【文章內(nèi)容簡介】 必要時(shí)整合科室技術(shù)骨干、管理骨干等力量實(shí)行科研攻關(guān)和新管理體制研究，營造“創(chuàng)新光榮”的氣氛。近幾年來，通訊科在技改、大修等科技項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了重大突破，圍繞下一代網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、配網(wǎng)通信最優(yōu)架構(gòu)、多網(wǎng)融合等前沿技術(shù)領(lǐng)域，融入滲透電網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建通信科技創(chuàng)新體系框架。繪制通信業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖，啟動一體化智能管控平臺建設(shè)；利用光纖、無線、視頻等技術(shù)支撐智能輸電網(wǎng)分析管控系統(tǒng)在線監(jiān)測接入；試點(diǎn)利用RFID、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段開展現(xiàn)場機(jī)房管理和備品備件智能化管理；結(jié)合電力光纖到戶項(xiàng)目推進(jìn)多網(wǎng)融合關(guān)鍵技術(shù)在現(xiàn)場實(shí)施中的研究和應(yīng)用；會議電視、視頻系統(tǒng)服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，為電網(wǎng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)代化辦公提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在十二五期間重點(diǎn)項(xiàng)目————農(nóng)配網(wǎng)通信建設(shè)，也以創(chuàng)新思路為指導(dǎo)，重組公司農(nóng)配網(wǎng)通信管理體系，組建配電通信處。深刻剖析智能電網(wǎng)建設(shè)配用電網(wǎng)通信需求，發(fā)布《電網(wǎng)配用電通信網(wǎng)建設(shè)技術(shù)導(dǎo)則》，配電自動化、用電信息采集光纖通信試點(diǎn)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。強(qiáng)化配用電通信專業(yè)管理，制定《電網(wǎng)配用電通信運(yùn)行管理規(guī)定》，明確職責(zé)范圍和管理要求。制定電力光纖到戶工程建設(shè)指導(dǎo)手冊、施工規(guī)范和驗(yàn)收細(xì)則，技術(shù)初步取得創(chuàng)新成效。在內(nèi)部管理制度上，也多有創(chuàng)新舉措。美中不足的是，因?yàn)樯婕暗焦竞暧^運(yùn)行體制、基層單位運(yùn)行體制等大問題，歸口管理方面的體制機(jī)制創(chuàng)新成果較少，今后應(yīng)積極開展調(diào)研活動，撰寫創(chuàng)新成果書面報(bào)告，上交公司決策層，主動建言獻(xiàn)策，為公司和基層變革體制提供理論支撐。四、以人為本，打造務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的科室團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)有個(gè)著名的“1加1大于2”理論，即五指并攏形成的拳頭力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于五個(gè)指頭分散的力量，突出強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力對于事業(yè)的成功具有決定性的意義。這個(gè)理論也證明了“一個(gè)人都力量是有限的，而集體的力量是無限的”，這句傳統(tǒng)俗語的正確性。作為單獨(dú)分管一個(gè)領(lǐng)域的中層干部，既是兵頭，也是將尾，不但管理著科室團(tuán)隊(duì)，而且統(tǒng)領(lǐng)垂直的歸口業(yè)務(wù)部門，把科室團(tuán)隊(duì)打造成務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍對于完成部門任務(wù)和指導(dǎo)基層單位工作非常重要。那么，如何開展科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？一要加強(qiáng)思想教育。一方面，在社會價(jià)值觀多元化的今天，拜金主義、享樂主義、極端自由主義有所抬頭，在某些領(lǐng)域甚至泛濫成災(zāi)，這種社會思潮不可避免地要影響了科室人員的思想，個(gè)別員工甚至?xí)旧腺€博、酗酒等不良習(xí)慣，對隊(duì)伍建設(shè)和管理帶來一定挑戰(zhàn)，影響公司隊(duì)伍的整體形象。另一方面，隨著電力企業(yè)改制的深入，企業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題逐步顯現(xiàn)，個(gè)人收入問題、利益分配問題、崗位調(diào)整問題等方面可能影響科室團(tuán)隊(duì)才成員的情緒，有時(shí)甚至蔓延到所有的人，形成攀比、得過且過之風(fēng)。