api生產車間內部質量體系審核檢查表(編輯修改稿)
2025-08-18 20:24 本頁面
【文章內容簡介】 地區(qū)等標識。 檢查工作記錄 ,從下達任務單起，發(fā)貸 ,生產過程 ,驗收、檢查 ,均體現了產品批次的唯一性標識。 公司建立了顧客財產管理制度建立了顧客財產登記錄表，按要求進行管理 在生產過程中，采用查用裝車 ,叉車 ,搬運工具輕裝輕放按規(guī)格品種分類碼放。 在生 產過程中，按合同要求進行規(guī)范管理，達到標準化作業(yè) 服務顧客，達至顧客滿意 內部質量體系審核檢查表 編號： HY/QR 審核員： NO： 3 受審部門 生產車間 審核時間 質量標準條款 審核內容及方法 審核記錄 顧客滿意 2有無顧客投訴？如何進行處理？ 2產品交付之后，生產車間還應做好哪些服務工作？ 2是否規(guī)定了收集和分析顧客滿意程度的信息和方法？方法是否適當？是否得執(zhí)行？ 如果分析發(fā)現顧客滿意程度下降是否采取了改進措施？ 溝通方式：訪問、來電、登記、發(fā)調查表、市場調查等，在體系運行以來產品質量穩(wěn)步上升。 尚無顧客投訴，有顧客投訴時，按手冊規(guī)定要求及時上報關研究處理。 市場調查，組織用戶訪問，建立用戶檔案，建立維修網點 。 準備工作，培訓服務人員，做好質量信息反饋，及時處理用戶來函、來電、來訪的問題等工作。 在顧 客滿意控制程度中規(guī)定信息，收集的方法，每年至進進行一次顧客滿意率的調查，在今年 3 月份進行了一次調查，制定有關顧客滿意度的測量與計算方法。 顧客滿意度調查無投訴現象，若出現這種情況，將采取從采購到產品出公司所有過程進行檢查和反思的做法找出原因，采取相應的措施。 內部質量體系審核檢查表 編號： HY/QR 審核員： NO： 4 受審部門 生產車間 審核時 間 質量標準條款 審核內容及方法 審核記錄 不合格品控制 .2 糾正措施 /預防措施。 3對不合格品如何進行識別和控制？對不合格品處置有幾種途徑？ 3為產品交付或使用后發(fā)現不合格品時，公司采取什么措施達到顧客滿意？ 3采取什么糾正措施來消除不合格？ 出現不合格品時，先進行隔離，填寫不合格通知處理單，并在不合格品登記表中進行記錄，由質管部門進行返工，由總經理批準后降級使 用。 退貨。 與顧客進行協(xié)商，采取有力的措施，滿足顧客要求。 開具不合格品報告和找出原因采取糾正措施和預防措施。
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