【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 輪崗選擇和競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì)，保證人力資源得到健康發(fā)展 。 人力資源部門管理者 不但需要精通會(huì)展 專業(yè)知識(shí)，還 要 有一定程度的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，這樣 才 有利 于 制定人力資源政策 ，更好地為公司選拔人才，儲(chǔ)備力量。在招聘會(huì)展人才的時(shí)候，才能更專業(yè)、更能形象地描述公司的情況，以敏銳的洞察力將優(yōu)秀人才選拔上來(lái)。 （ 2） 不斷創(chuàng)新，善于思考，開(kāi)拓新思路，制定新戰(zhàn)略 孫子曰 :“ 凡戰(zhàn)者 ,以正合 ,以奇勝。 ” 轉(zhuǎn)換到商戰(zhàn)中 ,正者 ,也就是常規(guī)產(chǎn)品、傳統(tǒng)款式、已有市場(chǎng)以及通行的營(yíng)銷方式等；奇者 ,就是不斷推出新產(chǎn)品、翻換 新款式、開(kāi)拓新市場(chǎng)、變換營(yíng)銷方式等。 公司的發(fā)展 固然要 遵循 常規(guī)模 式 ， 但是， 市場(chǎng)風(fēng)云變幻 ,況且 這塊“蛋糕”許多企業(yè)都在爭(zhēng)搶， 如果只守住 “ 正 ”, 固步自封不創(chuàng)新 ,一直沿用公司原有的操作模式，這樣必定會(huì)抑制公司的發(fā)展速度。 展覽會(huì)一般只有三 至 五天 ， 雙方現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面的交流 較少 ，短時(shí)間 內(nèi)雙方很難 達(dá)成意向 ， 尤其是一些大的項(xiàng)目。展覽會(huì)就只能是展示產(chǎn)品，交流意見(jiàn)、敘敘感情，收集名片 的聚會(huì)。 我認(rèn)為 ， 這只是展覽會(huì)最初級(jí)的功能 ，它仍有發(fā)揮的空間。例如： 開(kāi)展前 ， 參展單位與組委會(huì)特邀 嘉賓，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到雙 方 的資料 和 需求，每一 位與會(huì)者在會(huì)前 都 已經(jīng)有過(guò) 初步 了解 和 溝通 ，這樣，在會(huì)場(chǎng)就可以直接進(jìn)入主題， 洽談合作細(xì)節(jié) ，更有效地利用時(shí)間，達(dá)到最佳效果。 （ 3） 規(guī)范企業(yè)行為 一個(gè)行業(yè)必須有一個(gè)行業(yè)的管理制度。公司要想快速的發(fā)展，在會(huì)展行業(yè)占有一席之地，必須制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。任何一個(gè)公司都是以盈利作為其基本目標(biāo)的，但是僅僅擁有基本目標(biāo)是不夠的。公司和人一樣，只有更高追求，才能夠保持持久的動(dòng)力。 FV傳播集團(tuán)要 制定長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，向目標(biāo)前進(jìn)。其次，公司要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，同時(shí)協(xié)調(diào)好公司與其它會(huì)展公司的關(guān)系。 做好監(jiān)督檢查工作，獎(jiǎng) 優(yōu)罰劣，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高公司員工的素質(zhì)。激勵(lì)員工“直言不諱”積極向管理者獻(xiàn)言獻(xiàn)策，各抒己見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，人盡其才為我所用，公司的發(fā)展壯大指日可待。 北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 （ 4） 揚(yáng)長(zhǎng)避短乘勢(shì)而行 —— 充分利用公司資源 每個(gè) 公司 只能在一定的領(lǐng)域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢(shì) ,不可能在多個(gè)方向、多個(gè)方面都有競(jìng)爭(zhēng)力。而且 ,中小 會(huì)展公司 往往難以形成規(guī)模性 運(yùn)作 ,難有較強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力 ,公司發(fā)展的速度及 市場(chǎng)營(yíng)銷一般都不及大型 會(huì)展公司 , 不 能 形成市場(chǎng) 領(lǐng)先戰(zhàn)略。 