【文章內容簡介】 必要時整合科室技術骨干、管理骨干等力量實行科研攻關和新管理體制研究，營造“創(chuàng)新光榮”的氣氛。近幾年來，通訊科在技改、大修等科技項目創(chuàng)新實現了重大突破，圍繞下一代網絡、物聯網、配網通信最優(yōu)架構、多網融合等前沿技術領域，融入滲透電網各個環(huán)節(jié)，構建通信科技創(chuàng)新體系框架。繪制通信業(yè)務發(fā)展藍圖，啟動一體化智能管控平臺建設；利用光纖、無線、視頻等技術支撐智能輸電網分析管控系統(tǒng)在線監(jiān)測接入；試點利用RFID、傳感器等物聯網技術手段開展現場機房管理和備品備件智能化管理；結合電力光纖到戶項目推進多網融合關鍵技術在現場實施中的研究和應用；會議電視、視頻系統(tǒng)服務范圍不斷擴大，為電網安全生產和現代化辦公提供了優(yōu)質服務。在十二五期間重點項目————農配網通信建設，也以創(chuàng)新思路為指導，重組公司農配網通信管理體系，組建配電通信處。深刻剖析智能電網建設配用電網通信需求，發(fā)布《電網配用電通信網建設技術導則》，配電自動化、用電信息采集光纖通信試點建設取得實質進展。強化配用電通信專業(yè)管理，制定《電網配用電通信運行管理規(guī)定》，明確職責范圍和管理要求。制定電力光纖到戶工程建設指導手冊、施工規(guī)范和驗收細則，技術初步取得創(chuàng)新成效。在內部管理制度上，也多有創(chuàng)新舉措。美中不足的是，因為涉及到公司宏觀運行體制、基層單位運行體制等大問題，歸口管理方面的體制機制創(chuàng)新成果較少，今后應積極開展調研活動，撰寫創(chuàng)新成果書面報告，上交公司決策層，主動建言獻策，為公司和基層變革體制提供理論支撐。四、以人為本，打造務實高效、團結協作的科室團隊。管理學有個著名的“1加1大于2”理論，即五指并攏形成的拳頭力量遠遠大于五個指頭分散的力量，突出強調團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力對于事業(yè)的成功具有決定性的意義。這個理論也證明了“一個人都力量是有限的，而集體的力量是無限的”，這句傳統(tǒng)俗語的正確性。作為單獨分管一個領域的中層干部，既是兵頭，也是將尾，不但管理著科室團隊，而且統(tǒng)領垂直的歸口業(yè)務部門，把科室團隊打造成務實高效、團結協作的隊伍對于完成部門任務和指導基層單位工作非常重要。那么，如何開展科室團隊建設呢？一要加強思想教育。一方面，在社會價值觀多元化的今天，拜金主義、享樂主義、極端自由主義有所抬頭，在某些領域甚至泛濫成災，這種社會思潮不可避免地要影響了科室人員的思想，個別員工甚至會染上賭博、酗酒等不良習慣，對隊伍建設和管理帶來一定挑戰(zhàn)，影響公司隊伍的整體形象。另一方面，隨著電力企業(yè)改制的深入，企業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題逐步顯現，個人收入問題、利益分配問題、崗位調整問題等方面可能影響科室團隊才成員的情緒，有時甚至蔓延到所有的人，形成攀比、得過且過之風。哲學上講“思想是行動的先導”，只有解決了思想問題，才能轉化不良的行動。因此中層領導一定高度重視思想教育問題，可以在每周的總結會議上針對出現的不良思想傾向進行耐心指導；可以結合公司開展的思想學習活動進行專項教育；亦可定期召開談心會、思想交流會、自我批評會等，幫助員工查找思想差距，并對公司政策、國家法規(guī)、科室規(guī)定等做好解釋工作，化解矛盾。