物業(yè)公司績效考核范文-資料下載頁
2024-09-16 02:00本頁面
【正文】 出入管轄區(qū)域的車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況需及時向辦公室及安全保衛(wèi)處報告。 (五 )物業(yè)需確保管理區(qū)域內(nèi)無火災(zāi)、無治安 、刑事案件發(fā)生，并保障安全無重大責(zé)任事故。 第十七條 設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理 (一 )物業(yè)服務(wù)公司需根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系及公司工程與設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定，配備專業(yè)工程人員，設(shè)施設(shè)備維修人員須根據(jù)持證上崗，確保管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好運(yùn)行狀態(tài)。 (二 )物業(yè)符合資質(zhì)的工程人員負(fù)責(zé)掌握各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，需根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化中對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的具體規(guī)定對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作，進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)隱患問題或故障及時處理整改 。負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，掌握 能耗規(guī)律。做好節(jié)能管理工作，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。 (三 )物業(yè)服務(wù)公司需指定專人對設(shè)施設(shè)備建立獨立檔案，并制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，按計劃落實維護(hù)保養(yǎng)工作，有房屋、設(shè)施設(shè)備維修和安全檢查記錄，及時報告設(shè)備維修保養(yǎng)情況。 (四 )物業(yè)公司工程人員需做好管理區(qū)域內(nèi)一般性維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作，及時完成管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主提出的零星維修工作，并做好記錄與反饋。 (五 )物業(yè)公司需指定專人負(fù)責(zé)高低壓房、風(fēng)機(jī)房、值班室過道電柜的定期檢查與保養(yǎng)工作，做到電柜無灰塵、無害、無松脫現(xiàn)象 。負(fù)責(zé)高低壓電房、變壓器、水泵房及個動力 照明電柜的 正常供水、供電 。負(fù)責(zé)給排水、空調(diào)機(jī)組的正常操作和維護(hù)保養(yǎng) 。負(fù)責(zé)配電設(shè)備設(shè)施的操作與維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，并做好相關(guān)操作、維保和檢測登記。做好各變壓器、高壓設(shè)備、絕緣勞保工具的定期檢測工作。 (六 )物業(yè)公司需由專人負(fù)責(zé)監(jiān)控、通信廣播、音響和智能化系統(tǒng)的安全使用 。定時對水、電及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行巡查，并做好運(yùn)行記錄，如發(fā)生故障和隱患及時處理，防止安全事故發(fā)生。 (七 )物業(yè)服務(wù)人員協(xié)助配合業(yè)主確保大廈內(nèi)各項會議期間設(shè)備的安全運(yùn)行，保障各項會議的順利進(jìn)行。 (八 )協(xié)助對物流園區(qū)內(nèi)的物流相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù) 。 (九 )管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、設(shè)備設(shè)施合同資料、驗收證明與竣工驗收資料。 第十八條 服務(wù)人員配備管理 物業(yè)服務(wù)管理公司需嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同要求各崗位人員配備齊全，明確各崗位職能職責(zé)。 第十九條 日常管理 (一 )物業(yè)公司需指定管理人員負(fù)責(zé)健全和維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)章制度，確保工作人員的崗位職責(zé)明確，管理工作臺帳完備，有詳盡的記錄。 (二 )所有物業(yè)工作人員要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。 (三 )物業(yè)工作人員需掛牌持證上崗，并保存有每天值班、巡查記錄。物業(yè)工作人員在崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，上班時集中精力，不得看書報、不得玩手機(jī)、不得做與工作無關(guān)的事，并做到不缺勤、不脫崗、不睡崗。 (四 )值班、執(zhí)勤人員，建立交接 班制度，嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人聯(lián)絡(luò)登記工作，按要求做好人、物、車輛出入管控工作，并登記記錄要清楚，遇重大情況及時向公司報告。 (五 )前臺工作人員認(rèn)真做好報刊信件收發(fā)工作，對電匯、掛號信函、包裹等要及時登記并通知有關(guān)部門和人員。 (六 )物業(yè)服務(wù)中心要設(shè)立 24小時值班電話，隨時接受投訴，以監(jiān)督服務(wù)工作 ，提高服務(wù)質(zhì)量。 (七 )公司有接待會議和重大活動時，物業(yè)公司要做好配合服務(wù)工作。 (八 )完成公司安排的其它工作。 第二十條 衛(wèi)生保潔管理 (一 )物業(yè)需做好管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各樓層電梯廳、走道、管線、樓梯、衛(wèi)生間等共用區(qū)域清潔衛(wèi)生。 (二 )物業(yè)保潔人員做好室內(nèi)外果皮箱和垃圾桶的清潔工作，以及各樓層垃圾清運(yùn)。保持管理區(qū)域內(nèi)各樓層欄桿、墻面、門、窗臺無污跡、無灰塵。樓內(nèi)的窗戶玻璃明凈光潔，無灰塵、污跡、斑點。 (三 )物業(yè)保潔人員需保持管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間應(yīng)保持整潔無雜物、無異味、無積水、無污垢、無衛(wèi)生死角。 (四 )物業(yè)需定期做好管理區(qū)域地下停車場、天面、水池、等部位的清潔及其明暗溝的疏通清理工作，按季節(jié)定期滅殺蚊子、蒼蠅等害蟲，垃圾箱、衛(wèi)生間要經(jīng)常消毒，做到無滋生源。 (五 )物業(yè)對總部辦公大廈、物流園區(qū)范圍內(nèi)道路、綠化帶等公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作，建筑外墻面定期保潔，無污跡、無亂懸掛、無亂張貼。 第二十一條 綠化養(yǎng)護(hù)管理 (一 )物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)合同要求負(fù)責(zé)公司大廈、配送中心的綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。 (二 )綠化花工需對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并及時修枝整型，補(bǔ)栽補(bǔ)種，確保管轄內(nèi)綠化衛(wèi)生 清潔無雜物、煙頭，綠化帶物雜草、黃葉，樓層、會議室花草擺放均勻、整齊，生長良好，枝葉覆蓋均勻。 第二十二條 物業(yè)服務(wù)合同中涉及到的其他內(nèi)容。 第二十三條 物業(yè)服務(wù)對象滿意度 每年采用滿意度調(diào)查的方式征求公司員工的意見，員工對物業(yè)管理的滿意率應(yīng)在 85%以上。 第五章 附則 第二十四條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第二十五條 本辦法同時作為物業(yè)服務(wù)合同附件，自物業(yè)服務(wù)合同簽定之日起執(zhí)行。 物業(yè)公司績效考核范文相關(guān)：
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