【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法解除勞動(dòng)關(guān)系。（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害）、人民法院判決亦可以導(dǎo)致勞動(dòng)合同的終止。補(bǔ)償金核算（必須掌握279280），由用人單位解除了勞動(dòng)的；、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作單位仍不能勝任工作的；用人單位依據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿(mǎn)一年發(fā)給1月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，工作時(shí)間不滿(mǎn)一年算一年，發(fā)放原則“就高不就低”至少在企業(yè)的平均工資之上（具體279）。，以及客觀(guān)情況變化勞動(dòng)關(guān)系雙方就變更合同達(dá)不成一致意見(jiàn)，由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按照勞動(dòng)或則在本單位工作年限每滿(mǎn)一年發(fā)給相當(dāng)一個(gè)工資作為補(bǔ)償金。，經(jīng)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作，也不能從事由用人單位零星安排的工作而解除勞動(dòng)合同，按工作年限每滿(mǎn)一年發(fā)給一個(gè)月的工資的補(bǔ)償金，并應(yīng)發(fā)給不低于6個(gè)月的工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。，除全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還需支付50%的補(bǔ)償金，原單位不用解除勞動(dòng)合同集體勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則 、協(xié)商一致、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益原則 勞動(dòng)合同與集體合同的區(qū)別 法律責(zé)任：企業(yè)違反：擔(dān)法律責(zé)任工會(huì)違反：承擔(dān)道義責(zé)任個(gè)人違反：制度，考核制度獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)制度等 按勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任 溝通程序與方法 、方法、時(shí)機(jī) 、解釋 信息溝通的制度：依據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)機(jī)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋系統(tǒng) ：企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。職業(yè)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程是國(guó)家為例防止和消除在生產(chǎn)過(guò)程中的傷亡事故，保障勞動(dòng)者的生命安全和減輕繁重體力勞動(dòng)，以及防止生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞而制定的法律規(guī)范。企業(yè)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容： 書(shū)本292 執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程 書(shū)本292 執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度 安全生教育制度 安全生產(chǎn)檢查制度 重大事故隱患管理制度 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)告和處理制度個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度 勞動(dòng)者健康檢查制度 組織工傷傷殘?jiān)u定 看書(shū)295 工傷保險(xiǎn)待遇工傷醫(yī)療期待遇：醫(yī)療待遇：報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用和必要的護(hù)理費(fèi)用 工傷津貼：按照平均工資支付工傷津貼福利待遇：與本單位其他員工享受同等福利待遇 工傷致殘待遇:（看書(shū)296）復(fù)習(xí)題怎樣訂立集體合同如何編寫(xiě)勞動(dòng)合同本章沒(méi)有計(jì)算，但是有案例、簡(jiǎn)答、方案設(shè)計(jì)。案例會(huì)涉及到多種法規(guī)，容易出錯(cuò)！特別注意：試用期、孕婦、工傷醫(yī)療期、醫(yī)療期等第三篇：2004年11月助理人力資源管理師考試2004年11月人力資源管理師三級(jí)真題及答案一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單選題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選題則有兩個(gè)或兩個(gè)以上是正確的?！粽?qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選、均不得分。（一）單選題以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是()。(A)任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的(B)與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性(C)道德規(guī)范純粹是人為的，自我束縛的結(jié)果(D)有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是()。(A)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德(B)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義(C)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義(D)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律關(guān)于勞動(dòng)合同，正確的說(shuō)法是()。