哲學(xué)上講“思想是行動的先導(dǎo)”，只有解決了思想問題，才能轉(zhuǎn)化不良的行動。因此中層領(lǐng)導(dǎo)一定高度重視思想教育問題，可以在每周的總結(jié)會議上針對出現(xiàn)的不良思想傾向進(jìn)行耐心指導(dǎo)；可以結(jié)合公司開展的思想學(xué)習(xí)活動進(jìn)行專項(xiàng)教育；亦可定期召開談心會、思想交流會、自我批評會等，幫助員工查找思想差距，并對公司政策、國家法規(guī)、科室規(guī)定等做好解釋工作，化解矛盾。當(dāng)然，還可以通過觀看視頻材料，針對安全生產(chǎn)、違法亂紀(jì)、瀆職失職等，開展正面典型教育和反面警示性教育等，并要求員工書寫心得體會?？偟膩砜?，思想教育方式多樣，個(gè)別談心、集體學(xué)習(xí)、剖析案例等辦法都可以用。在實(shí)際工作中，我將思想教育融入日常管理，遇到公司人員調(diào)整、薪資改革等重大事項(xiàng)時(shí)，召開座談會，開展公司形勢和科室形勢教育，幫助部門員工認(rèn)清工作環(huán)境，增強(qiáng)責(zé)任心；發(fā)現(xiàn)科室團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)松懈、攀比等不良傾向時(shí)，召開專題會議進(jìn)行思想引導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)個(gè)別人情緒不佳，及時(shí)私下談心，了解其工作或者生活是否遇到了難題，并盡自己最大的力量幫助排憂解難，并進(jìn)行思想勸說和心理疏導(dǎo)，充當(dāng)一名不太合格的心理醫(yī)生；對于有馬虎大意習(xí)慣和忽視生產(chǎn)安全的員工，經(jīng)常單獨(dú)談心，舉例子，講道理，適時(shí)進(jìn)行提醒、批評和引導(dǎo)。多措并舉，較好地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的和諧。二要開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。人力資源是第一大資源，必須重視科室人才的培養(yǎng)，積極開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。第一種方式的請進(jìn)來培訓(xùn)，聘請專家教授、行業(yè)資深人士進(jìn)行集體授課。第二種方式是走出去。中層干部積極與省公司、電力局、高校等取得聯(lián)系，派出員工參加專業(yè)學(xué)習(xí)。第三種方法是走下去，讓員工到基層單位崗位掛職鍛煉，使其在實(shí)踐中摸索，歷練，增長才干。第四種辦法充分利用信息技術(shù)，針對某一技術(shù)問題，組織觀看專家視頻講座，然后集體研討，以討論方式碰撞智慧的火花，讓員工學(xué)到更多的技能。第五種辦法是輪崗鍛煉，讓員工分別在不同的崗位和不同環(huán)境鍛煉，增長見識，提高實(shí)戰(zhàn)能力。第六種辦法是充分利用科室內(nèi)部資源，可以組織業(yè)務(wù)骨干給青年員工講課，傳授經(jīng)驗(yàn)；可以開展一對一結(jié)對幫扶活動，所有技術(shù)骨干和操作骨干，每人幫扶一個(gè)青年對象，著力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第七種辦法是定期召開經(jīng)驗(yàn)交流會，針對班組或者科室在工作中的具體問題，商討今后工作中應(yīng)該注意的問題，引導(dǎo)員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身素質(zhì)。通訊科對員工的培訓(xùn)比較嚴(yán)格，除了采用上述方法外，我們還建立了全員培訓(xùn)“積分制”管理，即將一年或者半年的的培訓(xùn)考試成績得分累加起來，作為考核的一項(xiàng)指標(biāo)，與薪酬掛鉤，僅20__年就組織各類培訓(xùn)1890人次。實(shí)踐證明：這種方法有利于提高員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的積極性，提升隊(duì)伍素質(zhì)。另外，我們以應(yīng)急訓(xùn)練為抓手，提高隊(duì)伍應(yīng)急處置和快速反應(yīng)能力，20__年開展應(yīng)急演練6次，團(tuán)隊(duì)在利用海事衛(wèi)星、視頻系統(tǒng)保障電網(wǎng)安全的能力大大提高。值得注意的，雖然我科高度重視人才培養(yǎng)培訓(xùn)，但是仍然感覺電力通訊領(lǐng)域高端人才和實(shí)戰(zhàn)型人才缺乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息通信技術(shù)快速發(fā)展的需要，這也充分說明人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)將是一項(xiàng)長期的、艱巨的`任務(wù)。三要開展科室文化建設(shè)。文化是一種軟實(shí)力，公司有企業(yè)文化，班組有班組文化，科室應(yīng)當(dāng)有科室文化，重在營造和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，提高部門人員的向心力。