所以 ,FV 傳播集團(tuán) 要學(xué)會(huì) 運(yùn)用市場(chǎng)聚焦策略 ,揚(yáng)長(zhǎng)避短 ,把有限的資源、資金、力量集 中到能夠形成自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域和目標(biāo)上來(lái) ,或者謀求成本領(lǐng)先地位。在形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后 ,要乘勢(shì)而行 ,努力使聚焦策略不斷取得戰(zhàn)果 ,使 公司 在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài) ,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，避開(kāi)公司在融資上的困難。公司 之間實(shí)力很不均衡 ,起步又不一致 ,競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)殘酷的。但是 ,市場(chǎng)不憐憫弱者 ,不相信眼淚 ,它遵循的是適者生存、 優(yōu)勝劣汰 的規(guī)律。在競(jìng)爭(zhēng)中 ,中小企業(yè)由于勢(shì)單力薄 ,肯定難以與大型企業(yè)相抗衡 ,從某種程度上講 ,中小企業(yè)似乎在大型企業(yè)的巨大壓力中生長(zhǎng) ,而小企業(yè)更是在大、中型企業(yè)的夾縫中生存 ,時(shí)時(shí)有 出局的危險(xiǎn)。 北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 3FV 傳播集團(tuán) 對(duì) 會(huì)展人才 的培養(yǎng)模式 隨著會(huì)展行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)占有重要地位，需要一大批高素質(zhì)的專業(yè)人才作為發(fā)展動(dòng)力，根據(jù)會(huì)展實(shí)踐對(duì)會(huì)展人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求， FV 傳播集團(tuán)構(gòu)建了復(fù)合型的人才培養(yǎng)模式。 FV 傳播集團(tuán) 對(duì) 會(huì)展人才 的培訓(xùn)及工作標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)展人才 的培訓(xùn) （ 1）晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。由于會(huì)展工作需到處辦展，需要博聞廣識(shí)兼臨場(chǎng)應(yīng)變靈活性。這一特殊性，要求必須為員工們提供不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能和換崗晉升的機(jī)會(huì)，諸如項(xiàng)目完成后各組人員的調(diào)換，靈活的工作任務(wù)和“拜師學(xué)藝”等方式。 培訓(xùn)時(shí)是 進(jìn)行各 個(gè)層次的培訓(xùn)。主要包括以下方面： ① 新員工培訓(xùn) (new employee orientation)，主要由富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)教師對(duì)公司的基本情況和規(guī)章制度進(jìn)行言傳身教。 ② 基本業(yè)務(wù)培訓(xùn) (onthejob training)，主要培訓(xùn)員工所在崗位所需的技術(shù)、技能等。 ③ 繼續(xù)教育工程 (continue education)，主要幫助優(yōu)秀 員工 再修學(xué)位、提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，并由公司支付全部或部分費(fèi)用。 ④ 職業(yè)發(fā)展 (professional development)，主要幫助優(yōu)秀 員工 選擇更好的 崗位 。 （ 2） 員工的參 與?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。組織決策中，員工分享其直接監(jiān)督者的決策權(quán)。當(dāng)組織中的工作變得非常復(fù)雜，管理者不能了解員工所做的一切，且單靠個(gè)人很難解決問(wèn)題時(shí)，允許最了解工作的員工直接參與管理決策，這不僅可以更有效的解決問(wèn)題，而且可以提高員工工作積極性、自主性和滿足感，起到激勵(lì)作用。管理層一般保留建議方案實(shí)施與否的最終決定權(quán)，而在許多情況下管理部門唯一要做的就是提供資金。 （ 3）可信賴的領(lǐng)導(dǎo)。員工們通常希望在他 們信賴的領(lǐng)導(dǎo)手下工作。