(A)勞動(dòng)合同有利于員工忠誠(chéng)于企業(yè)(B)遵守勞動(dòng)合同的前提是看是否對(duì)自己有利(C)勞動(dòng)合同主要對(duì)企業(yè)主有利，對(duì)員工利益并無(wú)多大影響(D)勞動(dòng)合同沒(méi)有真正的約束力關(guān)于職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為正確的論述是()。(A)職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶(B)職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系(C)與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱(D)遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平,但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯（請(qǐng)根據(jù)下列案例并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第5~7題）張軍大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘一家民營(yíng)企業(yè)做研發(fā)工作，經(jīng)過(guò)一年努力，他成功地開(kāi)發(fā)出一種新型軟件，企業(yè)因此獲得良好利潤(rùn)，但張軍的工資卻沒(méi)有增加，這時(shí)，張軍的一個(gè)同學(xué)勸他到另一家大企業(yè)就職，并說(shuō)工資可以提高五倍，張軍認(rèn)為自己和企業(yè)簽訂的協(xié)議還沒(méi)有到期，就沒(méi)有去。張軍的行為符合()的職業(yè)道德要求。(A)辦事公道(B)文明禮貌(C)團(tuán)結(jié)互助(D)誠(chéng)實(shí)守信張軍的做法，反映了他()。(A)不懂得自身的真正價(jià)值(B)不懂得維護(hù)自身利益(C)具有較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感(D)有著團(tuán)結(jié)合作精神張軍的做法，()。(A)我認(rèn)為是與時(shí)代相背的(B)我認(rèn)為是虛偽的表現(xiàn)(C)我估計(jì)現(xiàn)實(shí)中很少有人這樣做(D)如果我是他，也會(huì)這樣做下列說(shuō)法中,包含著創(chuàng)新思想的是()。(A)“與時(shí)俱進(jìn)”(B)“禮之用，和為貴”(C)“民為邦本，本固邦寧”(D)“見(jiàn)利思義”古人把在無(wú)人監(jiān)督的情況下，依然能夠堅(jiān)持自己的道德信念，自覺(jué)地按照道德規(guī)范要求去做的道德修養(yǎng)境界稱(chēng)之為()。(A)“禪定”(B)“坐忘”(C)“慎獨(dú)”（D）“無(wú)我”下列關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法中，正確的是()。(A)員工接受并履行企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展的前提(B)職業(yè)道德與企業(yè)文化沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)性(C)員工的文化素質(zhì)是在上學(xué)期間習(xí)得的，與企業(yè)文化無(wú)關(guān)(D)企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒(méi)有內(nèi)在關(guān)系1關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是()。(A)只要品德端正,學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂(B)金錢(qián)對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力(C)法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能考慮人情和權(quán)利等因素(D)遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性1中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念,其含義是指（）。(A)以人為本、效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展(B)以ＧＤＰ為主、全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展(C)以企業(yè)為本、全面、健康、和諧的發(fā)展(D)以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展（二）多選題1下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是()。(A)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)，少提倡節(jié)儉(B)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍(C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德具有正面影響，又有負(fù)面影響(D)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹(shù)立義利并重的道德觀(guān)念1美國(guó)作家辛西婭．克西在《不可阻擋》一書(shū)中介紹了，．以下關(guān)于比爾．波特的表述中，你認(rèn)為符合事實(shí)的是()。(A)比爾?波特是一位身殘而志堅(jiān)的人(B)比爾?波特是靠著別人對(duì)他的同情取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的(C)比爾?波特是公司唯一的一位一直上門(mén)銷(xiāo)售的推銷(xiāo)員(D)比爾?波特第一個(gè)得到公司的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求有()。(A)樹(shù)立職業(yè)理想(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任(C)提高職業(yè)技能(D)抓住擇業(yè)機(jī)會(huì)1窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)以下說(shuō)法中符合＂三聲＂要求的是：（）。(A)＂不清楚。＂(B)＂我能為你做什么？＂(C)＂剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。