，工會(huì)采取罷工、罷市與強(qiáng)制戰(zhàn)術(shù)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)維護(hù)工人尤其是會(huì)員利益的目標(biāo)。不論采取什么方式，工會(huì)的直接行動(dòng)都會(huì)損害既因此從國(guó)家利益考慮，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中需要?jiǎng)谫Y雙方的合作，避免勞資沖突。（五）政治行動(dòng)不僅維護(hù)會(huì)員利益，而且有利于工人階級(jí)的整體利益。同是否應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。續(xù)訂勞動(dòng)合同不得約定試用期，訂勞動(dòng)合同；（2）勞動(dòng)者在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，如果勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。（3）勞動(dòng)者患職業(yè)病或者因納入