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是可以信賴的呢？可信賴的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是具備技術(shù)背景又超脫于技術(shù)之外的管理者。北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 他應(yīng)當(dāng)擁有敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，像員工的“教練”和“導(dǎo)師”一樣，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的氛圍和企業(yè)文化。 （ 4）靈活性和信任感。員工希望靈活地安排自己的工作時(shí)間和地點(diǎn)。只要他們能完成公司的任務(wù)，公司應(yīng)適當(dāng)給予他們這個(gè)自由。更何況會(huì)展這行的特殊性很多工作確實(shí)不用在公司完成，會(huì)展企業(yè)應(yīng)充分信任他的員工不需要在經(jīng)理的監(jiān)視下也能按時(shí)完成工作，并能很好地平衡其個(gè)人生活和工作。 （ 5）所有者身份。員工們希望得到公司的 股份，以分享公司的剩余利潤(rùn)。會(huì)展企業(yè)可以通過(guò)授予股票期權(quán)或?qū)T工的薪酬與公司、部門或項(xiàng)目的業(yè)績(jī)相聯(lián)系。沒(méi)有作出員工股權(quán)安排的會(huì)展企業(yè)可以通過(guò)給予員工業(yè)務(wù)授權(quán)的方式將員工與企業(yè)的利益聯(lián)在一起。給予員工所有者身份也可以以另外方式進(jìn)行，如授予員工自治權(quán)、尊重他們和認(rèn)可他們的工作成績(jī)等。 （ 6）溝通。員工希望不斷地與他們的經(jīng)理交流溝通，他們也希望他們的貢獻(xiàn)能被認(rèn)可。他們樂(lè)于與公司內(nèi)的其他員工打交道。他們不想等到被提拔到主管層以后才與公司內(nèi)的最具影響力的人群進(jìn)行溝通。此類溝通可以是高級(jí)管理層與員工間的例會(huì)，也可以是“ 技術(shù)集市”。員工在這種小型的“集市”上，可以將他們的項(xiàng)目和創(chuàng)意展示給高級(jí)管理層。類似的會(huì)議平臺(tái)也有利于各公司或公司內(nèi)部的各方面溝通。 （ 7）自由地發(fā)揮創(chuàng)造。員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智。會(huì)展業(yè)這個(gè)需要充滿創(chuàng)意和靈感，去舉行去表現(xiàn)的行業(yè)，其實(shí)更容易做到這一點(diǎn)。這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。 （ 8）愉快的工作環(huán)境。員工希望有愉快的工作環(huán)境，如方便、優(yōu)良的辦公設(shè)備、舒適的就餐和體育鍛煉空間等。由于會(huì)展企業(yè)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目接下需要完成，往往是沒(méi)有規(guī)律固定 的時(shí)間可以休息的，所以公司也可選擇向他們提供免費(fèi)飲料、餐食甚至是提供小型的健身設(shè)備以供他們?cè)谄＠壑嗑徑鈮毫Α? （ 9） 靈活的福利計(jì)劃。自助餐形式的福利計(jì)劃使員工可以從一系列的福利中選擇最佳方式。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計(jì)劃，如醫(yī)療保險(xiǎn)和休假等，但允許專業(yè)技術(shù)人員從附加的福利中進(jìn)行選擇，如每年他們可自主選擇參加一次專業(yè)會(huì)議，費(fèi)用由公司承擔(dān)，或者更多的休假時(shí)間及向他們發(fā)放周末旅游的優(yōu)惠券等。 北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 會(huì)展人才 的工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 據(jù)國(guó)外專門機(jī)構(gòu)的調(diào)查，參觀者對(duì)展會(huì)各因素的記憶順序包括：展品吸引力39% ，操作演示 25% ，展臺(tái)設(shè)計(jì) 14% ，展臺(tái)人員表現(xiàn) 10% ，散發(fā) 資料 8% ，展出者的名氣 4% 。由此可見(jiàn)， FV 傳播集團(tuán) 并不是有名氣就可高枕無(wú)憂了，關(guān)鍵在于員工在 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)。 首先， 我們的 展品選擇是第一位的。 