【文章內(nèi)容簡介】 ） ？（D）．． （D）（A） （C），特別是從事創(chuàng)造性活動的任務(wù)時(shí)，效率高的群體是（B）（B），有時(shí)增強(qiáng) ？（B） （A）（B），在大多數(shù)情況下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，？（B）（C） ，而不考慮對他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（D） （A），這個(gè)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和以下哪個(gè)因素構(gòu)成的？（A） ，對工作高度關(guān)心，但對人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（D） 17.“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”通常叫（B） ，一個(gè)是識人，另一個(gè)是（D）（A） ，可將需要分為（A） 、結(jié)構(gòu)、技能 、技能、作風(fēng) （C），下列不屬于保健因素的是（C）．．．（JK）活動的目的之一是（A）、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)、結(jié)構(gòu)、制度 “7S”模型中，“硬性的S”指的是（C）（C）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（ACDE） （ABCD） ，但每個(gè)人的特質(zhì)都有其（ABCD） （ABC） （AC） (A) (D) (A) (B) ，決策的優(yōu)劣關(guān)系到組織的（C) 、分散經(jīng)營的典型組織結(jié)構(gòu)形式是(B) ，無法證明答案的正確與否的方法是(A) (B) (C) (D) ，直接影響到員工工作的(A) (D)．．． (A)．．． ，并尋求相互受益的結(jié)果，這屬于處理沖突行為意向中的(C) (B) (C) ?(D)．．．—目標(biāo)理論 ，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機(jī)的（A) ?（D) ，為了對員工進(jìn)行全方位激勵，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著力追求和創(chuàng)造的激勵氛圍與機(jī)制是(B)，感情距大 ，感情距小，感情距小 ，感情距大、執(zhí)行上級政策，因此中層管理層也稱為(B) ，在組織發(fā)展的第三階段即分權(quán)發(fā)展階段，最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(B) (C) (B) ，把大多數(shù)組織成員認(rèn)可的核心價(jià)值觀體系稱為組織的(A) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。(AB) ，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是（AC) ，一個(gè)良好的決策目標(biāo)所具備的條件是(ABCD)(JK)活動的目的是（ABCE) ，創(chuàng)造明快工作場所 ，美國學(xué)者勒溫從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，認(rèn)為組織變革要經(jīng)歷幾個(gè)階段，它們是（BCE) 第五篇：《組織行為學(xué)》試題《組織行為學(xué)》模擬試題一一、填空題（每小題2分，共10分）1．組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和（行為）規(guī)律性的科學(xué)。2．管理是協(xié)調(diào)、（控制）和指揮共同勞動的人們，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得盡可能好的效益的過程。3．（態(tài)度）是個(gè)人對某一對象所持有的評價(jià)與行為傾向。4．能力是個(gè)人完成某種活動所必備的（心理特征）。5．屬于需要型激勵理論的主要有馬斯洛的需要層次論、奧德弗的ERG理論、赫茲柏格的（雙因素）理論和麥克利蘭的成就需要理論。二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共30分)(C) ，主要研究的是(B)(C)(B)、果斷的活動極其重要時(shí)，應(yīng)采用的處理沖突的策略是(A)(強(qiáng)制)策略(克制策略)(解決問題策略)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和(.A)(行為)方格圖中，屬于(9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)，除了考慮下級的個(gè)性特點(diǎn)因素，還要考慮的另一個(gè)因素是(D) (C)(A) 、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的(A)(或愛的)需要(D) ，引起人的動機(jī)的因素是(C) 14在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強(qiáng)化方法將所期望的新態(tài)度和新行為長久保持下去，這一階段叫做(C)“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是(C)(或分權(quán)事業(yè)部制)三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案，并將其號碼分別填在題干后的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均無分。每小題2分，共20分）1．組織行為學(xué)的內(nèi)容體系與結(jié)構(gòu)除了研究組織行為學(xué)的對象與方法外，還研究ABCDA． 個(gè)體心理與行為B． 人際關(guān)系與群體行為C． 領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性D． 組織行為與管理E． 組織與環(huán)境的相互作用。2．信息溝通的障礙可以從以下方面考慮（ACE）A． 發(fā)訊者的問題B． 信息編碼不準(zhǔn)確C． 受訊者的問題D． 信息譯碼不準(zhǔn)確E． 溝通通道的問題3．以媒介劃分，信息溝通可以分為（ABE）A． 書面溝通B． 口頭溝通C． 垂直溝通D．平行溝通E． 非語言溝通E． 群眾反應(yīng)好4．領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性的理論研究，一般包括（ABD）A． 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B． 領(lǐng)導(dǎo)行為理論C． 領(lǐng)導(dǎo)情景理論D． 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E． 領(lǐng)導(dǎo)決策理論5．麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要需要有（ACE）A． 成就需要B． 認(rèn)同需要C． 權(quán)力需要D． 獎勵需要E． 社交需要6．管理者應(yīng)用目標(biāo)理論于管理實(shí)踐必須做到（ABCD）A． 讓全體職工了解組織目標(biāo)與個(gè)人具體目標(biāo)B． 盡可能提供參與制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種機(jī)會C． 經(jīng)常不斷地反饋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程D． 根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度給予肯定與獎勵E． 調(diào)整目標(biāo)水平7．研究表明，組織成長發(fā)展的主要動機(jī)有（BCE）A． 適應(yīng)市場需求動機(jī)B． 自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)C． 追求經(jīng)濟(jì)效益動機(jī)D． 滿足顧客需求動機(jī)E． 保住優(yōu)秀人才動機(jī)8．菲德勒的“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于以下條件（ABD）A． 