當然，還可以通過觀看視頻材料，針對安全生產、違法亂紀、瀆職失職等，開展正面典型教育和反面警示性教育等，并要求員工書寫心得體會。總的來看，思想教育方式多樣，個別談心、集體學習、剖析案例等辦法都可以用。在實際工作中，我將思想教育融入日常管理，遇到公司人員調整、薪資改革等重大事項時，召開座談會，開展公司形勢和科室形勢教育，幫助部門員工認清工作環(huán)境，增強責任心；發(fā)現科室團隊出現松懈、攀比等不良傾向時，召開專題會議進行思想引導；發(fā)現個別人情緒不佳，及時私下談心，了解其工作或者生活是否遇到了難題，并盡自己最大的力量幫助排憂解難，并進行思想勸說和心理疏導，充當一名不太合格的心理醫(yī)生；對于有馬虎大意習慣和忽視生產安全的員工，經常單獨談心，舉例子，講道理，適時進行提醒、批評和引導。多措并舉，較好地促進了團隊的和諧。二要開展業(yè)務技能培訓。人力資源是第一大資源，必須重視科室人才的培養(yǎng)，積極開展業(yè)務技能培訓。第一種方式的請進來培訓，聘請專家教授、行業(yè)資深人士進行集體授課。第二種方式是走出去。中層干部積極與省公司、電力局、高校等取得聯系，派出員工參加專業(yè)學習。第三種方法是走下去，讓員工到基層單位崗位掛職鍛煉，使其在實踐中摸索，歷練，增長才干。第四種辦法充分利用信息技術，針對某一技術問題，組織觀看專家視頻講座，然后集體研討，以討論方式碰撞智慧的火花，讓員工學到更多的技能。第五種辦法是輪崗鍛煉，讓員工分別在不同的崗位和不同環(huán)境鍛煉，增長見識，提高實戰(zhàn)能力。第六種辦法是充分利用科室內部資源，可以組織業(yè)務骨干給青年員工講課，傳授經驗；可以開展一對一結對幫扶活動，所有技術骨干和操作骨干，每人幫扶一個青年對象，著力提升業(yè)務素養(yǎng)。第七種辦法是定期召開經驗交流會，針對班組或者科室在工作中的具體問題，商討今后工作中應該注意的問題，引導員工總結經驗，提升自身素質。通訊科對員工的培訓比較嚴格，除了采用上述方法外，我們還建立了全員培訓“積分制”管理，即將一年或者半年的的培訓考試成績得分累加起來，作為考核的一項指標，與薪酬掛鉤，僅20__年就組織各類培訓1890人次。實踐證明：這種方法有利于提高員工參與學習培訓活動的積極性，提升隊伍素質。另外，我們以應急訓練為抓手，提高隊伍應急處置和快速反應能力，20__年開展應急演練6次，團隊在利用海事衛(wèi)星、視頻系統(tǒng)保障電網安全的能力大大提高。值得注意的，雖然我科高度重視人才培養(yǎng)培訓，但是仍然感覺電力通訊領域高端人才和實戰(zhàn)型人才缺乏，遠遠不能滿足信息通信技術快速發(fā)展的需要，這也充分說明人才培養(yǎng)和隊伍建設將是一項長期的、艱巨的`任務。三要開展科室文化建設。文化是一種軟實力，公司有企業(yè)文化，班組有班組文化，科室應當有科室文化，重在營造和諧、團結的工作氛圍，提高部門人員的向心力。中層干部應開展科室文化建設活動，服務于生產與管理。首先要注意圍繞公司核心價值觀建設科室文化，讓公司文化在科室落地生根，而不能背離國家電網文化的大方向；其次，要強調廉潔從業(yè)文化，引導干部員工清白人，干凈做事，既可維護科室整體形象，又可體現對干部員工的關愛。