中層干部應(yīng)開展科室文化建設(shè)活動，服務(wù)于生產(chǎn)與管理。首先要注意圍繞公司核心價(jià)值觀建設(shè)科室文化，讓公司文化在科室落地生根，而不能背離國家電網(wǎng)文化的大方向；其次，要強(qiáng)調(diào)廉潔從業(yè)文化，引導(dǎo)干部員工清白人，干凈做事，既可維護(hù)科室整體形象，又可體現(xiàn)對干部員工的關(guān)愛。此外，科室內(nèi)部還要開展一些健康的文娛活動，比如象棋比賽、乒乓球比賽、書法比賽、郊游等活動，既可以為員工充分交流、增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)提供機(jī)會，又可以引導(dǎo)少數(shù)員工遠(yuǎn)離酗酒等不良習(xí)慣的侵?jǐn)_。目前，通訊科的科室文化建設(shè)剛剛起步，但已經(jīng)顯示出文化在凝心聚力、維護(hù)科室團(tuán)結(jié)方面的作用。我們提出了“爭做電力通訊先鋒”的口號，成為團(tuán)隊(duì)共同追求的目標(biāo)；我們針對工程建設(shè)、招投標(biāo)等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展廉潔教育活動，幫助干部員工筑牢反腐倡廉思想防線；創(chuàng)建班組文化，將“安全、務(wù)實(shí)、高效、節(jié)約、創(chuàng)新”作為班組文化的價(jià)值觀，較好地提高了班組的團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難的能力。在參加公司統(tǒng)一組織活動的同時(shí)，我們內(nèi)部開展撰寫發(fā)表新聞稿件有獎(jiǎng)比賽、我為科室獻(xiàn)一計(jì)、籃球足球比賽等活動，對于構(gòu)建和諧通訊隊(duì)伍起到積極作用。通訊科的科室文化建設(shè)正處在摸索和實(shí)驗(yàn)階段，今后我們還要加強(qiáng)這方面的工作。四學(xué)會有效溝通，提高組織協(xié)調(diào)能力。無論國家機(jī)關(guān)工作人員還是企業(yè)管理人員都非常注重提高溝通能力。所謂溝通就是以口頭語言、書面語言、表情動作、電話短信等方式與對方進(jìn)行交流，從而達(dá)到思想一致的目的。日本著名企業(yè)家松下幸之助說過：“企業(yè)管理，過去式溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！庇纱丝梢?，培養(yǎng)溝通能力的重要性，同時(shí)它是電網(wǎng)中層干部必備的基本素質(zhì)，也是開展工作、爭取他人支持的有效工具。溝通是一門大學(xué)問，被稱之為溝通藝術(shù)，有很多講究。重點(diǎn)掌握以下幾種方法：一、溝通要講場合和環(huán)境。比如，在對于員工身上的小毛病、小缺憾，在公開場合不宜指責(zé)，否則容易引起逆反心理，消弱了教育效果，達(dá)不到溝通目的。如果在私下場合交流，以真誠幫助員工的態(tài)度提醒其注意改正，保護(hù)了其自尊心，也便于其自覺接受意見。二、溝通要看人的性格。對于性格內(nèi)向、自尊心信極強(qiáng)的員工，批評時(shí)的語言應(yīng)當(dāng)盡量婉轉(zhuǎn)，點(diǎn)到為止；有時(shí)甚至給他一個(gè)眼神或者一個(gè)皺眉，他就會心領(lǐng)神會，認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。對于性格外向、大膽潑辣的員工，如果輕描淡寫批評一通，他會毫無感覺，甚至?xí)阎腋娈?dāng)作耳旁風(fēng)，這時(shí)應(yīng)該表情嚴(yán)肅、口氣凝重、直截了當(dāng)實(shí)行批評教育，使其認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性。對于老員工的批評，要首先肯定其多年來的工作成績和帶頭作用，然后再指出其不足，讓其心平氣和地接受勸告。對于書卷氣十足的知識分子的溝通過，要以鼓勵(lì)為主，激發(fā)其斗志。三溝通要有耐心。比如在爭取地方政府支持某些項(xiàng)目建設(shè)的溝通中，開始提的要求一定要高些，留有讓步余地；一次不成功，要反復(fù)多次溝通，以情動人，以理服人，陳說利弊得失，盡可能地爭取更多的資源和支持。五、嚴(yán)于律己，發(fā)揮人格魅力的作用?！疤依畈谎韵伦猿甚琛?，人格在管理中作用很重要。如果一個(gè)中層干部的人格高尚，值得周圍的人信任、尊敬，那么容易得到了周圍干部群眾的擁護(hù)與支持，工作起來就會得心應(yīng)手，所下的指示和要求下級員工就會自覺執(zhí)行。相反，如果一個(gè)中層干部言而無信、不能做好部門員工的表率，即使他個(gè)人工作能力再強(qiáng)，下級員工執(zhí)行命令也會大大折扣。這說明中層干部從小處入手，注重細(xì)節(jié)，以身示范，對員工具有很好的帶動作用。一要加強(qiáng)個(gè)人思想品德修養(yǎng)，清正廉潔，不貪不占不拿，真正做廉潔人，行廉潔事。“公生明，廉生威”，行的正，做的端，無私才能無畏，才能有威信，才能贏得干部員工的信賴。二處事要公正，言行要一致，自覺執(zhí)行公司和科室所有規(guī)章制度，時(shí)刻關(guān)注自身形象，在干部群眾中形成良好的帶動作用。三要少說多做，多辦實(shí)事，解決干部員