物業(yè)公司績效考核范文(編輯修改稿)
2024-09-16 02:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，未達(dá)要求者，扣 3分 /次 (項(xiàng) )。 、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣 10～ 20 分 /次。 、整潔，工作區(qū)域 10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣 1分 /次 (處 )。 ，向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣 20 分 /次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。 ，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣 5～ 20分 /次或另行處理。 (使用人 )投訴、咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣 2分 /次。 ，或此事是由其他人員、其他部門檢舉者，其直接上級應(yīng)受相應(yīng)考核。 ，如果有涉及知情不報(bào)或蓄意護(hù)短者，將受到被考核人相同的考核。 ，根據(jù)事故責(zé)任大小扣 20分 /次或予行政處理，或按有關(guān)法律、法規(guī)處理。 、設(shè)備完好率 98%，每降 1個(gè)百分點(diǎn)，扣 5分 /個(gè)百分點(diǎn)。 、服務(wù)規(guī)范未建立、 健全，每缺一項(xiàng)，扣 1分 /項(xiàng)。 ，未達(dá)規(guī)定值，每降 1個(gè)百分點(diǎn)，扣 5分 /個(gè)百分點(diǎn)。 ，扣 5分 /次。 ，擅作主張，給業(yè)主或公司造成一定損失，扣 5～ 20 分 /次，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。 ，扣 10～ 20分 /次。 、瀆職，經(jīng)考評，不能勝任本職工作者，予降職或其它處理。 ，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)臺(tái)帳，未做到，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 ，按時(shí)結(jié)帳、對帳，未做到，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 建立、完善各種收費(fèi)臺(tái)帳，保管、使用好發(fā)票及，定期檢查、核對，未做到，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，不出差錯(cuò)，未做到，扣 5分 /次。 、仔細(xì)收取各類費(fèi)用，無計(jì)算、書寫錯(cuò)誤，未做到，扣 1～ 5分 /次，收到假鈔，自行賠付。 /用戶名單名細(xì)，延時(shí)或不準(zhǔn)確，扣 1～ 5分 /次 (項(xiàng) )。 、整潔，違規(guī)一次，扣 1分 /次。 物管員考核評分細(xì)則 、 整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主 /用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣 2 分 /次 (戶 )。 ，及時(shí)處理并跟蹤督促解決，未做到，扣 2分 /次。 ，未做到，扣 2分 /次。 ，加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋信息，未做到，扣 2分 /次。 、及時(shí)、有效，未做到，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 ，不遺失、不泄密，未做到，扣 5分 /次 (項(xiàng) )。 ，未做到，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，扣 5分 /次 (項(xiàng) )。 /使用人，扣 1分 /次。 、整潔，違規(guī)一次，扣 1分 /次。 ，扣 5～ 20分 /次，未采取補(bǔ)救或處理不及時(shí)，扣 20 分 /次，隱瞞不報(bào)，加倍處理。 ，督導(dǎo)不嚴(yán)，包庇、縱容下屬，扣 5分 /次。 /使用人有效投訴，扣 5分 /次。 、培訓(xùn)、未作好記錄，扣 5分 /次。 ，扣 1分 /次。 4次 /月，扣 2分 /次。 ，低于 4次 /月，扣 2分 /次。 班，記錄不全或不清晰，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 、物品進(jìn)出進(jìn)行有效控制，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 ，發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理，扣 10～ 20 分 /次。 ，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，未做到棱角分明、平整、無皺紋，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，擅自留宿非公司人員，扣 3分 /次。 ，有損公司形象者，扣 5分 /次，造成嚴(yán)重后果者，另行處理。 ，出現(xiàn)安全責(zé)任事故者，扣 5～ 20分 /次 (項(xiàng) )。 ，按相應(yīng)規(guī)定處理。 (含臺(tái)階、溝、花臺(tái)等 )不干凈、清潔，扣 1分 /次 (處 )。 (含門、欄桿、墻面、墻上附件等 )有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼 (用工具能做到處 )，扣 1分 /次 (處 )。 (含燈、燈罩、屋頂?shù)?)清潔未做徹底，不干凈，扣 1分 /次 (處 )。 (果皮箱 )外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣 1分 /次 (處 )。 ，存放時(shí)間超過 2小時(shí)以上，扣 1分 /次 (處 )。 、防火、防水檢查，處理不及時(shí)，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 ，未做好有關(guān) 記錄，扣 1分 /次。 、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣 1分 /次。未記錄，扣 2分 /次。 ，扣 1～ 5分 /次 (項(xiàng) )。 、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣 5～ 20分 /次 (項(xiàng) )，后果嚴(yán)重者，另行處理。 ，自 2024年元月一日起實(shí)施，未涉及到的考核事項(xiàng)參照相關(guān)管理，辦法執(zhí)行。 物業(yè)公司績效考核范文三 第一章 總則 第一條 為加大管理力度，提升公司后勤服務(wù)水平，更好的落實(shí)管理責(zé)任與措施，加強(qiáng) 和規(guī)范對物業(yè)服務(wù)的管理監(jiān)督檢查考核工作，使公司物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，創(chuàng)建整潔、安全、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制訂本辦法。 第二條 本辦法適用于 __公司大廈和配送中心物業(yè)管理工作。具體包括以下方面：安全防范管理、服務(wù)人員配備管理、工程設(shè)備管理、衛(wèi)生保潔管理、綠化養(yǎng)
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