＂(D)＂走好＂1以下關(guān)于企業(yè)管理的說(shuō)法中，符合事實(shí)的是()。(A)IBM公司要求自己的營(yíng)銷(xiāo)員既不行賄，也不受賄(B)愛(ài)立信公司對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn)，出勤率在９０％以上者才能拿到資格證書(shū)(C)日本豐田汽車(chē)公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水(D)五羊本田摩托（廣州）公司對(duì)在工廠(chǎng)內(nèi)抽煙的員工予以開(kāi)除1誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者()。(A)素質(zhì)高低的衡量尺度(B)人生態(tài)度的反映(C)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段(D)立身處世的基點(diǎn)1光明磊落的含義是指()。(A)頭腦簡(jiǎn)單(B)性格直率(C)沒(méi)有私心(D)襟懷坦白 節(jié)儉的價(jià)值在于它是()。(A)安邦定國(guó)的法寶(B)誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)(C)持家之本(D)降低企業(yè)成本的途徑之—2關(guān)于創(chuàng)新的表述中，正確的說(shuō)法是()。(A)開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新(B)服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新(C)創(chuàng)新的本質(zhì)是突破(D)實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新2關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是()。(A)誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本(B)誠(chéng)實(shí)守信是保障市場(chǎng)交易有序進(jìn)行的內(nèi)在要求(C)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信可能會(huì)帶來(lái)暫時(shí)的損失，但有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展(D)誠(chéng)實(shí)守信原則要求人們相互信賴(lài)，相互尊重2加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有()。(A)凡事按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做(B)學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)(C)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)(D)“吾日三省吾身”2為維持員工之間的良好關(guān)系，職業(yè)道德要求員工做到()。(A)尊重同事的隱私，不要過(guò)分干預(yù)他人的私生活(B)對(duì)與自己感情上不合的同事，在工作上要積極配合(C)對(duì)同事細(xì)小的幫助也要記在心上，并表示感謝(D)對(duì)他人的惡意誹謗，為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決2服務(wù)忌語(yǔ)是服務(wù)過(guò)程中禁止使用的語(yǔ)言，下列言語(yǔ)中屬于服務(wù)“忌語(yǔ)”的是（）。(A)“嘿!”(B)“問(wèn)別人去！”(C)“喊什么?等會(huì)兒?！?D)“請(qǐng)你快點(diǎn)！”2對(duì)于餐飲業(yè)的服務(wù)員來(lái)說(shuō)，違背外在形象要求的是()。(A)男性服務(wù)員蓄留具有個(gè)性的胡子(B)女性服務(wù)員濃妝艷抹(C)男性服務(wù)員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務(wù)活動(dòng)(D)女性服務(wù)員留長(zhǎng)指甲，涂抹指甲油2在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立的正確觀(guān)念是()。(A)始終把企業(yè)利益放在至高無(wú)上的地位(B)協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)需求之間的關(guān)系(C)盡力采取綠色環(huán)保工藝(D)努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出(請(qǐng)報(bào)據(jù)以下案例并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第28~30題)上個(gè)世紀(jì)６０年代，以＂鐵人＂王進(jìn)喜為代表的中國(guó)石油工人克服環(huán)境惡劣，設(shè)備短缺的困難，以肩扛手拉的方式，硬是在中國(guó)土地上打出了中國(guó)第一口油田，進(jìn)入新時(shí)期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚(yáng)大慶精神，實(shí)施科技攻關(guān)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2以下話(huà)語(yǔ)中體現(xiàn)了大慶人職業(yè)精神的是（）。(A)人的生命是有限的，但是為人民服務(wù)上是無(wú)限的(B)人不能沒(méi)有錢(qián)，但人不是為了錢(qián)而生活的(C)寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田(D)千困難萬(wàn)困難，國(guó)家缺油是最大的困難2大慶精神的內(nèi)涵是（）。(A)勤勞勇敢(B)艱苦奮斗(C)愛(ài)國(guó) 創(chuàng)業(yè) 求實(shí) 獻(xiàn)身(D)廉潔樸素以下關(guān)于新時(shí)期的＂鐵人＂ 王啟民的表述中符合事實(shí)的是（）。(A)他先后主持了六項(xiàng)重大石油開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目(B)他曾被評(píng)為省部級(jí)勞動(dòng)模范(C)他曾獲得＂中青年有突出貢獻(xiàn)專(zhuān)家＂榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(D)他是依靠科技推動(dòng)大慶油田發(fā)展的科學(xué)家二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，請(qǐng)考生根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)．