某物業(yè)公司年終績效考核綜合報告-資料下載頁
2025-01-05 03:19本頁面
【正文】 ）車獎勵、家政獎勵、人員缺編獎勵等，建立整個公司大環(huán)境范圍內(nèi)具有公平性、激勵性，在社會行業(yè)上又有一定競爭優(yōu)勢的薪酬福利體系，建議部長正職以上人員的收入應(yīng)高于員工平均收入的 2倍以上。 ③ 績效風(fēng)險： 2023年定額績效考核制為無擔(dān)?？冃В韧瓿捎歇勍瓴怀蔁o處罰，這種模式對項(xiàng)目第一責(zé)任人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要求很高，約束力很低，整體風(fēng)險較大， 2023年重點(diǎn)針對風(fēng)險抗衡，一是建立提取項(xiàng)目公共風(fēng)險基金，已應(yīng)對突發(fā)事件引發(fā)的大額超支，二是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)年薪制，加強(qiáng)與管理數(shù)量、服務(wù)品質(zhì)、責(zé)任程度、經(jīng)營效益等因素關(guān)聯(lián)度，但對應(yīng)玩忽職守等違規(guī)、違紀(jì)、違法而發(fā)生的管理責(zé)任事件，則需加重處罰。 八、 2023年公司發(fā)展提升努力的幾個方面 園區(qū)服務(wù)體系深入 ① 傳承“年終主題服務(wù)月”活動，做好主題服務(wù)月常態(tài)化 針對 2023第三方調(diào)查的業(yè)主滿意度測評結(jié)果， 2023年以小區(qū)社區(qū)文化活動計(jì)劃為基礎(chǔ)，整合、完善、制訂 《 金都物業(yè) 2023系列型社區(qū)文化活動方案 》 ，在 “金牌物業(yè)貼心服務(wù)，全程守望綠色人居” 2023金都物業(yè)冬季服務(wù)主題月的推動下，建議全面開展四季主題月活動，主要包括中國傳統(tǒng)佳節(jié)和國際節(jié)日系列、服務(wù)品質(zhì)升級系列、員工關(guān)愛和團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列。 ② 全面梳理，統(tǒng)一策劃，總好外部資源與金都元素的融合 2023年在穩(wěn)固和提升內(nèi)部資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展外部資源的服務(wù)，利用親子類、健康類、便民類社會企業(yè)資源加強(qiáng)聯(lián)手，推出長期或短期的服務(wù)，在實(shí)施中因過于依靠合作單位，淡化了金都物業(yè)的力量，致使業(yè)主認(rèn)為商業(yè)氣息過于濃重， 2023年建議公司統(tǒng)一策劃和運(yùn)作，特別是加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面金都元素的體現(xiàn)，豐富活動的形式和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變公司與外部資源的主導(dǎo)地位，消除業(yè)主抱怨。 ③ 轉(zhuǎn)變思路，勇于革新，做好經(jīng)營模式的服務(wù)創(chuàng)新 引進(jìn)“彩生活”管理模式， 2023年建議在成熟項(xiàng)目推出“車險快速服務(wù)體驗(yàn)站”、“低碳日用品快速采購實(shí)體店”等，形成亮點(diǎn)，刺激業(yè)主，以迎合業(yè)主日益增長的服務(wù)新鮮感需求。其二，建議在交付入住率的項(xiàng)目（臨平夏宮、陽光田園等），統(tǒng)一策劃商業(yè)用房的運(yùn)營（此項(xiàng)工作需集團(tuán)和房產(chǎn)公司認(rèn)可開能開展），既園區(qū)內(nèi)所有商業(yè)用房交由物業(yè)公司統(tǒng)一招商或經(jīng)營，主要用于業(yè)主吃、穿、住、行、玩、學(xué)等息息相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營，從資源盤活的角度，營造入住配套氛圍，提高入住率，達(dá)成良性循環(huán)。 八、 2023年公司發(fā)展提升努力的幾個方面 車輛管理 成熟項(xiàng)目的車輛交通管理問題是社會問題之一，作為企業(yè)在根本上無從解決，但可從創(chuàng)造服務(wù)驚喜的角度上考慮， 2023年建議公司在車輛管理上具體采取以下幾點(diǎn)措施： ① 早晚高峰期在小區(qū)主要車輛出入口實(shí)行“交警式”車輛指揮服務(wù)，提高行車效率。 ② 注入外部服務(wù)，如洗車、車險快速體驗(yàn)、代駕合作等，提高業(yè)主自有車輛管理的便利度，用新服務(wù)享受感受替換老抱怨。 ③ 加強(qiáng)自有車庫、自有車位的管理，倡導(dǎo)業(yè)主停車文明，減少矛盾。 八、 2023年公司發(fā)展提升努力的幾個方面 設(shè)施設(shè)備管理 設(shè)施設(shè)備隨著小區(qū)交付時間的流長，逐漸老化，保養(yǎng)投入過大，無改造更新費(fèi)用，是設(shè)施設(shè)備管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 2023年，建議公司從以下幾個方面籌集資金： ① 從 2023年項(xiàng)目發(fā)展基金中提取一部分； ② 改善業(yè)主委員會關(guān)系，加大程度使用經(jīng)營性收益和維修基金； ③ 去周邊公共維護(hù)單位搞好關(guān)系，尋求技術(shù)、材料、人力上的支持。 八、 2023年公司發(fā)展提升努力的幾個方面 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事， 2023是金都物業(yè)改革創(chuàng)新的第一年，從經(jīng)濟(jì)效益上來看，獲得了很大的成功，成績喜人，從服務(wù)提升上來看，較往年變化不大，穩(wěn)重略有提升，考核組認(rèn)為，金都物業(yè)品牌要走向市場，提高金都業(yè)主的忠誠度，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好和不斷提高服務(wù)質(zhì)量這兩者缺一不可。 本次報告，考核組重點(diǎn)在公司 2023年取得的成績、存在的問題和今后努力的方向這三個方面做了全面的梳理和分析，將是公司 2023年工作開展的基礎(chǔ)點(diǎn)，公司上下、全體員工應(yīng)上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、全新出發(fā)，為共同的目標(biāo)而努力。 日期： 2023年 1月 24日 金都物業(yè)年度考核小組 謝謝 . 聆聽！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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