展品 是給觀摩者留下印象的最重要因素。展品選擇應(yīng)依據(jù)三項(xiàng)原則： （ 1） 針對(duì)性 、（ 2） 代表性 、（ 3） 獨(dú)特性。針對(duì)性是指展品要符合展出的目的、 方針 、 性質(zhì) 和 內(nèi)容。代表性是指展品要體現(xiàn)展出者的高新技術(shù)，生產(chǎn)能力及本行業(yè)特點(diǎn)。獨(dú)特性是指展品要有自己的獨(dú)到之處，與同類產(chǎn)品相比，明顯有別。 其次， 我們 的現(xiàn)場(chǎng)展示。現(xiàn)在，很多參展商都采用歌舞表演，有獎(jiǎng)問(wèn)答和視頻音頻的展示方法。這是因?yàn)樵陟o態(tài)條件下，并不能說(shuō)明展品的全部性能，顯示全部特征，需要借助其他材料或設(shè)備等手段來(lái)加以說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)及渲染。參展商要注意引導(dǎo)參觀者的現(xiàn)場(chǎng)參與，并準(zhǔn)備一些小 包裝 樣品免費(fèi)派發(fā)。 第三， 我們的 展臺(tái)設(shè)計(jì)。當(dāng)前，很多展會(huì)還以特裝修的比例為主要宣傳點(diǎn)。各參展商也越來(lái)越重視特裝修。但特裝并非花錢越多，裝修越豪華越好。參展商考慮的應(yīng)是特裝能否充分反映自己的形象，吸引參觀者的注意力。因此，你可以從幾個(gè)方面衡量裝修是否達(dá)到目的： （ 1） 展臺(tái)設(shè)計(jì)要與展會(huì)整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)； （ 2）展臺(tái)設(shè)計(jì)是為了襯托展品，不可喧賓奪主； （ 3） 展臺(tái)設(shè)計(jì)需考慮參自身的公眾形象，不可過(guò)于標(biāo)新立異； （ 4） 不要忽略展臺(tái)的展示、會(huì)談、咨詢和休息等基本功能。 第四，工作人員的配備是展覽成功 的關(guān)鍵。 展臺(tái)的人員配備可從四個(gè)方面加以考慮： （ 1） 按展覽會(huì)的性質(zhì)選派合適類型或相關(guān)部門的人員； （ 2） 根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量； （ 3） 人員的基本素質(zhì)及個(gè)性； （ 4） 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及產(chǎn)品性能的了解 , 包括專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品性能、演示方法等等。 第五，客戶邀請(qǐng)。前往專業(yè)展會(huì)的參觀者目標(biāo)都很明確。所以 參展者 除了被動(dòng)地等待客戶，開(kāi)展前要有意識(shí)地邀請(qǐng)客戶?？刹扇≈苯拥情T拜訪、刊登廣 告、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、派發(fā)資料等手段，邀請(qǐng)和吸引客戶。 北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 FV 傳播集團(tuán)的 會(huì)展人 才所應(yīng)具備的素質(zhì) Bbehavior （行為舉止）、 E experience （經(jīng)驗(yàn)）、 C municate （溝通）、 Kknowledge （知識(shí)）、 S skill （技巧）。 （ 1） 學(xué)歷： FV 傳播集團(tuán) 的會(huì)展 人才 大都擁有高學(xué)歷，一般都接受過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)或行業(yè)組織的認(rèn)證培訓(xùn)，并可以注冊(cè)專業(yè)技術(shù)職稱。如會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家其展覽業(yè)從業(yè)人員中 %有大學(xué)以上學(xué)歷（其中 11% 有碩士學(xué)歷）， % 有大專學(xué)歷。 （ 2） 知識(shí)結(jié)構(gòu)：對(duì)會(huì)展 人才 知識(shí)的要求概括為 “ 博、精、深 ” 。其中 “ 博 ” 是指會(huì)展 人才 應(yīng)該具備十分廣博的知識(shí)面，包括會(huì)展業(yè)的特征及發(fā)展趨勢(shì)、展會(huì)的運(yùn)作模式以及展會(huì)流程中所涉及的調(diào)研、策劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷宣傳、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等諸多環(huán)節(jié)的相關(guān)知識(shí)等。 “ 精 ” 要求從業(yè)人員熟悉和精通會(huì)展的業(yè)務(wù)操作流程?！?深 ” 即會(huì)展從業(yè)人員要深入掌握會(huì)展方面的專業(yè)知識(shí)和理論，并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)展會(huì)人員要具備專業(yè)知識(shí)，甚至成為這個(gè)行業(yè)的專業(yè)人 。 （ 3）能力要求：一是組織能力。會(huì)展活動(dòng)，涉及到各個(gè)行業(yè)和不同的社會(huì)部門。組織能力對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員也是應(yīng)具備的核心能力之一。會(huì)展活動(dòng)是個(gè)系統(tǒng)工程，一個(gè)活動(dòng)從預(yù)算到客戶服務(wù)有許多環(huán)節(jié)，每一階段的工作不僅有計(jì)劃性，還要有靈活性，既要有條理，又要隨機(jī)應(yīng)變，因此要求會(huì)展人員具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力；二是溝通能力。會(huì)展業(yè)提供的是一種面對(duì)面的人性化服務(wù)，而提供人性化服務(wù)的關(guān)鍵就是與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流。溝通能力主要包括培養(yǎng)會(huì)展從業(yè)人員的語(yǔ)言能力和人際交往能力；三是創(chuàng)新能力。會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)該具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力，要善于獨(dú)創(chuàng)、開(kāi)拓和突破，特別在展會(huì)項(xiàng)目策劃要能設(shè)計(jì)出獨(dú)特的信息組合。 會(huì)展人才 的設(shè)計(jì)理念 會(huì)展設(shè)計(jì)就是圍繞會(huì)展的主題、目標(biāo)和內(nèi)容，通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、空間環(huán)境設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、等手段，人為地創(chuàng)造出人與人、人與物、人與社會(huì)彼此交流的時(shí)空環(huán)境。其任務(wù)就是幫助會(huì)展組織者和參展者達(dá)到信息傳播的目的，這就要求會(huì)展設(shè)計(jì)必須明確會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)要素，即組織者、參展者、觀眾、場(chǎng)館。 展臺(tái)是會(huì)展組織者分配給參展者自行支配的展示空間，它為展品的展出、 FV 傳播集團(tuán)的 形象宣傳、演示活動(dòng)、信息的傳播和交流以及經(jīng)貿(mào)洽談等提供了一個(gè)環(huán)境北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 和場(chǎng)所。然而觀眾對(duì) FV 傳播集團(tuán) 的第一印象就是展臺(tái)，因此展臺(tái)設(shè)計(jì)在表 現(xiàn)參展商的企業(yè)形象和展覽主題的同時(shí)，更應(yīng)獨(dú)特、醒目，引起觀眾的注意，使人們留下深刻的印象。 （ 1） 展臺(tái)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段 展臺(tái)設(shè)計(jì)是建筑空間設(shè)計(jì)，它為人們提供了三維的交流空間。媒體的策劃賦予了建筑空間的秩序和主題。活動(dòng)的策劃和展品展示促成了人與空間的交流。而建筑設(shè)計(jì)、媒體設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)、展品設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì)和舞臺(tái)布景等等都是用來(lái)表達(dá)參展商的理念和工具。顯著而富有個(gè)性的展臺(tái)形體、精辟表現(xiàn)的主題、創(chuàng)造了賓至如歸氣氛的訪客區(qū)等等均給來(lái)訪者留下獨(dú)樹(shù)一幟且印象深刻的親身體驗(yàn)。 （ 2） 設(shè)計(jì)階段 在做足了展臺(tái)設(shè)計(jì)的前 期準(zhǔn)備，便可開(kāi)始進(jìn)行展臺(tái)設(shè)計(jì)。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。