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B． 任務(wù)的結(jié)構(gòu)C． 領(lǐng)導(dǎo)的威信D． 職位的權(quán)力E． 目標(biāo)明確程度9．組織文化的特征，除了具有鮮明的民族特色、在組織中的作用是整體的效用和具有歷史的連續(xù)性外，還包括（CD）A． 具有穩(wěn)定性B． 具有均衡性C． 具有個(gè)體性D． 具有創(chuàng)新性E． 具有開放性10．希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：（ABCE)。A 多血質(zhì)B 粘液質(zhì)C 膽汁質(zhì)D 黑膽汁E 抑郁質(zhì)四、簡答題(在每小題6分，共30分)1 馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容是什么? 答案要點(diǎn)：馬斯洛把人的需要劃分為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社交需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般而言,生存和安全需要屬于較低層次的物質(zhì)方面的需要。社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,則屬于較高層次的、精神方面的需要。馬斯洛認(rèn)為,人的需要遵循遞進(jìn)規(guī)律,在較低層次的需要得到滿足之前,較高層次的需要的強(qiáng)度不會很大,下一個(gè)較高層次的需要就占據(jù)了主導(dǎo)地位,成了驅(qū)動行為的主要動力。2 期望理論的基本內(nèi)容是什么? 答案要點(diǎn)：期望理論是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎酬之間的因果關(guān)系，來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎酬目標(biāo)的理論。這種理論認(rèn)為，當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個(gè)需要的可能，其積極性才高。激勵水平取決于期望值和效價(jià)的乘積。其公式是：激發(fā)力量＝效價(jià)期望值（Ｍ＝）Ｍ代表激發(fā)力量的高低，是指動機(jī)的強(qiáng)度，即調(diào)動一個(gè)人積極性，激發(fā)其內(nèi)在潛力的強(qiáng)度。它表明人們?yōu)檫_(dá)到設(shè)置的目標(biāo)而努力的程度。Ｖ代表效價(jià)，是指目標(biāo)對于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即一個(gè)人對某一結(jié)果偏愛的強(qiáng)度。（1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某種行為可能導(dǎo)致的績效和滿足需要的概率。即采取某種行為對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。3 簡述勒溫和利克特作風(fēng)理論的要點(diǎn)。勒溫等研究者力圖科學(xué)地識別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，他們著眼于三種領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即專制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。勒溫認(rèn)為，這三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，會造成三種不同的團(tuán)體氛圍和工作效率。利克特于1967年提出了領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型，即把領(lǐng)導(dǎo)方式分成四類系統(tǒng)：.專制—權(quán)威式、開明—權(quán)威式、協(xié)商式、群體參與式。他認(rèn)為只有第四系統(tǒng)——參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)真正有效的領(lǐng)導(dǎo)，才能正確地為組織設(shè)定目標(biāo)和有效地達(dá)到目標(biāo)。提出貫徹原則：領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用支持關(guān)系原則 應(yīng)用集體決策和集體監(jiān)督 要樹立高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)4 組織變革的阻力主要有哪些?變革中個(gè)體的阻力：習(xí)慣、安全、.經(jīng)濟(jì)因素、對未知的恐懼、選擇性信息加工變革中組織的阻力：組織結(jié)構(gòu)慣性、組織的變革點(diǎn)、.組織群體慣性、.組織已有的專業(yè)知5什么是群體的內(nèi)聚力？影響內(nèi)聚力的因素是什么？指群體對其成員的吸引力（或者說，群體成員對其所在群體的向心力），它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即群體與其成員之間，成員與成員之間的相互吸引力。影響因素 ：群體目標(biāo)、群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、相互學(xué)習(xí)、群體規(guī)模、群體與外部的關(guān)系、群體的地位和聲望、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式6．按照強(qiáng)化理論，只要控制（行為的后果）就可以達(dá)到控制和預(yù)測人的行為的目的。7．著名的心理學(xué)家勒溫指出，在組織變革中，（人的變革）是最重要的。五、案例分析題（閱讀案例，然后回答所提的問題。10分）固定工資與傭金制實(shí)例：白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個(gè)反應(yīng)。可偏又聽說別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報(bào)競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。問題：１、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋２、小白能否算一位高成就激勵者？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。參考答案：１、亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個(gè)人對他所得的報(bào)酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進(jìn)行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺得不公平。據(jù)此理論對小白的反應(yīng)進(jìn)行分析。２、麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時(shí)了解自己的工作情況和成績以及上級的評價(jià)。據(jù)此理論對小白的反應(yīng)進(jìn)行分析?！督M織行為學(xué)》模擬試題二一、填空題（每空2分，共10分）(個(gè)體)。(個(gè)性心理特征)兩大部分所組成。(.心理與行為狀態(tài))的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。，領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人(個(gè)體)或(組織)來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。5在途徑—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（指令）型領(lǐng)導(dǎo)。二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確的答案，并將其號碼填在題干后的括號內(nèi)。每小題2分，共30分。）1．勒溫的“群體動力場理論”指出，人的行為取決的因素可用下列公式來表示（B）A． B=f（）B． B=f（）C． B=f（）D． B=f（）2．在社會知覺的偏差中，由獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整