此外，科室內部還要開展一些健康的文娛活動，比如象棋比賽、乒乓球比賽、書法比賽、郊游等活動，既可以為員工充分交流、增進內部團結提供機會，又可以引導少數員工遠離酗酒等不良習慣的侵擾。目前，通訊科的科室文化建設剛剛起步，但已經顯示出文化在凝心聚力、維護科室團結方面的作用。我們提出了“爭做電力通訊先鋒”的口號，成為團隊共同追求的目標；我們針對工程建設、招投標等重點領域，開展廉潔教育活動，幫助干部員工筑牢反腐倡廉思想防線；創(chuàng)建班組文化，將“安全、務實、高效、節(jié)約、創(chuàng)新”作為班組文化的價值觀，較好地提高了班組的團隊攻堅克難的能力。在參加公司統(tǒng)一組織活動的同時，我們內部開展撰寫發(fā)表新聞稿件有獎比賽、我為科室獻一計、籃球足球比賽等活動，對于構建和諧通訊隊伍起到積極作用。通訊科的科室文化建設正處在摸索和實驗階段，今后我們還要加強這方面的工作。四學會有效溝通，提高組織協調能力。無論國家機關工作人員還是企業(yè)管理人員都非常注重提高溝通能力。所謂溝通就是以口頭語言、書面語言、表情動作、電話短信等方式與對方進行交流，從而達到思想一致的目的。日本著名企業(yè)家松下幸之助說過：“企業(yè)管理，過去式溝通，現在是溝通，未來還是溝通?！庇纱丝梢姡囵B(yǎng)溝通能力的重要性，同時它是電網中層干部必備的基本素質，也是開展工作、爭取他人支持的有效工具。溝通是一門大學問，被稱之為溝通藝術，有很多講究。重點掌握以下幾種方法：一、溝通要講場合和環(huán)境。比如，在對于員工身上的小毛病、小缺憾，在公開場合不宜指責，否則容易引起逆反心理，消弱了教育效果，達不到溝通目的。如果在私下場合交流，以真誠幫助員工的態(tài)度提醒其注意改正，保護了其自尊心，也便于其自覺接受意見。二、溝通要看人的性格。對于性格內向、自尊心信極強的員工，批評時的語言應當盡量婉轉，點到為止；有時甚至給他一個眼神或者一個皺眉，他就會心領神會，認識到自己的錯誤。對于性格外向、大膽潑辣的員工，如果輕描淡寫批評一通，他會毫無感覺，甚至會把忠告當作耳旁風，這時應該表情嚴肅、口氣凝重、直截了當實行批評教育，使其認識到事情的嚴重性。對于老員工的批評，要首先肯定其多年來的工作成績和帶頭作用，然后再指出其不足，讓其心平氣和地接受勸告。對于書卷氣十足的知識分子的溝通過，要以鼓勵為主，激發(fā)其斗志。三溝通要有耐心。比如在爭取地方政府支持某些項目建設的溝通中，開始提的要求一定要高些，留有讓步余地；一次不成功，要反復多次溝通，以情動人，以理服人，陳說利弊得失，盡可能地爭取更多的資源和支持。五、嚴于律己，發(fā)揮人格魅力的作用?！疤依畈谎韵伦猿甚琛?，人格在管理中作用很重要。如果一個中層干部的人格高尚，值得周圍的人信任、尊敬，那么容易得到了周圍干部群眾的擁護與支持，工作起來就會得心應手，所下的指示和要求下級員工就會自覺執(zhí)行。相反，如果一個中層干部言而無信、不能做好部門員工的表率，即使他個人工作能力再強，下級員工執(zhí)行命令也會大大折扣。這說明中層干部從小處入手，注重細節(jié)，以身示范，對員工具有很好的帶動作用。一要加強個人思想品德修養(yǎng)，清正廉潔，不貪不占不拿，真正做廉潔人，行廉潔事?！肮?，廉生威”，行的正，做的端，無私才能無畏，才能有威信，才能贏得干部員工的信賴。二處事要公正，言行要一致，自覺執(zhí)行公司和科室所有規(guī)章制度，時刻關注自身形象，在干部群眾中形成良好的帶動作用。三要少說多做，多辦實事，解決干部員