39。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑．3如果你的一位朋友答應(yīng)開(kāi)車(chē)帶你去游玩，但他(她)未能準(zhǔn)時(shí)到來(lái)．你會(huì)()。(A)無(wú)所謂，相信朋友遲到一定是有原因的(B)非常生氣，埋怨朋友說(shuō)話(huà)不算數(shù)(C)有點(diǎn)生氣，但相信朋友會(huì)盡快趕到(D)有點(diǎn)擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了3關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是()。(A)每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn)(B)計(jì)劃趕不上變化。因此一般不制定目標(biāo)(C)目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn)(D)有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn)3在做自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪工作，我覺(jué)得（）。(A)沒(méi)必要提及，這些信息不重要(B)說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短(C)說(shuō)不說(shuō)都行，看別人說(shuō)了哪些情況再定(D)應(yīng)該說(shuō)，這樣有利于別人了解自己3在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)是十分重要的，這主要是因?yàn)?)。(A)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果(B)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的娛樂(lè)手段(C)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種與朋友聯(lián)絡(luò)的渠道(D)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的信息搜集途徑3你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問(wèn)題提出了—些建議，但你的上司沒(méi)有采納。你會(huì)()。(A)把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別的上司(B)找上司交談．了解不采用的原因(C)繼續(xù)完善自己的想法(D)放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由3我認(rèn)為，()對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是最重要的。(A)熱情(B)樂(lè)觀(guān)(C)熱心(D)開(kāi)朗3如果你是一個(gè)剛上任的中學(xué)老師，但所教班級(jí)的課堂紀(jì)律很差，你會(huì)()。(A)要求班主任出面，整頓課堂紀(jì)律(B)尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)改進(jìn)教學(xué)方法(C)講好自己的課、而不去在意學(xué)生是否學(xué)會(huì)(D)想方設(shè)法樹(shù)立自己的威信3乘坐電梯時(shí)．我一般（）。(A)離門(mén)口近一些，這樣方便進(jìn)出電梯(B)離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層(C)盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起(D)無(wú)所謂站在哪里3如果能不花錢(qián)進(jìn)入電影院而且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，你覺(jué)得大多數(shù)人會(huì)()。(A)覺(jué)得不看白不看，毫不猶豫地這樣做(B)有點(diǎn)受良心譴責(zé)，但最終還是會(huì)這樣做(C)怕別人說(shuō)自己貪小便宜，而不會(huì)這樣做(D)有自己做人的原則，不會(huì)這樣做如果有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人，你的反應(yīng)是（）。(A)無(wú)所謂，不予理睬(B)心里有些不滿(mǎn)，但是沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)(C)有點(diǎn)憤怒，并替朋友或所尊敬的人申辯(D)非常憤怒，并警告這個(gè)人不要誹謗他人4如果你有—間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找—間店面。你會(huì)不會(huì)把你的店賣(mài)給他(她)?()。(A)肯定賣(mài)，并且不告訴他（她）這里地段不好(B)先賣(mài)給他(她)，然后再告訴他(她)這里地段不好(C)如實(shí)告訴他（她）地段非常不好，讓他自己決定(D)告訴他（她）這里地段稍微有點(diǎn)不好，讓他自己決定4你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書(shū)，最好的處理方式是()。(A)當(dāng)作二手書(shū)賣(mài)給需要它們的人(B)當(dāng)作廢品賣(mài)錢(qián)，以便購(gòu)買(mǎi)新書(shū)(C)送給別人，讓它們發(fā)揮余熱(D)留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻4你答應(yīng)幫朋友做一件重要的事，快到約定的期限時(shí)，你才想起還沒(méi)做，這時(shí)，你會(huì)（）。(A)不好意思告訴朋友，找個(gè)理由要求延長(zhǎng)時(shí)限(B)干脆不做了，到時(shí)候找個(gè)借口(C)抓緊時(shí)間，完成多少是多少(D)如實(shí)告訴朋友，和朋友商量時(shí)限 44.、如果有一天，你所在的單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20%，你會(huì)()。(A)對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作(B)努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)(C)停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)(D)工作積極