【總結(jié)】深圳市x龍電子廠程序文件文件編號(hào)QP-F-007客戶抱怨退貨處理程序文件版本A頁(yè)序共4頁(yè),第2頁(yè)生效日期2020-6-1目的針對(duì)客戶的抱怨及退貨、迅速及時(shí)地處理,以滿足客戶的要求,確保公司信譽(yù)感。范圍適用于有關(guān)客戶對(duì)公司產(chǎn)品的抱怨及退貨的處理。
2025-08-08 20:27
【總結(jié)】目錄1. 目的 ……………………………..22. 適用范圍 .23. 適用對(duì)象 24. 相關(guān)文件 25. 權(quán)責(zé) 36. 專有名詞 7. 流程圖 58. 程序內(nèi)容 59. 附件 5退換貨作業(yè)流程1.目的規(guī)范公司產(chǎn)品退貨手續(xù)。2.適用范圍產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的;產(chǎn)品因包裝存在問(wèn)題退貨的;產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格變更退貨的;產(chǎn)品樣本
2025-04-08 05:07
【總結(jié)】【會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)】某公司一套比較詳細(xì)的財(cái)務(wù)流程目錄一、出納崗工作流程(一)現(xiàn)金收付1、收現(xiàn)根據(jù)會(huì)計(jì)崗開(kāi)具的收據(jù)(銷售會(huì)計(jì)開(kāi)具的發(fā)票)收款——→檢查收據(jù)開(kāi)具的金額正確、大小寫(xiě)一致、有經(jīng)手人簽名——→在收據(jù)(發(fā)票)上簽字并加蓋財(cái)務(wù)結(jié)算章——→將收據(jù)第②聯(lián)(或發(fā)票聯(lián))給交款人——→憑記賬聯(lián)登記現(xiàn)金流水賬——→登記票據(jù)傳遞登記本——→將記賬聯(lián)連同票據(jù)登記本傳相
2025-04-18 13:05
【總結(jié)】流程名稱:公文處理流程流程編號(hào):BG09一、目的:明確公司公文處理的基本程序,規(guī)范公文處理工作二、原則:過(guò)程清晰,涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍:適用于公司公
2025-03-13 23:02
【總結(jié)】范文范例參考技術(shù)類問(wèn)題轉(zhuǎn)由技術(shù)部相關(guān)人員處理。分析客戶問(wèn)題類型,確定客戶問(wèn)題的所在,確保最終問(wèn)題確認(rèn)準(zhǔn)確率達(dá)100%。客戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題技術(shù)部門接受客戶投訴NY確定相對(duì)應(yīng)的部門或人員是否在崗非技術(shù)類問(wèn)題或技術(shù)不能夠回答或處理的問(wèn)題非技術(shù)部門接受客戶投訴 記錄客戶的問(wèn)題,聯(lián)系方式等,在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人給
2025-04-08 22:36
【總結(jié)】中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南橋箱有限公司橋箱公司鳥(niǎo)瞰圖STR系列主減速器總成常見(jiàn)返修問(wèn)題分析處理中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南橋箱有限公司主減速器輸入端漏油?開(kāi)槽圓螺母處漏油原因分析:開(kāi)口銷松動(dòng)、扭曲或損壞,圓螺母松動(dòng),導(dǎo)致凸緣總成滑移
2025-04-29 06:26
【總結(jié)】有限公司文件編號(hào)YHQP-824-01編制部門質(zhì)檢部發(fā)行日期版次生效日期頁(yè)次1/2客戶投訴控制流程擬制審核批準(zhǔn)流程圖作業(yè)內(nèi)容權(quán)責(zé)部門相關(guān)表單接受客戶投訴判斷NO
2025-04-07 05:19
【總結(jié)】食品論壇食品論壇1客戶退貨管理辦法目的規(guī)范客戶退貨的處理流程,明確客戶在運(yùn)輸、接受貨物的檢查及退貨處理的方法和相關(guān)方應(yīng)盡的責(zé)任、承擔(dān)的費(fèi)用等,防范類似狀況重復(fù)發(fā)生,維護(hù)公司及產(chǎn)品形象,保障公司及相關(guān)合作方的利益。適用范圍適用于承運(yùn)商、物流公司(倉(cāng)庫(kù))、終端客戶(經(jīng)銷商、直銷商、二批商、消費(fèi)者)等客戶對(duì)公司產(chǎn)品品質(zhì)或其它因素
2024-11-13 03:58
【總結(jié)】第一篇:退貨流程 物流運(yùn)輸退貨流程 確保分公司、代理商返回貨品能及時(shí)提取、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。確保分公司、代理商返回的貨品能及時(shí)鑒定、周轉(zhuǎn)、處理。確保返回貨品的程序能流程化,標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。 本作業(yè)標(biāo)...
2024-10-25 12:27
【總結(jié)】浙江開(kāi)達(dá)管業(yè)有限責(zé)任公司編號(hào):WI—MAS--01銷售退貨管理制度修訂:00版本:A/0頁(yè)碼:第1頁(yè)共2頁(yè)目的規(guī)范銷售退貨處理流程適用范圍適用于已交付給銷售部、代銷商及客戶的本公司各類產(chǎn)品的退貨環(huán)節(jié)相關(guān)部門相關(guān)職責(zé)
2024-11-13 07:49
【總結(jié)】客戶投訴處理流程客戶項(xiàng)目公司銷售客服部集團(tuán)營(yíng)銷管理部關(guān)鍵控制點(diǎn)提交時(shí)限支持性文件投訴向客戶作解釋是否同意方案是否滿意記錄投訴N????????????????
【總結(jié)】第一篇:客戶投訴處理流程 客戶投訴處理流程 客戶投訴處理一般來(lái)說(shuō),包括以下幾個(gè)步驟。: 利用客戶投訴記錄表詳細(xì)地記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容如投訴人、投訴時(shí)間、頭數(shù)對(duì)象、投訴要求等。: 了解客戶投訴...
2024-10-19 22:42
【總結(jié)】保定市瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司制度密級(jí):★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標(biāo)準(zhǔn)五、客
2025-05-30 09:00
【總結(jié)】文件編號(hào)客戶抱怨處理流程承認(rèn)作成版本A0生效日期2012年03月03日頁(yè)碼1/3作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1.目的確立客戶抱怨處理流程和職責(zé),采取有效的糾正與預(yù)防措施,及時(shí)消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對(duì)客戶造成的影響,防止不合格再次發(fā)生,確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù),贏得客戶滿意。2.范圍適用于與本公司有簽約和/或有
2025-05-31 22:21
【總結(jié)】一、目的為了確保通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范,快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴,讓客戶在接受投訴處理的過(guò)程中充分感受能夠再次對(duì)我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)建立信心,最終將我們視作終生伙伴;同時(shí),能夠通過(guò)在處理客戶投訴的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足,通過(guò)對(duì)其改正或者彌補(bǔ),使之能夠不斷的完善和進(jìn)步,特制定《客戶投訴處理流程及規(guī)范》。二、適用范圍如果客戶在接受我們的服務(wù)或者產(chǎn)品時(shí)有任何不滿或者抱怨,并且通過(guò)
2025-08-06 05:59