【文章內(nèi)容簡介】 (A)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策（A）高層管理者（A）有限理性決策，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮…管理層次屬于（D）戰(zhàn)略規(guī)劃層，哪一種是主要針對(duì)….業(yè)務(wù)而制定（C）程序38.（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率….牽涉范圍較窄。業(yè)務(wù)決策，不正確是（B）所發(fā)表的建議必須深思熟慮多選題，其中個(gè)人權(quán)力包括（C E）全家權(quán)力、榜樣權(quán)力，對(duì)于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（A C D）職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、指揮和激勵(lì)的藝術(shù)，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們有（A C D E）確保達(dá)成共同的變革愿景、認(rèn)識(shí)到變革的情緒影響、靈活，耐心和支持、提供有效的反饋，合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果（A B C）認(rèn)識(shí)、情感、意向，它們是（C D）扁平型組織、錐形組織，他們共同的特點(diǎn)是（ACE）方法靈便、易被管理者接受、具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn)（BCE）頭腦風(fēng)暴、名義小組法、德爾菲法案件分析一、（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。答：李強(qiáng)在公司中在技術(shù)、忠誠度方面都可以稱之為公司的骨干員工，用雙因素理論對(duì)案例中的李強(qiáng)激勵(lì)現(xiàn)狀來分析，公司對(duì)李強(qiáng)的激勵(lì)層面只處于保健階段，沒有激勵(lì)。李強(qiáng)的憂慮是公司對(duì)于員工的激勵(lì)沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，對(duì)員工內(nèi)部的貢獻(xiàn)收益也沒有系統(tǒng)規(guī)劃，造成員工內(nèi)部薪酬不公平，激勵(lì)導(dǎo)向不系統(tǒng)，李強(qiáng)對(duì)在公司發(fā)展的未來預(yù)期產(chǎn)生迷茫，不知道知道辛苦付出會(huì)獲得怎樣的回報(bào)。這些憂慮開始轉(zhuǎn)變李強(qiáng)對(duì)工作的積極性，惡性循環(huán)的影響工作質(zhì)量和工作水平。（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。答：企業(yè)激勵(lì)對(duì)關(guān)鍵員工進(jìn)行激勵(lì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)員工激勵(lì)的層面主要考慮保健因素和激勵(lì)因素兩層面。而對(duì)于關(guān)鍵崗位企業(yè)應(yīng)該全面考慮，制定對(duì)應(yīng)的激勵(lì)規(guī)劃并采用制度形式進(jìn)行落實(shí)。在薪酬水平、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)開發(fā)等多領(lǐng)域?qū)T工進(jìn)行激勵(lì)和回報(bào)，讓員工對(duì)自己的成長和未來的發(fā)展與公司激勵(lì)相一致，在促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。這樣的激勵(lì)對(duì)于員工來講才是最適合。二、（3）請(qǐng)從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對(duì)策？答：李某問題原因如下：在不適當(dāng)環(huán)境下進(jìn)行非正式溝通；李某在北方公司工作而沒有說普通話，在溝通方面形成一定的語言障礙；在工作的會(huì)議中，李某從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。這導(dǎo)致會(huì)議內(nèi)容傳遞有所偏差，思想偏離；在會(huì)議中，李某沒有認(rèn)真聆聽下屬的匯報(bào)，反而當(dāng)場(chǎng)批評(píng)下屬，這是嚴(yán)重的錯(cuò)誤。對(duì)策：李某在北方工作應(yīng)該用普通話進(jìn)行溝通，這可使員工明白你所講的內(nèi)容；在工作會(huì)議前，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，例如演講稿、會(huì)議提綱、資料等。會(huì)議中盡量按稿發(fā)言，發(fā)言稿多用簡單易明的詞語；在會(huì)議中李某應(yīng)該聆聽下屬的發(fā)言，就算有錯(cuò)都不應(yīng)該在大會(huì)上作出批評(píng)。應(yīng)在會(huì)后單獨(dú)和員工進(jìn)行溝通。不要想當(dāng)然地認(rèn)為你的聽眾會(huì)；領(lǐng)悟你沒有直接表達(dá)的意思；說完整的句子； 不要將主觀看法當(dāng)做客觀事實(shí)； 根據(jù)對(duì)象選擇合適的語言； 避免使用模糊和多義的語言；在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評(píng)估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。分析說明答：我的壓力源是工作中要求三班倒。經(jīng)常令我失眠。減壓方式是打游戲機(jī)和旅游。？答：我認(rèn)為加入一個(gè)群體，個(gè)人能夠減少單處時(shí)的不安全感。在群體中會(huì)感到自己更有力量，自我懷疑會(huì)減少，在威脅面前更有韌性。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。古語有說團(tuán)結(jié)就是力量，在群體中能夠?qū)⒈娙说牧α?、智慧、能力整合起來，?shí)驗(yàn)個(gè)人呢?zé)o法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力？？判斷，歸因在于內(nèi)因和外因的共同作用（錯(cuò)）（錯(cuò)）（錯(cuò)）（錯(cuò)、高狀態(tài)（對(duì)）……成功的人比較…（錯(cuò)）…….（錯(cuò)）（錯(cuò)）（對(duì)）……..（對(duì)）….（對(duì)）（錯(cuò)）…..（錯(cuò)）…….（錯(cuò)）第三篇：組織行為學(xué)試題《組織行為學(xué)》試題及答案第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。()()，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為()，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)()，把一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)稱為()，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為()，最普通的非正式溝通形式是()，在人的諸多個(gè)性品質(zhì)之中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是()()。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是()，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是()，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是()，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的()，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是()()，以下公式中錯(cuò)誤的是()V高=V低=M高V高=V低=M低“滿足上升”趨勢(shì)，而且表現(xiàn)出“挫折倒退”趨勢(shì)的激勵(lì)理論是()()，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是()()二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。，群體可以滿足個(gè)體的不同需要，這些需要主要是()，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向()，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。這些功能主要有()，它們是()。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有()第二部分非選擇題三、判斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“”，在錯(cuò)誤下面劃“_____”，并改正。，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()。()。()。()，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。()。()。()，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。()。()，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。()四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)。?。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)展開論證并聯(lián)系實(shí)際。組織行為學(xué)試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)三、判斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)26.√27. 把“群體的規(guī)?！备臑椤叭后w的績效規(guī)范”。28.√29.領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。30.把“靜態(tài)”改為“動(dòng)態(tài)”。31.把“非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”改為“正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”。32.把“保健因素”改為“激勵(lì)因素”。33.把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或作用)”。34.√35.√四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)。它是一種以點(diǎn)概面的思想方法。它以事物的某一個(gè)特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對(duì)整個(gè)事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺。、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。它是維持群體行為有效性的一種合力。五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，對(duì)組織管理活動(dòng)有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件；(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。； 非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；(2)正式領(lǐng)導(dǎo)